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Deine eSIM funktioniert nicht: die Prüfungen, der Reihe nach
Wenn eine eSIM nicht funktioniert, liegt es fast immer an einem von vier Dingen: Die Leitung ist aus, Datenroaming ist für diese Leitung aus, das Telefon ist auf einen Anbieter gesperrt, oder der Code war schon benutzt. Fang oben an und hör auf, sobald das Netz zurück ist.
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Erst die Leitung, dann der Tarif
Meistens ist das Profil installiert, aber ausgeschaltet, oder es ist nicht die Leitung für mobile Daten. Zwei Tipps in den Einstellungen.
Installieren braucht Verbindung
Eine eSIM wird heruntergeladen, sie braucht also WLAN oder eine andere funktionierende Leitung. Installiere sie vor der Abreise, sie startet beim ersten Netz im Ausland von selbst.
Manches lässt sich nicht beheben
Ein Code installiert genau einmal, und ein gesperrtes Telefon nimmt kein weiteres Profil an. Das in fünf Minuten zu wissen ist besser als in einer Stunde.
Drei Schritte, dann vergisst du es
- 1
Ziel wählen
Land oder Region suchen. Der Preis erscheint in deiner Währung, inkl. Steuern.
- 2
In Minuten installieren
Bezahlen und die eSIM installiert sich selbst. Keine SIM, nichts zu scannen.
- 3
Online landen
Deine Daten laufen ab dem Einschalten. Deine Nummer bleibt.
Gut zu wissen
- Meine eSIM zeigt kein Netz, womit fange ich an?
- Prüfe, ob die Leitung an ist, ob sie für mobile Daten ausgewählt ist und ob Datenroaming für diese Leitung an ist. Wähle danach das Netz von Hand statt automatisch.
- Kann ich eine eSIM ohne WLAN installieren?
- Nur wenn das Telefon noch eine andere funktionierende Datenleitung hat. Das Profil kommt über das Internet: ganz ohne Verbindung kann es nicht ankommen.
- Ich habe den QR-Code zweimal gescannt und jetzt geht nichts mehr
- Jeder Code installiert ein Profil, ein einziges Mal. War er schon benutzt, passiert beim zweiten Scan nichts: Das Profil liegt bereits auf einem Telefon und muss von dort geholt oder neu ausgestellt werden.
Ratgeber
- Datenroaming ist an, aber kein Internet: so behebst du es
- eSIM installiert, aber kein Netz: was du prüfst, in dieser Reihenfolge
- eSIM taucht nicht in den Einstellungen auf: wo sie hin ist und wie du sie findest
- eSIM-QR-Code funktioniert nicht: woran es liegt und was du tust
- eSIM verliert ständig die Verbindung: warum sie abreißt und was hilft
- Warum ist mein Internet im Ausland so langsam?
- Neues iPhone, eSIM funktioniert nicht: was sich geändert hat und was du prüfen solltest
- Das Handy geht mitten auf der Reise kaputt: was mit der eSIM darin passiert
- Verbraucht eine eSIM Akku?
- Kein Netz im Ausland trotz Roaming: was du prüfst
- WhatsApp oder iMessage geht im Ausland nicht: die sechs Dinge zum Prüfen
- Kann ich eine eSIM löschen und neu installieren? Lies das, bevor du auf Löschen tippst
- eSIM geht nicht auf dem iPad: was ein iPad kann und was nicht