iPhone nuovo, la eSIM non funziona: cosa è cambiato e cosa controllare
Ogni settembre arriva un nuovo iPhone e le eSIM da viaggio sembrano rompersi. Cosa succede davvero quando trasferisci un telefono, e come spostare o reinstallare un piano da viaggio.
Ogni anno succede la stessa cosa. Esce un nuovo iPhone, la gente ci passa nella settimana prima di un viaggio, e la eSIM da viaggio che ieri funzionava è sparita o non ha servizio. Il telefono sta bene. Quello che si è rotto è un'idea sbagliata su come le eSIM passano da un dispositivo all'altro.
Cosa succede durante un trasferimento
Quando configuri un nuovo iPhone da un backup, iOS si offre di portare con sé le tue linee cellulari. Quell'offerta riguarda le linee dell'operatore: quelle emesse dal tuo gestore, che il gestore può emettere di nuovo sul nuovo dispositivo.
Una eSIM da viaggio non è questo. È un profilo installato una volta su un solo dispositivo da un fornitore da cui hai comprato dei dati, non una linea controllata dal tuo operatore. Durante un trasferimento può:
- non comparire affatto nell'elenco delle linee da spostare;
- comparire, non attivarsi e lasciarti senza niente;
- spostarsi senza problemi, cosa che succede con alcuni fornitori e con altri no.
L'ipotesi prudente è la prima.
L'ordine che evita il problema
- Finisci il viaggio sul telefono su cui è installato il piano, se puoi. È la regola più semplice.
- Se devi cambiare a metà viaggio, chiedi prima all'assistenza, prima di inizializzare il vecchio telefono. Una volta cancellato il profilo, non c'è niente da recuperare.
- Se il viaggio non è ancora cominciato, compra il piano dopo essere passato al nuovo telefono, non prima.
- Non cancellare mai la eSIM "per fare ordine" sul vecchio telefono finché il piano ha ancora giorni a disposizione.
Se il nuovo telefono mostra la eSIM ma non ha servizio
Controlla questi punti in ordine, ci vuole un minuto:
- È la linea usata per i dati? Impostazioni, Cellulare, Dati cellulare, scegli la eSIM da viaggio.
- Il Roaming dati è attivo per quella linea? Apri la linea e attivalo. Una eSIM da viaggio è sempre in roaming.
- La linea è accesa? Una linea trasferita arriva spesso disattivata.
- Riavvia, oppure metti la modalità aereo per quindici secondi. Dopo un trasferimento risolve un numero sorprendente di problemi.
La nostra guida su roaming dati attivo ma niente internet affronta tutto il resto.
L'iPhone più recente supporta ancora la eSIM?
Sì. Tutti gli iPhone dall'XS e dall'XR in poi supportano la eSIM, e in diversi paesi, Stati Uniti compresi, i modelli recenti non hanno proprio il carrellino per la SIM fisica. I nuovi modelli rendono la eSIM più normale, non meno.
Quello che cambia di anno in anno è la disposizione delle impostazioni, non la funzione. Se un menu non è dove dice questo articolo, cerca le stesse parole invece della stessa posizione.
Risposte veloci
Posso spostare una eSIM da viaggio su un nuovo telefono?
A volte, e solo se il fornitore permette la reinstallazione. Chiedi prima di inizializzare il vecchio telefono. Con Wigoo un profilo già installato non si può riusare, quindi organizza il cambio di telefono tenendo conto del viaggio.
Ho comprato un piano e poi ho preso un telefono nuovo. L'ho perso?
Se non lo avevi ancora installato, no: installalo sul nuovo telefono. Un piano non ancora installato di solito si può anche annullare e farsi rimborsare.
Conviene aspettare a comprare finché non ho cambiato telefono?
Se il cambio è vicino al viaggio, sì. Comprare qualche giorno prima della partenza non costa niente, e ti risparmia tutto il problema.