Für Reisebüros
Guides für Reisebüros, über euren Beruf und nicht über unseren
Woher das Geld wirklich kommt, was die Regeln verlangen, und was in der Woche zu tun ist, in der ein Kunde abreist. Jede Zahl trägt ihre Quelle, mit dem Datum der Prüfung.
26 Guides, mit genannten Quellen
Margen und Provisionen
Was jedes Produkt zahlt, was nach den nicht provisionspflichtigen Anteilen bleibt, und was ein offenes Reisebüro kostet.
- Womit ein Reisebüro Geld verdient: Provisionen, Servicegebühren und was übrig bleibtDie Provision zahlt der Leistungsträger, die Gebühren zahlt der Kunde, und rund 10% einer Buchung kommen im Reisebüro an, bevor geteilt wird. Woher das Geld heute kommt, mit Quellen und Daten.
- Provisionssätze im Reisebüro, Produkt für ProduktDie veröffentlichten Sätze für Flug, Hotel, Kreuzfahrt, Rundreise, Mietwagen und Versicherung, wie hoch der effektive Satz nach den nicht provisionspflichtigen Anteilen ist, und warum dein eigener Satz abweicht.
- Zusatzerlöse im Reisebüro: Was du einem Kunden noch verkaufen kannst, der schon gebucht hatVersicherung, Transfers, Ausflüge, Mietwagen, Servicegebühren und Konnektivität. Welche Zusätze sich rechnen, wie die veröffentlichten Sätze aussehen, und wie du sie anbietest, ohne zum Verkäufer zu werden.
- Was ein Reisebüro im Betrieb kostet: die Posten nach Größe sortiertGründungskosten, Akkreditierungen und Sicherheiten, Software, Kartengebühren und die Kosten, die dir niemand in Rechnung stellt. Veröffentlichte Zahlen mit Quellen, und eine ehrliche Liste der Preise, die kein Anbieter nennt.
- Quanto guadagna un'agenzia vendendo eSIM: il conto con le ipotesi in chiaroSpesa media del viaggiatore, ricarico, commissione e canone. Il calcolo del margine per un'agenzia di viaggi, e quando conviene passare da un piano all'altro.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- I tuoi clienti comprano la connessione altrove: il ricavo che l'agenzia lascia sul tavoloOgni viaggiatore spende per avere internet all'estero. Se non glielo vendi tu, lo compra al gate o paga il roaming. Come trasformare quella spesa in un servizio dell'agenzia.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
Gründen und rechtssicher bleiben
Es sind italienische Regeln, deshalb auf Italienisch: Voraussetzungen, Garantiefonds, Tourismusgesetz, Umsatzsteuer und Versicherungsvertrieb.
- Aprire un'agenzia di viaggi: requisiti, costi e cosa cambia da Regione a RegioneChi può aprire un'agenzia di viaggi, quali requisiti servono, quanto costa davvero e perché la risposta dipende dalla tua Regione. Con i riferimenti normativi verificati e le fonti in chiaro.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Fondo di garanzia per agenzie di viaggi: chi deve aderire e quanto costaIl fondo nazionale non esiste più dal 2016. Oggi l'obbligo è avere una garanzia contro l'insolvenza, e si può assolvere in tre modi. Chi è obbligato, quali sono i costi pubblicati e quale massimale serve.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Codice del turismo: il riassunto che serve a chi vende viaggiResponsabilità dell'organizzatore e dell'intermediario, informazioni obbligatorie prima del contratto, modifiche, annullamenti e danno da vacanza rovinata. Con gli articoli citati per numero e le fonti in chiaro.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Pacchetto turistico: definizione, esempi e quando quello che vendi lo diventaLa definizione di legge, le condizioni che trasformano due servizi in un pacchetto, il servizio turistico collegato e gli obblighi che si portano dietro. Con gli articoli del Codice del turismo citati per numero.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Regime 74-ter: quando si applica, e perché organizzatore e intermediario non pagano la stessa IVAIl regime speciale IVA delle agenzie di viaggio tassa il margine, non il corrispettivo. Ma vale solo se vendi in nome proprio: chi intermedia in nome e per conto altrui resta nel regime ordinario, sulla provvigione. La differenza, con i numeri e le fonti.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Fatturare le commissioni di un'agenzia di viaggi: chi emette il documento, che IVA, che ritenutaSulle provvigioni da pacchetto spesso la fattura non la emetti tu: la emette il tour operator. Quando c'è l'IVA al 22%, quando la commissione è non imponibile, e cosa è cambiato con la ritenuta d'acconto nel 2026. Con le fonti in chiaro.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Vendere assicurazioni viaggio in agenzia: RUI, sezione E o F, e come sono tassate le provvigioniProporre una polizza al cliente che parte è distribuzione assicurativa. Quando serve l'iscrizione al RUI, in quale sezione, quando si rientra nell'esenzione per i premi bassi, e perché la ritenuta sulle provvigioni si applica lo stesso. Con le fonti in chiaro.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Franchising o network per un'agenzia di viaggi: cosa paghi, cosa ottieni, cosa perdiInsegna propria, franchising e network di appoggio a confronto. Cosa dice la legge 129/2004 sul contratto, quali costi sono davvero pubblicati e quali no, e il conto da fare prima di firmare.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
Die tägliche Arbeit
Mid-Office, Gruppen, Angebote, und die Nachricht, die Anrufe verhindert, während der Kunde im Ausland ist.
