طريقة تثبيت شريحة eSIM وتفعيلها على آيفون وأندرويد

يمكنك تثبيت شريحة eSIM بنفسك خلال دقيقتين أو ثلاث، وهناك ثلاث طرق لذلك. الطريقة التي تستخدمها تعتمد على الشكل الذي تصلك به الشريحة: رابط تفتحه على الآيفون نفسه (ضغطة واحدة، على iOS 17.4 أو أحدث)، أو رمز QR معروض على شاشة أخرى، أو رمز تلصقه بنفسك، وهو الطريق الأسهل على أندرويد. الطرق الثلاث تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وكلها تنتهي في المكان نفسه: خط جديد في الإعدادات، تفعّل عليه بعد ذلك البيانات والتجوال.

إذا كان الموضوع جديداً عليك، ابدأ بدليل ما هي شريحة eSIM.

قبل أن تبدأ

ثبّتها في البيت، على الواي فاي، قبل السفر بيوم أو يومين. الهاتف ينزّل ملف تعريف الشريحة من خادم، فهو يحتاج إلى اتصال. أن تهبط في الخارج بلا بيانات وتحاول تثبيتها هناك هو أكثر ما يفسد الساعة الأولى من الرحلة. والتثبيت المبكر لا يكلّفك شيئاً: باقاتنا لا تبدأ عند التثبيت، بل عندما تتصل الشريحة لأول مرة بشبكة في بلد تغطيه الباقة.

تأكد أن الهاتف يدعمها. اطلب *#06#. إذا ظهر رقم EID، فالهاتف فيه رقاقة eSIM.

تأكد أن الهاتف غير مقفل. الهاتف المقفل على شركة اتصالات يثبّت الشريحة في الغالب ثم يرفض الاتصال، فتبدو الشريحة معطّلة وهي ليست كذلك. على آيفون: الإعدادات، عام، حول، ثم سطر قفل شركة الاتصالات. المطلوب أن ترى بجانبه "لا توجد قيود على شريحة SIM".

احتفظ بالبريد الإلكتروني حتى تُثبَّت الشريحة، وبعد تثبيتها لا تحذفها من الهاتف. رمز التفعيل يصلح عادةً لتثبيت واحد فقط.

مع Wigoo، يصلك بعد الدفع بريد إلكتروني باللغة الإنجليزية فيه زر Install eSIM. يفتح الزر صفحة تتكيّف مع الهاتف الذي في يدك: زر الضغطة الواحدة على آيفون، والرمز الجاهز للنسخ على أندرويد، ورمز QR على الحاسوب. وعلى آيفون يمكنك التثبيت أيضاً من تطبيق Wigoo، من قسم My eSIMs.

على آيفون

بضغطة واحدة (iOS 17.4 أو أحدث)

هذه أسرع طريقة، وتتم على الآيفون الذي سيسافر معك، دون أن تمسح أي رمز.

1. على ذلك الآيفون، افتح رابط التثبيت الذي أرسله مزوّد الشريحة. مع Wigoo هو زر Install eSIM في البريد أو في التطبيق.
2. يُظهر الآيفون إشعار تنشيط الشريحة الإلكترونية الجديدة. اضغط على السماح، ثم على متابعة.
3. انتظر دقيقة حتى يكتمل تنزيل الملف. سيظهر خط جديد في الإعدادات، خلوي.

لمعرفة نسخة iOS: الإعدادات، عام، حول. وإذا أرسل لك المزوّد رمز QR في بريد إلكتروني بدل الرابط، فإن iOS 17.4 وما بعده يتيح لك أيضاً الضغط مطوّلاً على الرمز في تطبيق البريد أو في Safari، ثم الضغط على إضافة شريحة إلكترونية.

برمز QR معروض على شاشة أخرى

استخدم هذه الطريقة عندما يكون الرمز على حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف آخر أو ورقة مطبوعة. لا يمكنك مسح رمز بالهاتف نفسه الذي يعرضه.

1. افتح الإعدادات، ثم خلوي. في بعض الأجهزة يظهر باسم بيانات الجوّال.
2. اضغط على إضافة شريحة إلكترونية (أو إعداد الخدمة الخلوية)، ثم على استخدام رمز QR. قد تحتاج أولاً إلى الضغط على خيارات أخرى.
3. ضع رمز QR داخل إطار الكاميرا واتبع التعليمات.

توجيه تطبيق الكاميرا نحو الرمز ينجح أيضاً: اضغط على إشعار تم اكتشاف باقة خلوية عندما يظهر.

