Veri roaming açık ama internet yok: nasıl çözülür

İndiniz, veri roaming'i açtınız ve telefon hâlâ internet yok diyor. Seyahat eSIM'lerinde en sık görülen sorun budur ve neredeyse hiçbir zaman eSIM'in kendisi değildir. Genelde beş ayardan biridir ve kontrol etmek bir dakika sürer.

Şu sırayla ilerleyin.

1. Veri için kullanılan hat eSIM mi?

İki hatlı bir telefon bunlardan birini mobil veri için kullanır ve yeni bir eSIM kurmak bunu kendiliğinden değiştirmez.

• iPhone: Ayarlar, sonra Hücresel. Aşağıdaki Hücresel Veri bölümünü açın ve seyahat eSIM'ini seçin. Oradayken "Hücresel Veri Değiştirmeye İzin Ver" seçeneğini kapatın: bu ayar sizi sessizce ana hattınıza geri döndürebilir.
• Android: Ayarlar, sonra Ağ ve internet, sonra SIM'ler. Seyahat eSIM'ini seçin ve mobil veri hattı olarak ayarlayın.

2. O hatta veri roaming açık mı, diğerinde kapalı mı?

Veri roaming telefonun değil, her hattın ayarıdır.

• Seyahat eSIM'inin ayarlarını açın ve Veri Roaming'i açın. Seyahat eSIM'i her zaman roaming'dedir, bu olmadan asla bağlanmaz.
• Kendi hattınızı açın ve Veri Roaming'i kapatın, arka planda fatura biriktirmesin.

3. Hat gerçekten açık mı?

Bir eSIM hem kurulu hem kapalı olabilir. iPhone'da hattın "Bu Hattı Aç" anahtarı vardır, Android'de SIM'in açma kapama düğmesi. Seyahatten günler önce kurduysanız bilerek kapalı bırakılmış olabilir.

4. Doğru şebekede misiniz?

Havalimanında telefon bazen gördüğü ilk şebekeye kilitlenip orada kalır.

• Uçak modunu on beş saniye açıp kapatın. En sık işe yarayan çözüm budur.
• Olmazsa: eSIM ayarlarında Şebeke Seçimini açın, Otomatik'i kapatın, listeyi bekleyin ve paketinizin kullandığı operatörlerden birini seçin. Paket sayfası bunları yazar.

5. APN doğru mu?

Çoğu eSIM kendini ayarlar, ama her şey doğruyken hâlâ veri yoksa erişim noktası eksik olabilir. eSIM ayarlarında bir APN alanı vardır. Oraya ne yazılacağı eSIM'e göre değişir, bu yüzden tahmin etmek yerine desteğe sorun: yanlış bir APN, çalışacak bir bağlantıyı bozar.

Hâlâ olmuyorsa

Geri kalanı eleyen iki kontrol:

• Veri kalmış mı? Bir paket beklenenden erken bitebilir. Ayarları suçlamadan önce uygulamaya bakın.
• Paket başlamış mı? Geçerlilik, eSIM varış ülkesinde bir şebekeye ilk bağlandığında başlar. Haftalar önce alınmış bir paket sorun değildir, geçen ayki seyahat için alınan ise artık geçerli değildir.

Hiçbiri işe yaramazsa telefon modelinizi ve eSIM ayarları ekranının görüntüsünü desteğe yazın. Wigoo'da cevabı biz veririz, bir bot döngüsü değil.

Kısa cevaplar

Ana hattım neden veriyi geri alıyor?

iPhone'da "Hücresel Veri Değiştirmeye İzin Ver", sinyali daha iyi sandığında veriyi ana hattınıza taşır. Seyahatte kapatın.

Roaming'i açmak zorunda mıyım? Pahalı değil mi?

Seyahat eSIM'i için veri roaming'i açmak ek bir ücret getirmez: paket ön ödemelidir ve eSIM zaten yabancıdır. Para götüren şey, kendi hattınızda açık kalan veri roaming'dir.

Bunu internetsiz yapabilir miyim?

Evet, yukarıdakilerin hepsi telefonun ayarlarındadır ve bağlantı gerektirmez. Bağlantı gerektiren şey eSIM'i kurmaktır, bu yüzden yola çıkmadan önce kurmak gerekir.