Roamingul de date este pornit, dar nu ai internet: cum rezolvi

Ai aterizat, ai pornit roamingul de date, iar telefonul spune în continuare că nu are internet. Este cea mai frecventă problemă cu un eSIM de călătorie și aproape niciodată nu ține de eSIM. De obicei este una dintre cinci setări, iar verificarea durează un minut.

Ia-le în ordinea asta.

1. eSIM-ul este linia folosită pentru date?

Un telefon cu două linii folosește una dintre ele pentru datele mobile, iar instalarea unui eSIM nou nu schimbă asta de la sine.

• iPhone: Configurări, apoi Celular. Deschide jos Date celulare și alege eSIM-ul de călătorie. Tot acolo, dezactivează "Permite comutarea datelor celulare", care te poate readuce în tăcere pe linia obișnuită.
• Android: Setări, apoi Rețea și internet, apoi Cartele SIM. Alege eSIM-ul de călătorie și pune-l ca linie pentru date mobile.

2. Roamingul de date este pornit pe acea linie și oprit pe cealaltă?

Roamingul de date este o setare a fiecărei linii, nu a telefonului.

• Deschide setările eSIM-ului de călătorie și pornește roamingul de date. Un eSIM de călătorie este mereu în roaming: fără asta nu se conectează niciodată.
• Deschide cartela ta obișnuită și oprește roamingul de date, ca să nu consume pe ascuns.

3. Linia este chiar pornită?

Un eSIM poate fi instalat și oprit în același timp. Pe iPhone există comutatorul "Activează această linie", pe Android butonul cartelei. Dacă l-ai instalat cu zile înainte de plecare, poate a fost lăsat oprit intenționat.

4. Ești pe rețeaua potrivită?

În aeroport, telefonul se agață uneori de prima rețea văzută și rămâne acolo.

• Pornește modul avion cincisprezece secunde, apoi oprește-l. Este soluția care funcționează cel mai des.
• Dacă nu: în setările eSIM-ului deschide Selectare rețea, dezactivează Automat, așteaptă lista și alege unul dintre operatorii folosiți de pachetul tău. Pagina pachetului îi listează.

5. APN-ul este corect?

Majoritatea eSIM-urilor se configurează singure, dar dacă tot restul e în regulă și internetul lipsește, poate lipsi punctul de acces. În setările eSIM-ului există un câmp APN. Ce se scrie acolo depinde de eSIM, așa că întreabă suportul în loc să ghicești: un APN greșit strică o conexiune care ar funcționa.

Tot nimic?

Două verificări care elimină restul:

• Mai ai trafic? Un pachet se poate termina mai repede decât credeai. Uită-te în aplicație înainte să dai vina pe setări.
• Pachetul a început? Valabilitatea pornește când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea din țara de destinație, deci un pachet cumpărat acum câteva săptămâni e bun, iar cel de la călătoria de luna trecută nu.

Dacă nimic nu merge, scrie suportului cu modelul telefonului și o captură din setările eSIM-ului. La Wigoo răspunde un om, nu o buclă de mesaje automate.

Răspunsuri rapide

De ce linia mea obișnuită ia datele înapoi?

Pe iPhone, "Permite comutarea datelor celulare" lasă telefonul să mute datele pe linia principală când crede că semnalul e mai bun. Dezactiveaz-o în călătorie.

Chiar trebuie să pornesc roamingul? Nu e scump?

Pornirea roamingului de date pentru eSIM-ul de călătorie nu costă nimic în plus: pachetul e plătit dinainte, iar eSIM-ul este oricum străin. Costă roamingul de date lăsat pornit pe cartela ta.

Pot face toate astea fără internet?

Da, totul este în setările telefonului și nu cere conexiune. Conexiune cere instalarea eSIM-ului, de aceea se face înainte de plecare.