بكتابة التفاصيل يدوياً

في شاشة رمز QR، اضغط على إدخال التفاصيل يدويًا. سيطلب منك الآيفون عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل. كلاهما موجود داخل رمز التفعيل الذي أرسله لك المزوّد، أي الرمز الذي يبدأ بـ LPA:1$: العنوان هو الجزء الواقع بين أول $ وثاني $، والرمز هو الجزء الذي يأتي بعد الثاني.

عندما يسألك الآيفون عن خطوطك

أثناء التثبيت أو بعده، يسألك الآيفون أي خط تستخدم لكل غرض. هذا هو الإعداد الذي ينجح في السفر:

• الخط الصوتي الافتراضي، للمكالمات والرسائل: رقمك المعتاد.
• iMessage وفيس تايم: رقمك المعتاد.
• البيانات الخلوية: شريحة السفر. اترك السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية مطفأً، حتى لا يعود الهاتف إلى خطك المعتاد وأنت في الخارج.

أعطِ الخط الجديد اسماً تعرفه، مثل "سفر" أو "تركيا"، من تسمية الخطة الخلوية. وعلى iOS 26 وما بعده، قد يعرض عليك الآيفون عند وصولك تشغيل شريحة السفر الإلكترونية، ويسألك هل تستخدمها وحدها أم مع خطك الحالي. اختيار الاثنين معاً يُبقي رقمك متاحاً للاتصال ويضع البيانات على شريحة السفر.

على أندرويد

أسماء القوائم تختلف من شركة مصنّعة إلى أخرى، أما الخطوات فلا. على أندرويد، أبسط طريق على الهاتف نفسه هو أن تنسخ رمز التفعيل وتلصقه، لأنك لا تستطيع مسح رمز QR معروض على شاشتك أنت.

جوجل بكسل

1. الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM.
2. إضافة شريحة SIM، ثم إعداد شريحة eSIM.
3. امسح رمز QR من شاشة أخرى، أو اضغط على خيار المساعدة في أسفل الشاشة واختر إدخال الرمز يدوياً لتلصقه.

سامسونج جالاكسي

1. الإعدادات، الاتصالات (Connections)، إدارة SIM (SIM manager).
2. إضافة eSIM (Add eSIM)، ثم خيار مسح رمز QR من مزوّد الخدمة.
3. امسح الرمز من شاشة أخرى، أو اختر إدخال رمز التفعيل والصقه.

الشركات الأخرى (شاومي وموتورولا وأوبو وهونر وغيرها): ابحث في الإعدادات، في قسم بطاقات SIM أو شبكة الجوال أو الاتصالات، عن خيار في اسمه eSIM، أو عن علامة + بجانب شريحتك الحالية. هناك دائماً طريقة لمسح الرمز وطريقة لكتابته.

الصق الرمز كاملاً، بما في ذلك LPA:1$ في بدايته. مع Wigoo، صفحة التثبيت المفتوحة على هاتف أندرويد تعرض الرمز مع زر للنسخ، ومعه هذه الخطوات الثلاث نفسها.

الإعدادات الثلاثة التي تجعلها تعمل

الشريحة مثبّتة، لكنها لن تحمل بيانات حتى تكون هذه الإعدادات صحيحة. ومن هنا تأتي تقريباً كل رسائل "شريحتي لا تعمل".

• شريحة السفر: تجوال البيانات مفعّل. يبدو الأمر خاطئاً وهو الصحيح. شريحة السفر تعمل عبر شبكات شريكة في الخارج، فيعاملها الهاتف على أنها في تجوال. إذا كان المفتاح مطفأً ترى إشارة كاملة ولا يوجد إنترنت.
• بيانات الجوال: على شريحة السفر. أن تكون مثبّتة وغير مختارة هو النصف الآخر من الخطأ نفسه.
• خطك المعتاد: تجوال البيانات مطفأ. يبقى مفعّلاً للمكالمات والرسائل، ومنها رموز البنك، دون أن يستهلك بيانات في الخارج بأسعار شركتك.

أين تجدها:

• آيفون: الإعدادات، خلوي. اضغط على خط eSIM وفعّل تجوال البيانات. ثم اضغط على البيانات الخلوية واختر شريحة eSIM. اضغط على خطك المعتاد وتأكد أن تجوال البيانات فيه مطفأ.
• بكسل: الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM. اضغط على شريحة eSIM وفعّل التجوال. ثم في شاشة شرائح SIM، ضمن شرائح SIM الرئيسية، اضغط على بيانات الجوّال واختر شريحة eSIM.
• سامسونج: الإعدادات، الاتصالات، إدارة SIM. اضغط على بيانات الجوال (Mobile data) واختر شريحة eSIM، واترك التبديل التلقائي للبيانات (Auto data switching) مطفأً. ثم الإعدادات، الاتصالات، شبكات الجوال (Mobile networks)، وفعّل تجوال البيانات (Data roaming).

