eSIM installiert, aber kein Netz: was du prüfst, in dieser Reihenfolge

Die eSIM hat sich sauber installiert, sie steht in der Liste der Leitungen, und die Statusleiste sagt Kein Netz, SOS, oder sie sucht einfach weiter. Fast immer ist die Leitung installiert, aber ausgeschaltet, oder das Handy hatte am Zielort noch keine erste Gelegenheit, sich in ein Netz einzubuchen. Beides sind Einstellungen, keine Defekte, und beides dauert eine Minute.

In diesem Leitfaden geht es darum, dass das Handy gar kein Netz findet. Wenn du Balken und einen Netzbetreibernamen hast, aber nichts lädt, ist das ein anderes Problem: dazu gibt es unseren Leitfaden zu Datenroaming an, aber kein Internet.

Geh in dieser Reihenfolge vor.

1. Ist die Leitung überhaupt eingeschaltet?

Eine eSIM kann installiert und gleichzeitig ausgeschaltet sein, und ein Profil, das du Tage vor der Reise hinzugefügt hast, bleibt oft mit Absicht aus.

• iPhone: Einstellungen, dann Mobilfunk. Tipp die Reise-eSIM an und prüf Diese Leitung aktivieren.
• Pixel und reines Android: Einstellungen, Netzwerk & Internet, SIMs. Wähl die Reise-eSIM und schalte Diese SIM verwenden ein.
• Samsung: Einstellungen, Verbindungen, SIM-Manager. Jede SIM hat ihren eigenen Schalter daneben.

2. Bist du überhaupt schon da?

Eine Reise-eSIM ist ein Roaming-Profil. Sie hat nichts, wo sie sich einbuchen könnte, solange du nicht in der Abdeckung eines der Partnernetze bist. Kein Netz zu Hause vor der Abreise ist also normal und kein Zeichen, dass etwas schiefgegangen ist.

Das beantwortet auch die umgekehrte Frage: der Tarif startet bei der ersten Verbindung mit einem Netz am Zielort, nicht beim Kauf und nicht bei der Installation. Eine Woche früher zu installieren kostet dich nichts.

3. Flugmodus, fünfzehn Sekunden

Am Flughafen klammert sich das Handy oft an das letzte Netz, das es gesehen hat, oder an gar keins. Schalte den Flugmodus fünfzehn Sekunden ein, dann aus, und gib dem Gerät eine halbe Minute. Das ist der eine Handgriff, der die meisten Fälle löst.

Sucht es weiter, starte das Handy neu. Mit diesen beiden Schritten hast du das meiste abgedeckt, was auch der Support zuerst versuchen würde.

4. Hängt die Netzauswahl auf manuell?

Wenn irgendwann jemand einen Netzbetreiber von Hand gewählt hat, sucht das Handy weiter nach genau diesem einen Betreiber und findet im Ausland nichts.

• iPhone: Einstellungen, Mobilfunk, Reise-eSIM antippen, dann Netzauswahl. Automatisch wieder einschalten.
• Pixel: Einstellungen, Netzwerk & Internet, SIMs, die Leitung wählen, dann Netzwerk, und es selbst wählen lassen.
• Samsung: Einstellungen, Verbindungen, Mobile Netzwerke, Netzbetreiber, und Automatisch auswählen einschalten.

Wenn die Automatik nach ein paar Minuten nichts bringt, mach einmal das Gegenteil: Automatisch aus, die Liste abwarten und einen der Netzbetreiber wählen, die dein Tarif nutzt. Die Tarifseite nennt sie.

5. Ist es die Datenleitung, mit Roaming an?

Zwei Einstellungen, die pro Leitung gelten, nicht pro Handy. Kurz:

• Setz die Reise-eSIM als Leitung für mobile Daten. Auf dem iPhone: Einstellungen, Mobilfunk, dann unten die Zeile Mobile Daten. Auf Pixel: SIMs, dann Mobile Daten. Auf Samsung: SIM-Manager, dann Bevorzugte SIM-Karte.
• Schalte Datenroaming für die Reise-eSIM ein und für deine normale Leitung aus. Eine Reise-eSIM ist per Definition im Roaming, ohne das trägt sie nie Daten.

Beides steht ausführlich im Leitfaden zum Datenroaming.

6. Ist das Handy an einen Netzbetreiber gebunden?

Hier ist die ehrliche Antwort: Es funktioniert nicht, solange die Sperre nicht weg ist. Ein gesperrtes Handy weist jede SIM oder eSIM ab, die nicht vom eigenen Netzbetreiber stammt, und keine Einstellung im Gerät umgeht das.

• iPhone: Einstellungen, Allgemein, Info, und schau auf Netzbetreibersperre. Dort sollte Keine SIM-Beschränkungen stehen.
• Android: die Bezeichnung ist je nach Hersteller anders. Wenn in diesem Handy noch nie eine ausländische SIM funktioniert hat, geh von einer Sperre aus und frag den Netzbetreiber, der es verkauft hat.

Nur der Netzbetreiber, der gesperrt hat, kann entsperren, meist wenn Vertrag oder Raten durch sind. Das prüft man vor einer Reise, nicht währenddessen.

7. Der APN, zuletzt und nur wenn alles andere stimmt

Die meisten Reise-eSIMs richten ihren Zugangspunkt selbst ein. Wenn die Leitung an ist, Roaming an, es die Datenleitung ist, das Netz gefunden wird und trotzdem nichts kommt, fehlt vielleicht der APN. Auf dem iPhone steht er in den Einstellungen der Leitung, auf Pixel und Samsung unter Zugangspunkte (auf Samsung: Einstellungen, Verbindungen, Mobile Netzwerke).

Was dort hineingehört, hängt von der eSIM ab: frag nach, statt zu raten. Ein falscher APN zerstört eine Verbindung, die gerade funktionieren wollte.

Immer noch kein Netz

Schreib dem Support mit Handymodell, iOS- oder Android-Version und einem Screenshot der Einstellungsseite der Leitung. Zwei Dinge lohnt es sich dazuzuschreiben: ob in dem Handy je eine ausländische SIM lief, und ob die eSIM vor oder nach der Landung installiert wurde.

Kurze Antworten

Die eSIM zeigt Kein Netz, aber ich bin noch nicht weg. Ist sie kaputt?

Nein. Ein Reiseprofil hat kein Netz, an das es sich hängen könnte, solange du nicht am Zielort bist. Installier sie zu Hause und rechne damit, dass sie nach der Landung anspringt, oder nach dem ersten Flugmodus-Wechsel vor Ort.

Warum geht es eine Minute und fällt dann auf SOS zurück?

Meist springt das Handy zwischen zwei Leitungen hin und her. Schalte auf dem iPhone "Wechseln der mobilen Daten erlauben" aus, schalte Datenroaming auf deiner normalen Leitung aus, und wenn es bleibt, wähl das Netz von Hand aus der Betreiberliste.

Muss ich die eSIM löschen und neu installieren?

Fast nie, und das ist der eine Schritt, der alles schlimmer machen kann. Bei Wigoo installiert sich ein Profil genau einmal, Löschen gibt dir also keinen zweiten Versuch. Arbeite erst die Liste oben ab und frag den Support, bevor du etwas entfernst.