Appels wifi (VoWiFi) : ce que c'est et pourquoi les activer avant de partir

Les appels wifi, ou VoWiFi, passent et reçoivent des appels sur votre numéro habituel via une connexion wifi plutôt que par le réseau mobile. Pour la personne à l'autre bout, rien ne change : votre numéro s'affiche et le téléphone sonne normalement.

Pour qui voyage, c'est le réglage le plus utile du téléphone, et celui que presque personne n'a jamais activé.

Pourquoi cela compte à l'étranger

Votre eSIM de voyage transporte des données. Elle ne transporte presque certainement pas la voix, parce que presque toutes les eSIM de voyage sont volontairement en données seules. À la question « comment me joint-on sur mon numéro pendant que je suis parti », il y a donc trois réponses, et une seule est gratuite.

• La voix en itinérance, qui fonctionne mais que votre opérateur facture, et qui peut coûter cher hors de l'Union européenne.
• Les applications, qui passent par les données mais ne joignent que ceux qui utilisent la même application.
• Les appels wifi, qui utilisent votre numéro, joignent n'importe qui ayant un téléphone, et coûtent ce que coûte un appel depuis chez vous, parce que pour votre opérateur vous êtes chez vous.

C'est la troisième qui gagne en silence. Sur le wifi de l'hôtel, dans un café, à l'aéroport, votre numéro fonctionne tout simplement.

Comment les activer

Faites-le avant de partir, tant que vous êtes encore sur votre réseau. Certains opérateurs refusent la première activation depuis l'étranger.

• iPhone : Réglages, Données cellulaires, la ligne, puis Appels Wi-Fi.
• Android : Paramètres, Réseau ou Connexions, puis Appels Wi-Fi. Sur un double SIM, vérifiez la bonne ligne.

La première fois, le téléphone demande une adresse. Ce n'est pas une formalité.

Le défaut, et il est sérieux

Cette adresse existe parce que les services d'urgence doivent savoir où vous êtes, et un appel par wifi ne transporte pas de localisation réseau comme le fait un appel mobile. Si vous composez un numéro d'urgence par wifi, c'est l'adresse enregistrée qui peut parvenir à votre interlocuteur.

Deux conséquences. Gardez cette adresse à jour. Et ne considérez pas les appels wifi comme un moyen de joindre les secours à l'étranger : ils peuvent aboutir dans le système de votre pays d'origine, avec votre adresse personnelle attachée. Pour une urgence, utilisez le numéro local sur le réseau mobile, qui fonctionne depuis n'importe quel téléphone captant du signal, même sans forfait.

Les autres limites sont mineures : certains opérateurs désactivent les appels wifi en itinérance, d'autres les facturent, et la qualité dépend du wifi plutôt que du téléphone.

Réponses rapides

Les appels wifi coûtent-ils quelque chose ?

Ils sont normalement facturés comme si vous étiez chez vous, donc un appel inclus dans votre forfait le reste. Quelques opérateurs les traitent différemment à l'étranger, vérifiez le vôtre avant de compter dessus.

Puis-je utiliser les appels wifi et une eSIM de voyage en même temps ?

Oui, et c'est la combinaison qui marche le mieux. L'eSIM transporte les données, votre ligne habituelle reste joignable pour les appels par wifi avec son itinérance de données coupée.

Pourquoi ne puis-je pas les activer depuis l'étranger ?

Certains opérateurs exigent que la première activation ait lieu sur leur propre réseau. Activez-les avant de voyager.

Fonctionnent-ils pour les appels d'urgence ?

Pas de façon fiable, et pas comme vous le souhaiteriez. La localisation vient de l'adresse enregistrée plutôt que du réseau. Pour une urgence à l'étranger, utilisez le numéro d'urgence local sur le réseau mobile.