Pour les agences de voyages
Des guides pour agences de voyages, sur votre métier et pas sur le nôtre
D'où vient vraiment l'argent, ce que les règles exigent, et quoi faire la semaine où le client part. Chaque chiffre porte sa source, avec la date de vérification.
45 guides, sources citées
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Agences hotes, partage des commissions et les enregistrements d'Etat americains, qui suivent votre client et non votre adresse.
- How to become a travel agent: the realistic versionThe realistic version: what you need, what you do not, what the first year earns, and the three decisions that matter more than everything else combined.EN
- What is a host agency?A host agency holds the accreditation and lets independent agents book under it, splitting the commission. Here is how the splits and fees work, and what to check before signing.EN
- Do you need a travel agent license? Seller of travel registration in the USThere is no general travel agent license in the US. Four states register sellers of travel, and the rules follow your client rather than your address. Here is what each one requires.EN
Marges et commissions
Ce que rapporte chaque produit, ce qui reste après les parts non commissionnables, et ce que coûte une agence ouverte.
- Comment une agence de voyages gagne sa vie : commissions, frais de dossier et ce qui resteLa commission est payée par le fournisseur, les frais de dossier par le client, et environ 10% d'une réservation arrive à l'agence avant partage. D'où vient l'argent aujourd'hui, avec les sources et les dates.
- Les taux de commission des agences de voyages, produit par produitLes taux affichés sur l'aérien, l'hôtellerie, la croisière, les circuits, la location de voiture et l'assurance, ce que vaut le taux effectif après les éléments non commissionnables, et pourquoi le vôtre diffère.
- How to calculate travel agent commissionWorked examples with real numbers: what is commissionable, how a host split changes the figure, and why the amount you are paid is always less than the percentage suggests.EN
- Revenus annexes d'une agence de voyages : quoi vendre d'autre à un client qui a déjà réservéAssurance, transferts, excursions, location de voiture, frais de dossier et connectivité. Quels compléments rapportent, quels sont les taux affichés, et comment les proposer sans devenir vendeur.
- Ce que coûte une agence de voyages : les postes par ordre de tailleCoûts de démarrage, accréditations, logiciels, frais de carte et les charges que personne ne vous facture. Des chiffres publiés avec leurs sources.
- Travel agency cash flow: why profitable agencies run out of moneyDeposits, final payment dates, when each supplier type actually pays commission, chargebacks and commission recalls, and the working capital a growing agency needs. Sourced, with dates.EN
- Selling cruises as a travel agent: the commission, and what the fare takes backHow cruise commission is calculated, how much of a fare can be non commissionable, tour conductor credits and group amenity points, the attachments that pay, and what breaks at final payment.EN
- Quanto guadagna un'agenzia vendendo eSIM: il conto con le ipotesi in chiaroSpesa media del viaggiatore, ricarico, commissione e canone. Il calcolo del margine per un'agenzia di viaggi, e quando conviene passare da un piano all'altro.En italien : elles suivent la loi italienne.
- I tuoi clienti comprano la connessione altrove: il ricavo che l'agenzia lascia sul tavoloOgni viaggiatore spende per avere internet all'estero. Se non glielo vendi tu, lo compra al gate o paga il roaming. Come trasformare quella spesa in un servizio dell'agenzia.En italien : elles suivent la loi italienne.
Ouvrir et rester en règle
Ce sont des règles italiennes, donc en italien : conditions, fonds de garantie, code du tourisme, TVA et distribution d'assurance.
