Politique d'usage raisonnable (fair use) : ce qu'elle limite vraiment

Une politique d'usage raisonnable, en anglais fair use policy ou FUP, est l'ensemble des limites qui s'applique à un forfait vendu comme illimité. Elle existe parce qu'aucun réseau ne peut réellement transporter un trafic illimité : « illimité » en données mobiles signifie presque toujours « illimité à une certaine vitesse, au-delà d'une certaine quantité ».

La lire avant d'acheter fait la différence entre un forfait qui vous convient et un forfait qui cesse d'être utile le deuxième jour.

Ce qu'elle limite habituellement

Trois choses, et la plupart des politiques en utilisent au moins une.

Une enveloppe quotidienne à pleine vitesse. La forme la plus courante sur les forfaits de voyage. Vous avez quelques gigaoctets par jour à vitesse normale, puis la connexion est bridée, souvent fortement, jusqu'au lendemain qui remet le compteur à zéro. Une connexion bridée porte encore la messagerie et les cartes ; généralement pas les appels vidéo.

Un plafond total. Moins courant sur les pass journaliers, plus courant sur les forfaits mensuels. Une fois dépassé, la ligne s'arrête au lieu de ralentir.

À quoi les données peuvent servir. Le partage de connexion est le cas typique : certains forfaits illimités ne l'autorisent que dans une enveloppe distincte et plus petite, ou pas du tout.

La vitesse bridée est le chiffre qui compte et celui qu'on publie le moins. Il y a une vraie différence entre être ramené à quelque chose qui charge encore une carte et à quelque chose qui n'y arrive pas.

Comment la lire avant d'acheter

Quatre questions. Si la page d'un fournisseur n'y répond pas, c'est déjà une information.

• Combien à pleine vitesse, et sur quelle période ? Par jour et par forfait sont deux choses très différentes.
• Quelle vitesse ensuite ? Un chiffre en mégabits, pas le mot « réduite ».
• Cela ralentit ou cela s'arrête ?
• Le partage de connexion est-il inclus, limité ou exclu ?

Pourquoi les fournisseurs le font

Pas seulement pour protéger la marge, même si cela compte. Une poignée de gros consommateurs sur une cellule partagée peut dégrader de façon mesurable le service pour tous les autres, et la capacité en itinérance s'achète en gros par blocs avec de vraies limites.

La version honnête de l'argument est que la politique est ce qui rend possible le prix affiché. La version malhonnête consiste à imprimer « illimité » en grand et la politique en petit, ce que le secteur a fait assez longtemps pour que plusieurs pays aient désormais des règles à ce sujet.

Nos forfaits illimités comportent une enveloppe quotidienne à pleine vitesse, et le chiffre figure sur le forfait plutôt qu'en note de bas de page, parce que c'est lui qui décide si le forfait convient au voyage.

Réponses rapides

Illimité veut-il vraiment dire illimité ?

En pratique non. Cela veut normalement dire illimité à vitesse réduite une fois franchi un seuil quotidien ou total. Ce seuil et la vitesse réduite sont les deux chiffres qui comptent.

Que se passe-t-il quand j'atteins la limite d'usage raisonnable ?

En général la connexion est bridée plutôt que coupée. Sur certains forfaits elle s'arrête jusqu'au lendemain. Lequel des deux doit être indiqué dans la politique.

La limite se réinitialise-t-elle ?

Sur les forfaits de voyage avec enveloppe quotidienne, oui, à heure fixe chaque jour. Sur les forfaits à plafond total, il n'y a pas de remise à zéro dans le forfait.

Le partage de connexion est-il couvert par l'illimité ?

Pas toujours. Certains forfaits l'incluent, d'autres lui donnent une enveloppe distincte plus petite, d'autres l'excluent. Cela vaut d'être vérifié à part, car c'est la clause la plus souvent traitée en exception.