Naka-on ang data roaming pero walang internet: paano ayusin

Nakalapag ka na, binuksan mo na ang data roaming, pero sabi pa rin ng phone walang internet. Ito ang pinakakaraniwang problema sa travel eSIM, at halos hindi kailanman ang eSIM ang may sala. Karaniwan ay isa sa limang setting, at isang minuto lang ang kailangan para ma-check lahat.

Sundin ang pagkakasunod-sunod na ito.

1. Ang eSIM ba ang linyang ginagamit para sa data?

Ang phone na may dalawang linya ay gumagamit ng isa para sa mobile data, at hindi ito nagbabago kusa kapag nag-install ka ng bagong eSIM.

• iPhone: Settings, tapos Cellular. Buksan ang Cellular Data sa ibaba at piliin ang travel eSIM. Habang nandiyan, i-off ang "Allow Cellular Data Switching", dahil tahimik nitong ibinabalik ang data sa dati mong linya.
• Android: Settings, tapos Network and internet, tapos SIMs. Piliin ang travel eSIM at gawing linya para sa mobile data.

2. Naka-on ba ang data roaming sa linyang iyon, at naka-off sa isa?

Ang data roaming ay setting ng bawat linya, hindi ng buong phone.

• Buksan ang settings ng travel eSIM at i-on ang Data Roaming. Laging naka-roaming ang travel eSIM, kaya kung wala ito ay hindi talaga ito kokonekta.
• Buksan ang dati mong SIM at i-off ang Data Roaming, para walang gastos sa likod ng iyong likod.

3. Naka-on ba talaga ang linya?

Puwedeng naka-install ang eSIM pero naka-off. Sa iPhone may switch na "Turn On This Line", sa Android may on at off para sa SIM. Kung ilang araw bago ang biyahe mo ito na-install, baka sinadyang iwanang naka-off.

4. Nasa tamang network ka ba?

Sa airport, minsan kumakapit ang phone sa unang network na nakita at doon na nananatili.

• I-on ang airplane mode ng labinlimang segundo, tapos i-off. Ito ang pinakamadalas na gumana.
• Kung hindi pa rin: sa settings ng eSIM buksan ang Network Selection, i-off ang Automatic, hintayin ang listahan, at pumili ng isa sa mga network na ginagamit ng plan mo. Nakalista sila sa pahina ng plan.

5. Tama ba ang APN?

Karamihan ng eSIM ay kusang naka-set, pero kung tama na ang lahat at wala pa ring data, baka kulang ang access point. Sa settings ng eSIM may field na APN. Nag-iiba ang laman nito bawat eSIM, kaya magtanong sa support sa halip na manghula: ang maling APN ay sumisira ng koneksyong gagana naman sana.

Wala pa rin?

Dalawang check na nag-aalis sa iba pang posibilidad:

• May natitira pa bang data? Puwedeng maubos ang plan nang mas maaga sa inaasahan. Tingnan ang app bago sisihin ang settings.
• Nagsimula na ba ang plan? Nagsisimula ang bisa kapag unang kumonekta ang eSIM sa network sa destinasyon, kaya okay pa rin ang planong binili ilang linggo na ang nakalipas, pero hindi na ang para sa biyahe noong isang buwan.

Kung wala talagang gumana, mag-message sa support kasama ang model ng phone at screenshot ng settings ng eSIM. Sa Wigoo, tao ang sumasagot, hindi umiikot na bot.

Mabilis na sagot

Bakit binabawi ng dati kong linya ang data?

Sa iPhone, ang "Allow Cellular Data Switching" ay nagpapahintulot sa phone na ibalik ang data sa pangunahing linya kapag akala nitong mas malakas ang signal. I-off habang naglalakbay.

Kailangan ko bang i-on ang roaming? Hindi ba mahal?

Walang dagdag na bayad kapag binuksan mo ang data roaming para sa travel eSIM: bayad na ang plan at dayuhan naman talaga ang eSIM. Ang nagpapamahal ay ang data roaming na naiwang naka-on sa sarili mong linya.

Kaya ko bang gawin ito nang walang internet?

Oo, nasa settings lahat ng nasa itaas at hindi nangangailangan ng koneksyon. Ang kailangan ng koneksyon ay ang pag-install ng eSIM, kaya gawin bago umalis.