Per le agenzie di viaggi
Guide per agenzie di viaggi, sul tuo mestiere e non sul nostro
Da dove arrivano davvero i soldi, cosa chiedono le regole e cosa fare la settimana in cui il cliente parte. Ogni numero porta la fonte da cui viene, con la data in cui l'abbiamo verificata.
45 guide, con le fonti citate
Cominciare
Host agency, divisione delle provvigioni e le registrazioni statali americane, che seguono il cliente e non il tuo indirizzo.
- How to become a travel agent: the realistic versionThe realistic version: what you need, what you do not, what the first year earns, and the three decisions that matter more than everything else combined.EN
- What is a host agency?A host agency holds the accreditation and lets independent agents book under it, splitting the commission. Here is how the splits and fees work, and what to check before signing.EN
- Do you need a travel agent license? Seller of travel registration in the USThere is no general travel agent license in the US. Four states register sellers of travel, and the rules follow your client rather than your address. Here is what each one requires.EN
Margini e provvigioni
Quanto paga ogni prodotto, cosa resta dopo le parti non provvigionabili, e quanto costa tenere aperta un'agenzia.
- Come guadagna un'agenzia di viaggi: provvigioni, fee e quello che restaLa provvigione la paga il fornitore, le fee le paga il cliente, e all'agenzia arriva circa il 10% della prenotazione prima delle ripartizioni. Da dove arrivano i soldi oggi, con le fonti e le date.
- Le provvigioni delle agenzie di viaggi, prodotto per prodottoLe percentuali dichiarate su aereo, alberghi, crociere, tour, autonoleggio e assicurazione, quanto vale davvero la provvigione al netto delle componenti non provvigionabili, e perché la tua è diversa.
- How to calculate travel agent commissionWorked examples with real numbers: what is commissionable, how a host split changes the figure, and why the amount you are paid is always less than the percentage suggests.EN
- I ricavi accessori di un'agenzia di viaggi: cos'altro vendere a un cliente che ha già prenotatoAssicurazione, transfer, escursioni, autonoleggio, fee di servizio e connettività. Quali extra pagano, quali sono le percentuali dichiarate, e come proporli senza diventare un venditore.
- Quanto costa gestire un'agenzia di viaggi: le spese in ordine di grandezzaCosti di avvio, accreditamenti e garanzie, gestionali, commissioni sulle carte e le spese che nessuno ti fattura. Cifre pubblicate con le loro fonti, e un elenco onesto dei prezzi che nessun fornitore ti dirà.
- Travel agency cash flow: why profitable agencies run out of moneyDeposits, final payment dates, when each supplier type actually pays commission, chargebacks and commission recalls, and the working capital a growing agency needs. Sourced, with dates.EN
- Selling cruises as a travel agent: the commission, and what the fare takes backHow cruise commission is calculated, how much of a fare can be non commissionable, tour conductor credits and group amenity points, the attachments that pay, and what breaks at final payment.EN
- Quanto guadagna un'agenzia vendendo eSIM: il conto con le ipotesi in chiaroSpesa media del viaggiatore, ricarico, commissione e canone. Il calcolo del margine per un'agenzia di viaggi, e quando conviene passare da un piano all'altro.
- I tuoi clienti comprano la connessione altrove: il ricavo che l'agenzia lascia sul tavoloOgni viaggiatore spende per avere internet all'estero. Se non glielo vendi tu, lo compra al gate o paga il roaming. Come trasformare quella spesa in un servizio dell'agenzia.
Aprire e stare in regola
Requisiti, fondo di garanzia, Codice del turismo, IVA e intermediazione assicurativa, con le norme citate per articolo.
- Aprire un'agenzia di viaggi: requisiti, costi e cosa cambia da Regione a RegioneChi può aprire un'agenzia di viaggi, quali requisiti servono, quanto costa davvero e perché la risposta dipende dalla tua Regione. Con i riferimenti normativi verificati e le fonti in chiaro.
- Fondo di garanzia per agenzie di viaggi: chi deve aderire e quanto costaIl fondo nazionale non esiste più dal 2016. Oggi l'obbligo è avere una garanzia contro l'insolvenza, e si può assolvere in tre modi. Chi è obbligato, quali sono i costi pubblicati e quale massimale serve.
- Codice del turismo: il riassunto che serve a chi vende viaggiResponsabilità dell'organizzatore e dell'intermediario, informazioni obbligatorie prima del contratto, modifiche, annullamenti e danno da vacanza rovinata. Con gli articoli citati per numero e le fonti in chiaro.
- Pacchetto turistico: definizione, esempi e quando quello che vendi lo diventaLa definizione di legge, le condizioni che trasformano due servizi in un pacchetto, il servizio turistico collegato e gli obblighi che si portano dietro. Con gli articoli del Codice del turismo citati per numero.
