Viaggi di gruppo e gite: connettere tutti senza impazzire
Quaranta persone, quaranta telefoni, un accompagnatore. Come gestire la connessione di un gruppo all'estero con le eSIM, dalla generazione alle ricariche.
In un viaggio di gruppo la connessione non è un dettaglio. L'accompagnatore deve poter raggiungere tutti, i partecipanti vogliono scrivere a casa, e basta una persona che si perde senza telefono funzionante per rovinare una giornata.
Il problema, visto dall'agenzia
- Ognuno si arrangia. Chi attiva il roaming, chi compra una SIM al primo negozio, chi resta senza. Il risultato è un gruppo in cui non tutti sono raggiungibili.
- Il pocket Wi-Fi condiviso funziona finché il gruppo resta insieme. Appena si divide per la giornata libera, metà resta senza.
- Le domande arrivano all'accompagnatore, che dovrebbe occuparsi d'altro.
Come funziona con le eSIM
Con Wigoo ogni partecipante ha la sua eSIM, e quindi la sua connessione:
- Le generi dal pannello, una per partecipante, con il nome di ciascuno. Il costo si scala dal credito e vedi quanto ne resta prima di confermare.
- Le consegni prima della partenza: un link a testa, da aprire sul telefono, oppure un QR stampato insieme ai documenti di viaggio.
- Controlli chi l'ha installata. Lo stato di ogni eSIM è visibile dal pannello, quindi sai prima della partenza chi deve ancora farlo.
- Ricarichi chi resta senza giga, senza che reinstalli niente.
- L'assistenza ai partecipanti la facciamo noi, in italiano. Chi ha un problema scrive a Wigoo, non all'accompagnatore.
Un consiglio pratico: la serata di installazione
Per le gite scolastiche e i gruppi organizzati funziona bene dedicare dieci minuti all'installazione durante l'incontro prima della partenza, sul Wi-Fi della sala. Chi ha un telefono non compatibile lo scopre lì, e non in aeroporto.
Per reti di agenzie e tour operator
Chi gestisce più punti vendita o molti gruppi all'anno può avere un credito unico per più punti vendita, con conti e fatturazione separati per filiale. Sono le condizioni del piano Scale, da concordare.