Jak zainstalować i aktywować eSIM na iPhonie i Androidzie

eSIM zainstalujesz samodzielnie w dwie, trzy minuty i możesz to zrobić na trzy sposoby. Który wybrać, zależy od tego, skąd przychodzi eSIM: link otwarty na samym iPhonie (jedno dotknięcie, od iOS 17.4), kod QR wyświetlony na innym ekranie albo kod wklejony ręcznie, co jest najprostszą drogą na Androidzie. Każdy z nich wymaga połączenia z internetem i każdy kończy się tak samo: w ustawieniach pojawia się nowa linia, na której potem włączasz dane i roaming.

Jeśli dopiero zaczynasz, przeczytaj najpierw, co to jest eSIM.

Zanim zaczniesz

Zrób to w domu, na Wi-Fi, dzień lub dwa przed wyjazdem. Telefon pobiera profil eSIM z serwera, więc potrzebuje połączenia. Lądowanie za granicą bez internetu i próba instalacji na miejscu to najczęstszy sposób na nieudaną pierwszą godzinę. Wcześniejsza instalacja nic nie kosztuje: nasze pakiety zaczynają się liczyć, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w kraju objętym pakietem, a nie w chwili instalacji.

Sprawdź, czy telefon obsługuje eSIM. Wybierz *#06#. Jeśli widzisz EID, telefon ma chip eSIM.

Sprawdź, czy telefon nie ma simlocka. Telefon zablokowany na operatora często instaluje eSIM, a potem nie chce się połączyć. Wygląda to jak zepsuta eSIM, choć nią nie jest. Na iPhonie: Ustawienia, Ogólne, To urządzenie, a potem wiersz Blokada operatora. Chodzi o napis „Brak ograniczeń karty SIM”.

Zachowaj maila, dopóki eSIM nie jest zainstalowana, a gdy już jest, nie usuwaj eSIM z telefonu. Kod aktywacyjny zwykle działa tylko przy jednej instalacji.

W Wigoo mail, który dostajesz po zapłacie, ma przycisk Install eSIM. Otwiera on stronę, która dopasowuje się do telefonu, który trzymasz w ręku: na iPhonie przycisk instalacji jednym dotknięciem, na Androidzie kod do skopiowania, na komputerze kod QR. Na iPhonie możesz też zainstalować eSIM z aplikacji Wigoo, w zakładce My eSIMs.

Na iPhonie

Jednym dotknięciem (iOS 17.4 lub nowszy)

To najszybszy sposób. Robisz go na iPhonie, który pojedzie w podróż, i nie musisz niczego skanować.

1. Na tym iPhonie otwórz link instalacyjny od dostawcy. W Wigoo to przycisk Install eSIM w mailu albo w aplikacji.
2. iPhone pokaże Aktywuj nową kartę eSIM. Dotknij Pozwól, a potem Dalej.
3. Poczekaj chwilę, aż profil się pobierze. W Ustawieniach, w sekcji Sieć komórkowa, pojawi się nowa linia.

Wersję iOS sprawdzisz w Ustawieniach, w sekcji Ogólne, To urządzenie. Jeśli dostawca przysyła kod QR w mailu zamiast linku, w iOS 17.4 i nowszych możesz też dotknąć kodu w Mailu lub Safari, przytrzymać go i wybrać Dodaj eSIM.

Kodem QR wyświetlonym na innym ekranie

Ten sposób jest dobry, gdy kod masz na komputerze, tablecie, innym telefonie albo wydruku. Telefonem nie da się zeskanować kodu, który sam wyświetla.

1. Otwórz Ustawienia, potem Sieć komórkowa. W niektórych krajach ta pozycja nazywa się Dane mobilne.
2. Dotknij Dodaj eSIM (albo Konfiguruj sieć komórkową), a potem Użyj kodu QR. Czasem najpierw trzeba dotknąć Inne opcje.
3. Ustaw kod QR w kadrze aparatu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Działa też skierowanie aplikacji Aparat na kod: gdy pojawi się Wykryto plan komórkowy, dotknij tego powiadomienia.