- Regime 74-ter: quando si applica, e perché organizzatore e intermediario non pagano la stessa IVAIl regime speciale tassa il margine, non il corrispettivo, ma vale solo se vendi in nome proprio: chi intermedia resta nel regime ordinario, sulla provvigione.
- Fatturare le commissioni di un'agenzia di viaggi: chi emette il documento, che IVA, che ritenutaSulle provvigioni da pacchetto la fattura spesso la emette il tour operator, non tu. Quando c'è IVA al 22%, quando è non imponibile, e la ritenuta nel 2026.
- Vendere assicurazioni viaggio in agenzia: RUI, sezione E o F, e come sono tassate le provvigioniProporre una polizza al cliente che parte è distribuzione assicurativa. Quando serve il RUI, in quale sezione, e quando vale l'esenzione per i premi bassi.
- Franchising o network per un'agenzia di viaggi: cosa paghi, cosa ottieni, cosa perdiInsegna propria, franchising e network di appoggio a confronto. Cosa dice la legge 129/2004 sul contratto, quali costi sono davvero pubblicati e quali no, e il conto da fare prima di firmare.
- Reisebüro eröffnen: Voraussetzungen, Kosten und die eine Entscheidung, aus der alles folgtGewerbeanmeldung, Zuverlässigkeitsprüfung und der Unterschied zwischen Reisevermittler und Reiseveranstalter. Mit den Kosten, die veröffentlicht sind.DE
- Insolvenzversicherung für Reisebüros: wer zum Reisesicherungsfonds muss und wer nicht§ 651r BGB, der Deutsche Reisesicherungsfonds, die Umsatzgrenzen von 10 und 3 Millionen Euro, der Sicherungsschein und was sich nach dem Zusammenbruch von Thomas Cook geändert hat. Mit Fundstellen und Lesedatum.DE
- Margenbesteuerung im Reisebüro: wann § 25 UStG gilt und wann nur die Provision zählt§ 25 UStG Schritt für Schritt: eigener Name und Reisevorleistungen, die Marge statt des Preises, kein Vorsteuerabzug, und die Einzelmarge seit 2022.DE
- Pauschalreise: die Definition in § 651a BGB, der 25-Prozent-Test und die verbundene ReiseleistungWann aus zwei Buchungen eine Pauschalreise wird: der Wortlaut des § 651a BGB, die 25-Prozent-Grenze, und was stattdessen eine verbundene Reiseleistung ist.DE
- Ouvrir une agence de voyage : l'immatriculation Atout France et ce que le registre demande vraimentDeux pièces, pas trois : garantie financière et assurance RCP. Le diplôme n'est plus exigé depuis 2016. Délais, frais, dispenses et détaillant ou organisateur.FR
- Garantie financière d'une agence de voyage : APST, banque ou assureur, et comment le montant se calculeCe que la garantie couvre, qui la délivre, le calcul à 10 % et 6 % avec son minimum de 200 000 euros, et ce qui arrive à l'argent des clients si l'agence tombe.FR
- TVA sur marge d'une agence de voyage : quand le régime s'applique, et ce qui n'est pas déductibleLe régime de la marge, la différence avec l'intermédiaire à la commission, la TVA fournisseurs non récupérable, et la recodification de 2027.FR
- Assurance d'une agence de voyage : la RCP obligatoire, et l'ORIAS qui n'a rien à voirLa RCP exigée pour l'immatriculation, ce qu'elle doit couvrir, et les règles pour vendre de l'assurance : ORIAS, DDA et l'exception à 600 et 200 euros.FR
- Abrir una agencia de viajes en España: requisitos reales, licencia y lo que cambia según tu comunidadNo existe licencia nacional: el turismo es competencia autonómica y hasta el nombre del registro cambia. Qué es estatal, qué no, y ocho comunidades comparadas.ES
- Garantía frente a la insolvencia de una agencia de viajes: qué cubre, cómo se constituye y cuánto pide cada comunidadQué cubre la protección frente a la insolvencia, cómo se constituye en España, y por qué el importe lo fija tu comunidad autónoma y no una regla nacional.ES
- IVA en agencias de viajes: el régimen especial del margen, cuándo se aplica y qué no se deduceEl régimen especial de la Ley 37/1992 es obligatorio y grava el margen bruto. Cuándo se aplica, cuándo la agencia solo intermedia, y qué IVA no se deduce.ES
- Viaje combinado: definición, qué es un servicio de viaje vinculado y qué obligaciones trae cada unoCuándo lo que vendes pasa a ser viaje combinado, cuándo es solo un servicio de viaje vinculado, y qué responsabilidades cambia eso. Con los artículos y plazos.ES
Il lavoro di tutti i giorni
Gestionale, gruppi, preventivi, e il messaggio che evita le telefonate mentre il cliente è all'estero.