- Software für Reisebüros: was ein kleines Büro braucht, und was ihm verkauft wirdDie echten Kategorien, vom GDS-Zugang über Mid-Office, CRM und Angebotserstellung bis zum Reiseplan-Baukasten. Veröffentlichte Preise dort, wo der Anbieter sie nennt, die nur auf Anfrage, und eine ehrliche Antwort zu kostenloser Software.
- Gruppenbuchung: Fristen, Zimmerliste und wohin die Marge verschwindetWie Gruppenbuchungen für ein Reisebüro wirklich laufen: Mindestgrößen, Anzahlungen und Stichtage, Zimmerliste, Freiplätze und die sechs Stellen, an denen eine Gruppe still Geld verliert. Mit zitierten und datierten Bedingungen der Leistungsträger.
- Das Reiseangebot, das ein Ja bekommt: was hineingehört und wann du nachfasstWas in ein Reiseangebot gehört, wie viele Varianten du anbieten solltest, wie du den Preis zeigst und was du tust, wenn ein Kunde nicht mehr antwortet. Praktisch, mit den vorvertraglichen Informationen, die das Gesetz ohnehin verlangt.
- Was du Kunden vor der Reise schickst: eine Checkliste vor der AbreiseDie Nachricht, die ein Reisebüro ein paar Tage vor der Abreise schickt: Dokumente und Visa, Check-in-Zeiten, Gepäck, Transfers, Notrufnummern, Karten im Ausland und online gehen. Eine Checkliste zum Kopieren.
- Viaggi di gruppo e gite: connettere tutti senza impazzireQuaranta persone, quaranta telefoni, un accompagnatore. Come gestire la connessione di un gruppo all'estero con le eSIM, dalla generazione alle ricariche.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Chi risponde se la eSIM non funziona? L'assistenza al viaggiatore senza caricare l'agenziaLa paura più comune di chi vende eSIM: il cliente all'estero che chiama perché non ha internet. Come funziona l'assistenza con Wigoo e cosa vedi dal pannello.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Le lamentele per il roaming tornano all'agenzia: come evitarleBollette inattese, clienti senza internet all'arrivo, telefonate dall'estero. Perché questi problemi finiscono sul tuo banco e come prevenirli prima della partenza.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
- Pocket Wi-Fi a noleggio o eSIM? Il confronto dal punto di vista dell'agenziaDispositivi da spedire, ritiri, resi, batterie e router persi: cosa costa davvero gestire il pocket Wi-Fi, e cosa cambia con una eSIM generata al banco.Auf Italienisch: sie folgen italienischem Recht.
Kunden gewinnen und halten
Lokale Suche, Bewertungen, die zweite Buchung, und der Firmenkunde, den ein kleines Büro wirklich holen kann.
- Als Reiseverkäufer Kunden gewinnen: was wirklich Anfragen bringtWoher die Kunden eines Reisebüros tatsächlich kommen, was du zuerst tust, wenn du anfängst, und welche Marketingideen die Zeit wert sind. Praktisch, ohne Growth Hacking.
- Reisekunden halten: das Jahr zwischen zwei ReisenWiederholungsbuchungen entstehen aus dem, was du in den Monaten tust, in denen niemand verreist. Notizen, drei Nachrichten, die wirken, was ein Reise-Newsletter enthalten sollte, und Treue, die dich nicht deine Provision kostet.
- Marketing für Reisebüros, das ein kleines Büro auch durchhältBewertungen, ein vollständiges lokales Profil, Fotos von echten Reisen und ein Veröffentlichungsrhythmus, den du ein Jahr lang hältst. Dazu: was du am Tag einer schlechten Bewertung tust.
- Reiserichtlinie und Fürsorgepflicht: wie ein kleines Reisebüro einen Firmenkunden gewinntWas in einer Reiserichtlinie steht, wie Genehmigungen funktionieren sollten, was Fürsorgepflicht praktisch bedeutet und was ein Reisebüro ehrlich versprechen kann, wenn es um den Aufenthaltsort von Reisenden und um Erreichbarkeit nachts geht.
Eine Position mehr, ohne Lager
Die Verbindung kauft jeder Kunde, der das Land verlässt, meist an einem Flughafenschalter oder zum Roamingtarif des eigenen Anbieters. Ein Reisebüro kann sie in dem Moment verkaufen, in dem es die Reise bestätigt: nichts auf Lager, und der Preis wird im Büro gemacht.
Häufige Fragen
- Sind diese Guides für Reisebüros oder für Reisende?
- Für Reisebüros. Es geht um Provisionen, Kosten, Pflichten und Kunden. Die Guides für Reisende stehen im übrigen Blog.
- Warum gibt es einige Guides nur auf Italienisch?
- Weil sie italienisches Recht erklären: Tourismusgesetz, Garantiefonds, Steuerregime 74-ter, Versicherungsvertrieb. Übersetzt klänge es, als gälten diese Regeln überall.
- Muss man Wigoo-Partner sein, um sie zu lesen?
- Nein. Sie sind offen, und die meisten erwähnen uns nicht einmal. Das Partnerprogramm steht bereit, wenn ihr die Verbindung zu eurem Angebot dazunehmen wollt.