Wpisując dane ręcznie

Na ekranie z kodem QR dotknij Podaj szczegóły ręcznie. iPhone poprosi o adres SM-DP+ i kod aktywacyjny. Oba są w kodzie aktywacyjnym od dostawcy, tym, który zaczyna się od LPA:1$: adres to część między pierwszym a drugim znakiem $, kod to część po drugim.

Gdy iPhone pyta o linie

W trakcie instalacji albo zaraz po niej iPhone pyta, której linii używać do czego. Na wyjazd sprawdza się takie ustawienie:

• Domyślna linia do rozmów i SMS-ów: Twój zwykły numer.
• iMessage i FaceTime: Twój zwykły numer.
• Dane komórkowe: podróżna eSIM. Zostaw wyłączone Przełączanie danych kom., żeby za granicą telefon nie wracał do Twojej zwykłej linii.

Nadaj nowej linii etykietę, którą łatwo rozpoznasz, na przykład „Podróż” albo „Japonia”. W iOS 26 i nowszych po przylocie iPhone może też zaproponować Włącz podróżną kartę eSIM i zapytać, czy chcesz używać tylko jej, czy razem z obecną linią. Wybór Podróżna i bieżąca karta eSIM sprawia, że Twój numer jest dalej osiągalny, a internet idzie przez podróżną eSIM.

Na Androidzie

Nazwy menu różnią się w zależności od producenta, kroki są te same. Na Androidzie najprostsza droga na samym telefonie to skopiować kod aktywacyjny i go wkleić, bo kodu QR wyświetlonego na własnym ekranie nie da się zeskanować.

Google Pixel

1. Ustawienia, Sieć i internet, Karty SIM.
2. Dodaj kartę SIM, potem Skonfiguruj kartę eSIM (w niektórych wersjach jest to opcja pobrania karty SIM).
3. Zeskanuj kod QR z innego ekranu albo dotknij opcji pomocy na dole ekranu i wybierz ręczne wpisanie kodu, żeby go wkleić.

Samsung Galaxy

1. Ustawienia, Połączenia, Menedżer kart SIM.
2. Dodaj eSIM, potem Skanuj kod QR.
3. Zeskanuj kod z innego ekranu albo dotknij Wprowadź kod aktywacyjny, żeby go wkleić.

Inne marki (Xiaomi, Motorola, OPPO, Honor i inne): w Ustawieniach poszukaj w sekcji z kartami SIM, siecią komórkową albo połączeniami opcji, która ma w nazwie eSIM, albo znaku + obok obecnej karty. Zawsze jest sposób na zeskanowanie kodu i sposób na jego wpisanie.

Wklej cały kod, razem z LPA:1$ na początku. W Wigoo strona instalacji otwarta na telefonie z Androidem pokazuje kod z przyciskiem kopiowania i te same trzy kroki.

Trzy ustawienia, od których zależy działanie

eSIM jest zainstalowana. Mimo to nie przeniesie danych, dopóki te ustawienia nie będą dobre. To od nich pochodzi prawie każda wiadomość w stylu „moja eSIM nie działa”.

• Podróżna eSIM: roaming danych WŁĄCZONY. Wydaje się to dziwne, ale tak ma być. Podróżna eSIM korzysta za granicą z sieci partnerskich, więc telefon traktuje ją jak roaming. Z wyłączonym przełącznikiem widzisz pełny zasięg, a internetu nie ma.
• Dane komórkowe: ustawione na podróżną eSIM. Zainstalować ją i nie wybrać to druga połowa tego samego błędu.
• Twoja zwykła linia: roaming danych WYŁĄCZONY. Zostaje włączona do rozmów i SMS-ów, także do kodów z banku, ale nie pobiera po cichu danych za granicą po stawkach Twojego operatora.

Gdzie je znaleźć:

• iPhone: Ustawienia, Sieć komórkowa. Dotknij linii eSIM i włącz Roaming danych. Potem dotknij Dane komórkowe i wybierz eSIM. Dotknij swojej zwykłej linii i sprawdź, czy roaming danych jest na niej wyłączony.
• Pixel: Ustawienia, Sieć i internet, Karty SIM. Dotknij eSIM i włącz Roaming. Wróć do ekranu kart SIM i w sekcji Podstawowe karty SIM dotknij Mobilna transmisja danych, a potem wybierz eSIM.
• Samsung: Ustawienia, Połączenia, Menedżer kart SIM. Dotknij Dane komórkowe, wybierz eSIM i zostaw wyłączone automatyczne przełączanie danych między kartami. Potem Ustawienia, Połączenia, Sieci komórkowe i włącz Roaming danych.

