Datenroaming ist an, aber kein Internet: so behebst du es

Du bist gelandet, hast Datenroaming eingeschaltet, und das Handy sagt weiter, es gebe kein Internet. Das ist das häufigste Problem mit einer Reise-eSIM, und fast nie liegt es an der eSIM. Meist ist es eine von fünf Einstellungen, und sie zu prüfen dauert eine Minute.

Geh in dieser Reihenfolge vor.

1. Ist die eSIM die Leitung für mobile Daten?

Ein Handy mit zwei Leitungen nutzt eine davon für mobile Daten, und eine neue eSIM ändert das nicht von allein.

• iPhone: Einstellungen, dann Mobilfunk. Öffne unten Mobile Daten und wähl die Reise-eSIM. Schalte dabei "Wechseln der mobilen Daten erlauben" aus, sonst holt das Handy die Daten still zurück auf deine normale Leitung.
• Android: Einstellungen, dann Netzwerk und Internet, dann SIM-Karten. Wähl die Reise-eSIM und setz sie als Leitung für mobile Daten.

2. Ist Datenroaming auf dieser Leitung an und auf der anderen aus?

Datenroaming ist eine Einstellung pro Leitung, nicht fürs Handy.

• Öffne die Einstellungen der Reise-eSIM und schalte Datenroaming ein. Eine Reise-eSIM ist immer im Roaming, ohne das verbindet sie sich nie.
• Öffne deine normale Leitung und schalte Datenroaming aus, damit sie im Hintergrund nichts kostet.

3. Ist die Leitung überhaupt eingeschaltet?

Eine eSIM kann installiert und gleichzeitig ausgeschaltet sein. Auf dem iPhone gibt es "Diese Leitung aktivieren", auf Android den Schalter der SIM. Wenn du sie Tage vor der Reise installiert hast, war sie vielleicht mit Absicht aus.

4. Bist du im richtigen Netz?

Am Flughafen hängt sich das Handy manchmal am ersten Netz fest, das es gesehen hat.

• Flugmodus fünfzehn Sekunden an, dann aus. Das ist die Lösung, die am häufigsten hilft.
• Wenn nicht: in den Einstellungen der eSIM Netzauswahl öffnen, Automatisch ausschalten, die Liste abwarten und einen der Netzbetreiber wählen, die dein Tarif nutzt. Die Tarifseite nennt sie.

5. Stimmt der APN?

Die meisten eSIMs richten sich selbst ein, aber wenn alles andere passt und trotzdem keine Daten kommen, fehlt vielleicht der Zugangspunkt. In den Einstellungen der eSIM gibt es ein Feld APN. Was dort hineingehört, hängt von der eSIM ab: frag den Support, statt zu raten, denn ein falscher APN zerstört eine Verbindung, die sonst liefe.

Immer noch nichts?

Zwei Prüfungen, die den Rest ausschließen:

• Ist noch Datenvolumen da? Ein Tarif kann früher leer sein als gedacht. Schau in die App, bevor du die Einstellungen verdächtigst.
• Hat der Tarif begonnen? Die Gültigkeit startet, wenn sich die eSIM am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Ein vor Wochen gekaufter Tarif ist also in Ordnung, der von der Reise im letzten Monat nicht.

Wenn nichts hilft, schreib dem Support mit Handymodell und einem Screenshot der eSIM-Einstellungen. Bei Wigoo antwortet ein Mensch, keine Bot-Schleife.

Kurze Antworten

Warum holt sich meine normale Leitung die Daten zurück?

Auf dem iPhone erlaubt "Wechseln der mobilen Daten erlauben" dem Gerät, die Daten auf die Hauptleitung zu schieben, wenn es das Signal für besser hält. Auf Reisen ausschalten.

Muss ich Roaming wirklich einschalten? Ist das nicht teuer?

Datenroaming für die Reise-eSIM kostet nichts extra: der Tarif ist vorausbezahlt, und die eSIM ist ohnehin eine ausländische. Teuer wird Datenroaming, das auf deiner eigenen Leitung anbleibt.

Geht das alles ohne Internet?

Ja, alles oben steht in den Einstellungen und braucht keine Verbindung. Eine Verbindung braucht das Installieren der eSIM, weshalb man es vor der Abreise erledigt.