- Aprire un'agenzia di viaggi: requisiti, costi e cosa cambia da Regione a RegioneChi può aprire un'agenzia di viaggi, quali requisiti servono, quanto costa davvero e perché la risposta dipende dalla tua Regione. Con i riferimenti normativi verificati e le fonti in chiaro.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Fondo di garanzia per agenzie di viaggi: chi deve aderire e quanto costaIl fondo nazionale non esiste più dal 2016. Oggi l'obbligo è avere una garanzia contro l'insolvenza, e si può assolvere in tre modi. Chi è obbligato, quali sono i costi pubblicati e quale massimale serve.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Codice del turismo: il riassunto che serve a chi vende viaggiResponsabilità dell'organizzatore e dell'intermediario, informazioni obbligatorie prima del contratto, modifiche, annullamenti e danno da vacanza rovinata. Con gli articoli citati per numero e le fonti in chiaro.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Pacchetto turistico: definizione, esempi e quando quello che vendi lo diventaLa definizione di legge, le condizioni che trasformano due servizi in un pacchetto, il servizio turistico collegato e gli obblighi che si portano dietro. Con gli articoli del Codice del turismo citati per numero.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Regime 74-ter: quando si applica, e perché organizzatore e intermediario non pagano la stessa IVAIl regime speciale tassa il margine, non il corrispettivo, ma vale solo se vendi in nome proprio: chi intermedia resta nel regime ordinario, sulla provvigione.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Fatturare le commissioni di un'agenzia di viaggi: chi emette il documento, che IVA, che ritenutaSulle provvigioni da pacchetto la fattura spesso la emette il tour operator, non tu. Quando c'è IVA al 22%, quando è non imponibile, e la ritenuta nel 2026.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Vendere assicurazioni viaggio in agenzia: RUI, sezione E o F, e come sono tassate le provvigioniProporre una polizza al cliente che parte è distribuzione assicurativa. Quando serve il RUI, in quale sezione, e quando vale l'esenzione per i premi bassi.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Franchising o network per un'agenzia di viaggi: cosa paghi, cosa ottieni, cosa perdiInsegna propria, franchising e network di appoggio a confronto. Cosa dice la legge 129/2004 sul contratto, quali costi sono davvero pubblicati e quali no, e il conto da fare prima di firmare.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Reisebüro eröffnen: Voraussetzungen, Kosten und die eine Entscheidung, aus der alles folgtGewerbeanmeldung, Zuverlässigkeitsprüfung und der Unterschied zwischen Reisevermittler und Reiseveranstalter. Mit den Kosten, die veröffentlicht sind.DE
- Insolvenzversicherung für Reisebüros: wer zum Reisesicherungsfonds muss und wer nicht§ 651r BGB, der Deutsche Reisesicherungsfonds, die Umsatzgrenzen von 10 und 3 Millionen Euro, der Sicherungsschein und was sich nach dem Zusammenbruch von Thomas Cook geändert hat. Mit Fundstellen und Lesedatum.DE
- Margenbesteuerung im Reisebüro: wann § 25 UStG gilt und wann nur die Provision zählt§ 25 UStG Schritt für Schritt: eigener Name und Reisevorleistungen, die Marge statt des Preises, kein Vorsteuerabzug, und die Einzelmarge seit 2022.DE
- Pauschalreise: die Definition in § 651a BGB, der 25-Prozent-Test und die verbundene ReiseleistungWann aus zwei Buchungen eine Pauschalreise wird: der Wortlaut des § 651a BGB, die 25-Prozent-Grenze, und was stattdessen eine verbundene Reiseleistung ist.DE
- Ouvrir une agence de voyage : l'immatriculation Atout France et ce que le registre demande vraimentDeux pièces, pas trois : garantie financière et assurance RCP. Le diplôme n'est plus exigé depuis 2016. Délais, frais, dispenses et détaillant ou organisateur.
- Garantie financière d'une agence de voyage : APST, banque ou assureur, et comment le montant se calculeCe que la garantie couvre, qui la délivre, le calcul à 10 % et 6 % avec son minimum de 200 000 euros, et ce qui arrive à l'argent des clients si l'agence tombe.
- TVA sur marge d'une agence de voyage : quand le régime s'applique, et ce qui n'est pas déductibleLe régime de la marge, la différence avec l'intermédiaire à la commission, la TVA fournisseurs non récupérable, et la recodification de 2027.
- Assurance d'une agence de voyage : la RCP obligatoire, et l'ORIAS qui n'a rien à voirLa RCP exigée pour l'immatriculation, ce qu'elle doit couvrir, et les règles pour vendre de l'assurance : ORIAS, DDA et l'exception à 600 et 200 euros.
- Abrir una agencia de viajes en España: requisitos reales, licencia y lo que cambia según tu comunidadNo existe licencia nacional: el turismo es competencia autonómica y hasta el nombre del registro cambia. Qué es estatal, qué no, y ocho comunidades comparadas.ES
- Garantía frente a la insolvencia de una agencia de viajes: qué cubre, cómo se constituye y cuánto pide cada comunidadQué cubre la protección frente a la insolvencia, cómo se constituye en España, y por qué el importe lo fija tu comunidad autónoma y no una regla nacional.ES
- IVA en agencias de viajes: el régimen especial del margen, cuándo se aplica y qué no se deduceEl régimen especial de la Ley 37/1992 es obligatorio y grava el margen bruto. Cuándo se aplica, cuándo la agencia solo intermedia, y qué IVA no se deduce.ES
- Viaje combinado: definición, qué es un servicio de viaje vinculado y qué obligaciones trae cada unoCuándo lo que vendes pasa a ser viaje combinado, cuándo es solo un servicio de viaje vinculado, y qué responsabilidades cambia eso. Con los artículos y plazos.ES
Le travail de tous les jours
Logiciel de gestion, groupes, devis, et le message qui évite les appels pendant que le client est à l'étranger.