Twój zwykły numer działa tak jak wcześniej. WhatsApp zostaje na nim, bo jest powiązany z numerem, na który został zarejestrowany, a nie z kartą, która daje internet.

Kiedy ją włączyć

Zainstaluj eSIM w domu, a potem zostaw nową linię wyłączoną aż do lądowania. Jeśli pakiet obejmuje też kraj, z którego wylatujesz, na przykład pakiet na Europę kupiony w Polsce, to jeszcze ważniejsze: włączona w domu połączy się w domu i tam zacznie się liczyć.

Po przylocie: włącz linię, wyłącz tryb samolotowy i daj jej minutę lub dwie na znalezienie sieci. Jeśli po pięciu minutach nic się nie dzieje, raz włącz i wyłącz tryb samolotowy.

Co oznaczają błędy

Komunikat, że aktywacja się nie udała, albo czekanie, które się nie kończy: prawie zawsze chodzi o połączenie z internetem, a nie o eSIM. Przejdź na lepsze Wi-Fi i spróbuj jeszcze raz.

Komunikat, że kod nie jest już ważny: eSIM została już gdzieś zainstalowana. Zanim poprosisz o nową, sprawdź listę linii w Ustawieniach, bo może już tam być.

Zainstalowana, pełny zasięg, brak internetu: trzy ustawienia opisane wyżej, w tej kolejności. Potem sprawdź, czy telefon nie ma simlocka. Więcej w poradniku roaming danych włączony, a internetu brak.

W ogóle nie ma opcji „Dodaj eSIM”: telefon nie obsługuje eSIM albo ukrywa ją blokada operatora.

Krótkie odpowiedzi

Jak zainstalować eSIM na iPhonie?

Na iOS 17.4 lub nowszym otwórz link instalacyjny na iPhonie i dotknij Pozwól, a potem Dalej. W innym przypadku wejdź w Ustawienia, Sieć komórkowa, Dodaj eSIM, Użyj kodu QR i zeskanuj kod wyświetlony na innym ekranie. Potem włącz Roaming danych na nowej linii i wybierz ją w Dane komórkowe.

Jak zainstalować eSIM na Androidzie?

Na Pixelu: Ustawienia, Sieć i internet, Karty SIM, Dodaj kartę SIM. Na Samsungu: Ustawienia, Połączenia, Menedżer kart SIM, Dodaj eSIM. Zeskanuj kod QR z innego ekranu albo wybierz ręczne wpisanie kodu i go wklej. Potem włącz roaming na nowej linii i ustaw ją do mobilnej transmisji danych.

Czy eSIM można aktywować samodzielnie?

Tak. Nie potrzebujesz salonu ani telefonu do operatora. Instalacja podróżnej eSIM to kilka dotknięć na telefonie, a aktywuje się ona sama, gdy pierwszy raz połączy się z siecią w kraju objętym pakietem.

Czy do instalacji eSIM potrzebne jest Wi-Fi?

Potrzebne jest połączenie z internetem, bo telefon pobiera eSIM z serwera. Najpewniejsze jest domowe Wi-Fi, ale zwykłe dane komórkowe też wystarczą, dopóki jesteś jeszcze w kraju.

Kiedy zainstalować podróżną eSIM?

W domu, dzień lub dwa przed wyjazdem, na Wi-Fi. Zostaw linię wyłączoną aż do lądowania, a potem ją włącz i włącz na niej roaming danych.

eSIM jest zainstalowana, ale nie ma internetu. Dlaczego?

Prawie zawsze chodzi o jedno z trzech ustawień: wyłączony roaming danych na eSIM, dane komórkowe wciąż ustawione na zwykłej linii albo telefon zablokowany na operatora. Sprawdź je w tej kolejności.

Czy tę samą eSIM można zainstalować na dwóch telefonach?

Nie. Kod aktywacyjny zwykle działa przy jednej instalacji, a zainstalowanej eSIM nie da się przenieść, skanując kod jeszcze raz. Zainstaluj ją na telefonie, który zabierasz w podróż.