- Gestionale per agenzie di viaggi: cosa serve davvero a una piccola agenzia, e cosa le viene vendutoLe categorie vere, dall'accesso al GDS al mid office, CRM, preventivi e costruttori di itinerari. Prezzi pubblicati dove il fornitore li pubblica, quelli solo su preventivo, e una risposta onesta sul software gratuito.
- Prenotazioni di gruppo: scadenze, lista camere e dove finisce il margineMinimi, acconti e date di chiusura, lista camere, posti gratuiti e i sei punti in cui una pratica di gruppo perde soldi in silenzio. Con le condizioni citate.
- Il preventivo di viaggio che ottiene un sì: cosa metterci e quando ricontattareCosa va in una proposta di viaggio, quante opzioni offrire, come presentare il prezzo e cosa fare quando il cliente sparisce. Pratico, con le informazioni precontrattuali che la legge ti chiede già.
- Cosa mandare ai clienti prima che partano: la checklist pre partenzaIl messaggio che un'agenzia manda qualche giorno prima della partenza: documenti e visti, orari del check-in, bagaglio, transfer, numeri di emergenza, carte all'estero e come collegarsi. Una checklist da copiare.
- Viaggi di gruppo e gite: connettere tutti senza impazzireQuaranta persone, quaranta telefoni, un accompagnatore. Come gestire la connessione di un gruppo all'estero con le eSIM, dalla generazione alle ricariche.
- Chi risponde se la eSIM non funziona? L'assistenza al viaggiatore senza caricare l'agenziaLa paura più comune di chi vende eSIM: il cliente all'estero che chiama perché non ha internet. Come funziona l'assistenza con Wigoo e cosa vedi dal pannello.
- Le lamentele per il roaming tornano all'agenzia: come evitarleBollette inattese, clienti senza internet all'arrivo, telefonate dall'estero. Perché questi problemi finiscono sul tuo banco e come prevenirli prima della partenza.
- Pocket Wi-Fi a noleggio o eSIM? Il confronto dal punto di vista dell'agenziaDispositivi da spedire, ritiri, resi, batterie e router persi: cosa costa davvero gestire il pocket Wi-Fi, e cosa cambia con una eSIM generata al banco.
Trovare e tenere i clienti
Ricerca locale, recensioni, la seconda vendita, e il cliente aziendale che una piccola agenzia può davvero prendersi.
- Come trovare clienti come agente di viaggio: cosa porta davvero richiesteDa dove arrivano davvero i clienti di un'agenzia, cosa fare per prima cosa se stai iniziando, e le idee di marketing che valgono il tempo. Pratico, senza growth hacking.
- Come tenersi i clienti di viaggio: l'anno fra due viaggiLe prenotazioni che si ripetono nascono nei mesi in cui non parte nessuno. Le schede, i tre messaggi che funzionano, e una fedeltà che non costa la provvigione.
- Il marketing che una piccola agenzia di viaggi riesce davvero a mantenereRecensioni, una scheda locale completa, foto di viaggi veri e un ritmo di pubblicazione che regge un anno intero. E cosa fare il giorno in cui arriva una recensione brutta.
- Competing with online travel agencies: an honest account of what they do betterWhat an OTA beats you at, what it structurally cannot do, and what to say to a client who asks why they should not just book online. With the market figures and their sources.EN
- Travel policy aziendale e dovere di protezione: come una piccola agenzia si prende un cliente businessCosa contiene una travel policy, cosa vuol dire in pratica il dovere di protezione, e cosa può promettere onestamente un'agenzia su chi risponde di notte.
Una voce in più, senza magazzino
La connessione la compra ogni cliente che esce dal paese, di solito a un banco in aeroporto o al prezzo di roaming del suo operatore. Un'agenzia può venderla nel momento in cui conferma il viaggio, senza tenere niente a magazzino e col prezzo deciso da lei.
Le domande che ci fanno
- Queste guide sono per le agenzie o per chi viaggia?
- Per le agenzie. Parlano di provvigioni, costi, adempimenti e clienti. Le guide per chi viaggia sono nel resto del blog.
- Perché alcune guide sono solo in italiano?
- Perché spiegano la legge italiana: Codice del turismo, fondo di garanzia, regime 74-ter, intermediazione assicurativa. Tradurle farebbe sembrare che quelle regole valgano anche altrove.
- Devo essere partner Wigoo per leggerle?
- No. Sono aperte, e quasi tutte non ci nominano nemmeno. Il programma per le agenzie sta lì se vuoi aggiungere la connessione a quello che già vendi.