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La eSIM non funziona: i controlli, nell'ordine giusto

Quando una eSIM non funziona, quasi sempre è una di quattro cose: la linea è spenta, il roaming dati è spento su quella linea, il telefono è bloccato da un operatore, oppure il codice era già stato usato. Parti dall'alto e fermati quando torna il segnale.

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Prima la linea, poi il piano

Il più delle volte il profilo è installato ma spento, o non è la linea scelta per i dati mobili. Sono due tocchi nelle impostazioni.

Per installarla serve connessione

Una eSIM si scarica, quindi vuole il Wi-Fi o un'altra linea che funziona. Installala prima di partire: parte da sola quando vede la prima rete all'estero.

Alcune cose non si risolvono

Un codice si installa una volta sola, e un telefono bloccato da un operatore non accetta altri profili. Meglio saperlo in cinque minuti che in un'ora.

Tre passi, poi te ne dimentichi

  1. 1

    Scegli una destinazione

    Cerca un paese o un'area. Il prezzo appare nella tua valuta, tasse incluse.

  2. 2

    Installi in minuti

    Paghi e la eSIM si installa da sola. Niente SIM fisica, niente da inquadrare.

  3. 3

    Atterri online

    I dati funzionano appena accendi. Tieni il tuo numero di sempre.

Da sapere

La eSIM dice nessun servizio, da dove comincio?
Controlla che la linea sia accesa, che sia quella scelta per i dati mobili e che il roaming dati sia attivo su quella linea. Poi scegli la rete a mano invece che in automatico.
Posso installare una eSIM senza Wi-Fi?
Solo se il telefono ha un'altra linea dati che funziona. Il profilo si scarica da internet: senza nessuna connessione non può arrivare.
Ho inquadrato il QR due volte e ora non va
Ogni codice installa un profilo, una volta sola. Se era già stato usato, inquadrarlo di nuovo non fa niente: il profilo è già su un telefono, e va recuperato da lì o rifatto.

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