Roaming dati attivo ma internet non va: come sistemarlo
La eSIM è installata, il roaming è acceso, e non si apre niente. Le cinque impostazioni che lo causano, su iPhone e Android, nell'ordine in cui controllarle.
Sei atterrato, hai acceso il roaming dati, e il telefono continua a dire che non c'è internet. È il problema più comune con una eSIM da viaggio, e quasi mai è colpa della eSIM. Di solito è una di cinque impostazioni, e controllarle richiede un minuto.
Vai in quest'ordine.
1. La eSIM è la linea usata per i dati?
Un telefono con due linee ne usa una per i dati cellulari, e installare una eSIM nuova non lo cambia da solo.
- iPhone: Impostazioni, poi Cellulare. Apri Dati cellulari in basso e scegli la eSIM da viaggio. Già che ci sei, spegni "Consenti cambio dati cellulare", che può riportarti in silenzio sulla tua linea di sempre.
- Android: Impostazioni, poi Rete e internet, poi SIM. Scegli la eSIM da viaggio e impostala come linea per i dati mobili.
2. Il roaming dati è acceso su quella linea, e spento sull'altra?
Il roaming dati è un'impostazione di ogni linea, non del telefono.
- Apri le impostazioni della eSIM da viaggio e accendi il roaming dati. Una eSIM da viaggio è sempre in roaming: senza, non si collegherà mai.
- Apri la tua linea di sempre e spegni il roaming dati, così non consuma di nascosto.
3. La linea è davvero accesa?
Una eSIM può essere installata e spenta allo stesso tempo. Su iPhone c'è l'interruttore "Attiva questa linea", su Android l'interruttore della SIM. Se l'hai installata giorni prima di partire, forse è rimasta spenta di proposito.
4. Sei sulla rete giusta?
In aeroporto il telefono a volte si aggrappa alla prima rete che ha visto e resta lì.
- Attiva la modalità aereo per quindici secondi, poi spegnila. È la soluzione che funziona più spesso.
- Se non basta: nelle impostazioni della eSIM apri Selezione rete, spegni Automatica, aspetta l'elenco e scegli uno degli operatori che il tuo piano usa. La pagina del piano li elenca.
5. L'APN è giusto?
Quasi tutte le eSIM si configurano da sole, ma se tutto il resto è a posto e i dati non partono, può mancare il punto di accesso. Nelle impostazioni della eSIM c'è un campo APN. Cosa scriverci dipende dalla eSIM, quindi chiedi all'assistenza invece di indovinare: un APN sbagliato rompe una connessione che funzionerebbe.
Ancora niente?
Due controlli che escludono il resto:
- Sono rimasti dati? Un piano può finire prima del previsto. Guarda l'app prima di incolpare le impostazioni.
- Il piano è partito? La validità comincia quando la eSIM si aggancia a una rete nel paese di destinazione, quindi un piano comprato settimane fa va bene, quello del viaggio del mese scorso no.
Se non funziona niente, scrivi all'assistenza con il modello del telefono e uno screenshot delle impostazioni della eSIM. Con Wigoo risponde una persona, non un giro di messaggi automatici.
Risposte veloci
Perché la mia linea di sempre si riprende i dati?
Su iPhone "Consenti cambio dati cellulare" lascia che il telefono sposti i dati sulla linea principale quando crede che il segnale sia migliore. Spegnilo quando viaggi.
Devo per forza accendere il roaming? Non costa?
Accendere il roaming dati sulla eSIM da viaggio non costa nulla in più: il piano è pagato in anticipo e la eSIM è straniera per natura. A costare è il roaming dati lasciato acceso sulla tua linea.
Posso sistemare tutto questo senza internet?
Sì, è tutto nelle impostazioni del telefono e non serve connessione. Serve invece per installare una eSIM, ed è il motivo per cui conviene farlo prima di partire.