- Logiciel pour agence de voyages : ce dont une petite agence a besoin, et ce qu'on lui vendLes vraies catégories, de l'accès GDS au mid office, CRM et constructeurs d'itinéraires. Les prix publiés, et une réponse honnête sur les logiciels gratuits.
- Réservation de groupe : échéances, liste des chambres et où part la margeTailles minimales, acomptes et dates de clôture, liste des chambres, places gratuites et les six endroits où un groupe perd discrètement de l'argent.
- Le devis de voyage qui obtient un oui : quoi y mettre et quand relancerCe que contient une proposition de voyage, combien d'options proposer, comment présenter le prix, et quoi faire quand un client ne répond plus.
- Quoi envoyer aux clients avant leur départ : une check-list avant départLe message qu'une agence envoie quelques jours avant le départ : documents et visas, horaires d'enregistrement, bagages, transferts, numéros d'urgence, cartes à l'étranger et connexion sur place. Une check-list à copier.
- Viaggi di gruppo e gite: connettere tutti senza impazzireQuaranta persone, quaranta telefoni, un accompagnatore. Come gestire la connessione di un gruppo all'estero con le eSIM, dalla generazione alle ricariche.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Chi risponde se la eSIM non funziona? L'assistenza al viaggiatore senza caricare l'agenziaLa paura più comune di chi vende eSIM: il cliente all'estero che chiama perché non ha internet. Come funziona l'assistenza con Wigoo e cosa vedi dal pannello.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Le lamentele per il roaming tornano all'agenzia: come evitarleBollette inattese, clienti senza internet all'arrivo, telefonate dall'estero. Perché questi problemi finiscono sul tuo banco e come prevenirli prima della partenza.En italien : elles suivent la loi italienne.
- Pocket Wi-Fi a noleggio o eSIM? Il confronto dal punto di vista dell'agenziaDispositivi da spedire, ritiri, resi, batterie e router persi: cosa costa davvero gestire il pocket Wi-Fi, e cosa cambia con una eSIM generata al banco.En italien : elles suivent la loi italienne.
Trouver et garder des clients
Recherche locale, avis, la deuxième vente, et le compte entreprise qu'une petite agence peut vraiment décrocher.
- Comment trouver des clients quand on est agent de voyages : ce qui amène vraiment des demandesD'où viennent réellement les clients d'une agence, par quoi commencer quand on démarre, et les idées de marketing qui valent le temps qu'on y passe. Concret, sans growth hacking.
- Comment fidéliser ses clients voyage : l'année entre deux voyagesLes réservations qui se répètent viennent des mois où personne ne part. Les fiches, les trois messages qui marchent, et une fidélité sans coût de commission.
- Le marketing d'agence de voyages qu'une petite agence peut vraiment tenirDes avis, une fiche locale complète, des photos de vrais voyages et un rythme de publication tenable sur un an. Et quoi faire le jour où arrive un mauvais avis.
- Competing with online travel agencies: an honest account of what they do betterWhat an OTA beats you at, what it structurally cannot do, and what to say to a client who asks why they should not just book online. With the market figures and their sources.EN
- Politique voyages et devoir de protection : comment une petite agence gagne un compte entrepriseCe que contient une politique voyages, ce que signifie le devoir de protection en pratique, et ce qu'une agence peut honnêtement promettre la nuit.
Une ligne de plus, sans stock
La connexion, tout client qui quitte le pays l'achète, le plus souvent à un comptoir d'aéroport ou au tarif d'itinérance de son opérateur. Une agence peut la vendre au moment où elle confirme le voyage, sans rien stocker et au prix qu'elle fixe.
Les questions qu'on nous pose
- Ces guides sont pour les agences ou pour les voyageurs ?
- Pour les agences. Ils parlent de commissions, de coûts, d'obligations et de clients. Les guides pour les voyageurs sont dans le reste du blog.
- Pourquoi certains guides sont-ils seulement en italien ?
- Parce qu'ils expliquent le droit italien : code du tourisme, fonds de garantie, régime 74-ter, distribution d'assurance. Les traduire laisserait croire que ces règles valent ailleurs.
- Faut-il être partenaire Wigoo pour les lire ?
- Non. Ils sont ouverts, et la plupart ne nous citent même pas. Le programme partenaires est là si vous voulez ajouter la connexion à ce que vous vendez déjà.