رقمك المعتاد يستمر في العمل كما كان. وواتساب يبقى عليه، لأنه مرتبط بالرقم الذي سجّلت به، لا بالشريحة التي توفر البيانات.

متى تشغّلها

ثبّتها في البيت، ثم اترك الخط الجديد مطفأً حتى تهبط. وإذا كانت باقتك تغطي أيضاً البلد الذي تسافر منه، مثل باقة أوروبا تشتريها وأنت في فرنسا، أو باقة الخليج وأنت في إحدى الدول التي تشملها، فهذا أهم: إذا شغّلتها في البيت فستتصل في البيت وتبدأ باقتك من هناك.

عند الوصول: شغّل الخط، وأوقف وضع الطيران، وامنح الهاتف دقيقة أو دقيقتين ليجد شبكة. إذا لم يحدث شيء بعد خمس دقائق، فعّل وضع الطيران ثم أطفئه مرة واحدة.

ماذا تعني رسائل الخطأ

رسالة تقول إن التفعيل لم ينجح، أو انتظار لا ينتهي: السبب في الغالب هو الاتصال بالإنترنت لا الشريحة. انتقل إلى شبكة واي فاي أفضل وحاول مجدداً. التفاصيل في رمز QR للشريحة الإلكترونية لا يعمل.

رسالة تقول إن الرمز لم يعد صالحاً: الشريحة ثُبّتت من قبل في مكان ما. افحص قائمة الخطوط في الإعدادات قبل أن تطلب شريحة جديدة، فقد تكون موجودة هناك.

مثبّتة، والإشارة كاملة، ولا إنترنت: راجع الإعدادات الثلاثة أعلاه، بهذا الترتيب. ثم تحقق إن كان الهاتف مقفلاً على شركة اتصالات. التفاصيل في الشريحة الإلكترونية لا تعمل ولا توجد خدمة.

لا يوجد خيار "إضافة شريحة إلكترونية" أصلاً: الهاتف لا يدعم eSIM، أو أن قفل شركة الاتصالات يخفي الخيار.

إجابات سريعة

كيف أثبّت شريحة eSIM على آيفون؟

على iOS 17.4 أو أحدث، افتح رابط التثبيت على الآيفون واضغط على السماح، ثم متابعة. وإلا فافتح الإعدادات، ثم خلوي، ثم إضافة شريحة إلكترونية، ثم استخدام رمز QR، وامسح الرمز المعروض على شاشة أخرى. بعد ذلك فعّل تجوال البيانات على الخط الجديد واختره للبيانات الخلوية.

كيف أثبّت شريحة eSIM على أندرويد؟

على بكسل: الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، إضافة شريحة SIM. على سامسونج: الإعدادات، الاتصالات، إدارة SIM، إضافة eSIM. امسح رمز QR من شاشة أخرى، أو اختر إدخال الرمز يدوياً والصقه. ثم فعّل التجوال على الخط الجديد واجعله خط بيانات الجوال.

هل يمكنني تفعيل شريحة eSIM بنفسي؟

نعم، لا تحتاج إلى متجر ولا إلى الاتصال بشركة الاتصالات. تثبيت شريحة eSIM للسفر بضع ضغطات على الهاتف، وهي تتفعّل وحدها عند أول اتصال بشبكة في بلد تغطيه الباقة.

هل أحتاج إلى واي فاي لتثبيت شريحة eSIM؟

تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، لأن الهاتف ينزّل الشريحة من خادم. الواي فاي في البيت هو الأضمن، وبيانات الجوال المعتادة تنفع أيضاً ما دمت لا تزال في بلدك.

متى أثبّت شريحة eSIM للسفر؟

في البيت، قبل المغادرة بيوم أو يومين، على الواي فاي. اترك الخط مطفأً حتى تهبط، ثم شغّله وفعّل عليه تجوال البيانات.

شريحة eSIM مثبّتة ولا يوجد إنترنت. لماذا؟

السبب دائماً تقريباً أحد ثلاثة إعدادات: تجوال البيانات مطفأ على شريحة eSIM، أو بيانات الجوال ما زالت على خطك المعتاد، أو هاتف مقفل على شركة الاتصالات. افحصها بهذا الترتيب.

هل يمكنني تثبيت شريحة eSIM نفسها على هاتفين؟

لا. رمز التفعيل يصلح عادةً لتثبيت واحد، والشريحة المثبّتة لا تُنقل إلى هاتف آخر بإدخال الرمز مرة ثانية. ثبّتها على الهاتف الذي ستحمله معك.