Cara pasang dan aktivasi eSIM di iPhone dan Android

Kamu bisa memasang eSIM sendiri dalam dua atau tiga menit, dan ada tiga caranya. Mana yang dipakai tergantung dari mana eSIM itu datang: tautan yang dibuka di iPhone itu sendiri (satu ketukan, iOS 17.4 ke atas), kode QR yang ditampilkan di layar lain, atau kode yang ditempel manual, cara paling gampang di Android. Ketiganya butuh koneksi internet, dan ketiganya berakhir di tempat yang sama: saluran baru di pengaturan, yang lalu kamu nyalakan untuk data dan untuk roaming.

Kalau semua ini masih baru buatmu, mulai dari eSIM adalah apa.

Nama menu di panduan ini sesuai tampilan HP berbahasa Indonesia. Kalau HP kamu memakai bahasa Inggris, namanya ikut versi Inggris: Settings, Cellular, dan seterusnya.

Sebelum mulai

Lakukan di rumah, pakai Wi-Fi, satu atau dua hari sebelum berangkat. HP mengunduh profil eSIM dari server, jadi butuh koneksi. Mendarat tanpa data lalu mencoba memasangnya di sana adalah cara paling umum untuk melewati jam pertama yang berantakan. Memasang lebih awal tidak ada ruginya: paket kami mulai dihitung saat eSIM pertama kali tersambung ke jaringan di negara yang dicakup paket, bukan saat dipasang.

Cek apakah HP bisa memakainya. Ketik *#06#. Kalau muncul EID, HP punya chip eSIM.

Cek apakah HP tidak terkunci. HP yang terkunci ke operator sering bisa memasang eSIM lalu menolak tersambung, sehingga eSIM-nya terlihat rusak padahal tidak. Di iPhone: Pengaturan, Umum, Mengenai, lalu baris Kunci Operator. Yang kamu cari adalah "Tidak ada pembatasan SIM".

Simpan emailnya sampai eSIM terpasang, dan setelah terpasang, jangan hapus eSIM itu dari HP. Kode aktivasi biasanya hanya berlaku untuk satu kali pemasangan.

Di Wigoo, email yang kamu terima setelah membayar punya tombol Install eSIM. Tombol itu membuka halaman yang menyesuaikan diri dengan HP yang sedang kamu pegang: tombol satu ketukan di iPhone, kode untuk disalin di Android, dan kode QR di komputer. Di iPhone kamu juga bisa memasangnya dari aplikasi Wigoo, di My eSIMs.

Di iPhone

Dengan satu ketukan (iOS 17.4 ke atas)

Ini cara tercepat, dan dilakukan di iPhone yang akan dibawa bepergian, tanpa ada yang perlu dipindai.

1. Di iPhone itu, buka tautan pemasangan dari penyedia eSIM-mu. Di Wigoo, itu tombol Install eSIM di email atau di aplikasi.
2. iPhone menampilkan Aktifkan eSIM Baru. Ketuk Izinkan, lalu Lanjutkan.
3. Tunggu sekitar satu menit selagi profilnya diunduh. Saluran baru muncul di Pengaturan, Seluler.

Untuk melihat versi iOS: Pengaturan, Umum, Mengenai. Kalau penyedia mengirim kode QR lewat email, bukan tautan, iOS 17.4 ke atas juga memungkinkanmu menyentuh dan menahan kode itu di Mail atau Safari, lalu mengetuk Tambah eSIM.

Dengan kode QR di layar lain

Pakai cara ini kalau kodenya ada di komputer, tablet, HP lain, atau kertas cetakan. Kode QR tidak bisa dipindai dengan HP yang sedang menampilkannya.

1. Buka Pengaturan, lalu Seluler.
2. Ketuk Tambah eSIM (atau Atur Seluler), lalu Gunakan Kode QR. Mungkin kamu perlu mengetuk Pilihan Lainnya dulu.
3. Arahkan kamera ke kode QR dan ikuti petunjuknya.

Mengarahkan app Kamera ke kode itu juga bisa: ketuk Paket Seluler Terdeteksi saat muncul.

Dengan mengetik datanya

Di layar kode QR, ketuk Masukkan Detail Secara Manual. iPhone akan meminta alamat SM-DP+ dan kode aktivasi. Keduanya ada di dalam kode aktivasi yang dikirim penyedia, yang diawali LPA:1$: alamatnya adalah bagian di antara $ pertama dan kedua, kodenya adalah bagian setelah $ kedua.

Saat iPhone bertanya soal saluran

Selama atau setelah pemasangan, iPhone menanyakan saluran mana untuk apa. Susunan yang cocok untuk perjalanan:

• Saluran Suara Default, untuk telepon dan SMS: nomor utamamu.
• iMessage dan FaceTime: nomor utamamu.
• Data Seluler: eSIM perjalanan. Biarkan Izinkan Pengalihan Data Seluler mati, supaya di luar negeri HP tidak diam-diam kembali ke saluran utamamu.

Beri saluran baru itu nama yang mudah kamu kenali di Label Paket Seluler, misalnya "Umrah" atau "Jepang". Di iOS 26 ke atas, saat kamu tiba, iPhone juga bisa menawarkan Nyalakan eSIM Perjalanan dan menanyakan apakah eSIM itu dipakai sendirian atau bersama saluranmu yang sekarang. Kalau memilih keduanya, nomormu tetap bisa dihubungi dan datanya lewat eSIM perjalanan.

