FAQ
Domande frequenti
Come si genera una eSIM, cosa vede il cliente e chi risponde se qualcosa non va.
Cosa vendo, esattamente?
Connessione dati all'estero. Il tuo cliente parte con la eSIM gia' nel telefono e atterra online, senza cercare il wifi dell'aeroporto ne' pagare il roaming.
Cos'e' una eSIM, in due righe?
Una SIM che non si infila, si installa. Il telefono la scarica da un QR e la tiene insieme al numero di sempre, che resta attivo per chiamate e messaggi.
Su quali telefoni funziona?
Su tutti gli iPhone dall'XS in poi e sulla maggior parte degli Android recenti, se non sono bloccati da un operatore. In caso di dubbio lo verifichiamo noi prima che tu venda.
Devo cambiare qualcosa in come lavoro?
No. Il pannello si apre nel browser: niente da installare, nessun gestionale da collegare, nessun tecnico.
Come genero una eSIM?
Dal pannello: destinazione, quanti giga, il nome del cliente. Il costo si scala dal credito e vedi quanto ne resta prima di confermare.
Cosa consegno al cliente?
Un link. Lo apre dal telefono e installa da solo, oppure gli stampi il QR se preferisce la carta.
Posso generarla prima della partenza?
Si', ed e' il modo giusto di farlo: la validita' parte quando la eSIM si aggancia alla rete di destinazione, non quando la generi tu.
Il cliente deve avere internet per installarla?
Si', gli serve una rete per scaricarla. Per questo conviene fargliela installare prima di partire, mentre e' ancora sul wifi di casa o del tuo ufficio.
Se non funziona, a chi scrive?
A noi. L'assistenza al viaggiatore la facciamo noi, in italiano, e non ti passiamo mai la pratica indietro.
Posso vedere quanti dati ha consumato?
Si', dal pannello, eSIM per eSIM. Serve soprattutto per proporre una ricarica prima che resti a secco.
So se l'ha installata davvero?
Si'. Ogni eSIM ha uno stato: generata, consegnata, installata, in consumo, scaduta. Lo leggi dal pannello senza chiedere niente al cliente.
E se il cliente finisce i giga a meta' viaggio?
Gli generi una ricarica dal pannello, senza reinstallare niente: la eSIM che ha nel telefono resta quella.
Come divento partner?
Lasci un contatto, ti richiamiamo, stabiliamo il tuo prezzo e ti apriamo il pannello.
Quanto ci vuole?
Una telefonata e l'apertura del pannello. Dopo la prima ricarica puoi vendere subito.
Posso provare con un cliente solo?
Si'. Carichi il minimo, generi una eSIM per il primo che parte e vedi come va prima di proporla a tutti.
Non hai trovato la tua domanda?
Lascia un contatto e ti richiamiamo. La stessa telefonata serve a stabilire il tuo prezzo.
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