Di Android

Nama menu berbeda dari satu merek ke merek lain, langkahnya tidak. Di Android, cara paling sederhana di HP itu sendiri adalah menyalin kode aktivasi lalu menempelkannya, karena kode QR yang tampil di layar HP sendiri tidak bisa dipindai.

Google Pixel

1. Setelan, Jaringan & internet, SIM.
2. Tambahkan SIM, lalu Siapkan eSIM. Di sebagian versi, HP lebih dulu menawarkan untuk mengunduh SIM.
3. Pindai kode QR dari layar lain, atau ketuk tautan bantuan di bawah pemindai, lalu pilih untuk memasukkan kode secara manual dan tempelkan kodenya.

Samsung Galaxy

1. Pengaturan, Koneksi, Manajer SIM (di versi lama, Pengelola kartu SIM).
2. Tambahkan eSIM, lalu Pindai kode QR.
3. Pindai kode dari layar lain, atau ketuk Masukkan kode aktivasi untuk menempelkannya.

Merek lain (Xiaomi, Motorola, OPPO, Honor, dan lainnya): cari di pengaturan, di bagian kartu SIM, jaringan seluler, atau koneksi, pilihan yang namanya mengandung eSIM, atau tanda + di sebelah SIM yang sekarang. Selalu ada cara untuk memindai dan cara untuk mengetik kodenya.

Tempel kodenya lengkap, termasuk LPA:1$ di depannya. Di Wigoo, halaman pemasangan yang dibuka di HP Android menampilkan kode dengan tombol salin dan tiga langkah yang sama ini.

Tiga pengaturan yang membuatnya jalan

eSIM sudah terpasang. Tapi data belum akan jalan sampai ketiga pengaturan ini benar, dan dari sinilah hampir semua pesan "eSIM saya tidak berfungsi" berasal.

• eSIM perjalanan: roaming data NYALA. Terasa salah, padahal benar. eSIM perjalanan menumpang jaringan mitra di luar negeri, jadi HP menganggapnya roaming. Kalau sakelarnya mati, sinyal terlihat penuh tapi internet tidak ada. Penjelasan lengkapnya ada di roaming data sudah aktif tapi tidak ada internet.
• Data seluler: diarahkan ke eSIM perjalanan. Sudah terpasang tapi tidak dipilih adalah separuh lain dari kesalahan yang sama.
• Saluran utamamu: roaming data MATI. Saluran itu tetap aktif untuk telepon dan SMS, termasuk kode OTP dari bank, tanpa diam-diam memakai data di luar negeri dengan tarif operatormu.

Letaknya:

• iPhone: Pengaturan, Seluler. Ketuk saluran eSIM dan nyalakan Roaming Data. Lalu ketuk Data Seluler dan pilih eSIM-nya. Ketuk saluran utamamu dan pastikan Roaming Data di sana mati.
• Pixel: Setelan, Jaringan & internet, SIM. Ketuk eSIM-nya dan nyalakan Roaming. Kembali ke layar SIM, di bagian SIM utama Anda, ketuk Data seluler dan pilih eSIM-nya.
• Samsung: Pengaturan, Koneksi, Manajer SIM. Ketuk Data seluler, pilih eSIM-nya, dan biarkan pengalihan data otomatis antar-SIM tetap mati. Lalu buka Pengaturan, Koneksi, Jaringan seluler, dan nyalakan roaming data.

Nomormu tetap jalan seperti biasa. WhatsApp tetap di nomor itu, karena terhubung ke nomor yang kamu pakai saat mendaftar, bukan ke kartu SIM yang memberi data.

Kapan menyalakannya

Pasang di rumah, lalu biarkan saluran baru itu mati sampai kamu mendarat. Kalau paketmu juga mencakup negara tempat kamu berangkat, misalnya paket Asia Tenggara yang juga mencakup Indonesia, ini makin penting: kalau dinyalakan di rumah, eSIM tersambung di rumah dan mulai dihitung di sana.

Setibanya di tujuan: nyalakan salurannya, matikan mode pesawat, dan beri waktu satu atau dua menit untuk menemukan jaringan. Kalau setelah lima menit belum ada apa-apa, nyalakan lalu matikan mode pesawat sekali.

Arti pesan error

Pesan bahwa eSIM tidak bisa diaktifkan atau paket seluler gagal diganti, atau proses yang tidak selesai-selesai: hampir selalu masalahnya ada di koneksi internet, bukan di eSIM. Pindah ke Wi-Fi yang lebih bagus dan coba lagi. Selengkapnya di kode QR eSIM tidak berfungsi.

Pesan bahwa kodenya sudah tidak berlaku: eSIM itu sudah pernah dipasang di suatu tempat. Cek daftar saluran di pengaturan sebelum meminta yang baru, karena bisa jadi eSIM-nya sudah ada di sana.

Terpasang, sinyal penuh, tidak ada internet: tiga pengaturan di atas, sesuai urutan. Setelah itu cek apakah HP terkunci ke operator. Selengkapnya di eSIM tidak berfungsi dan tidak ada sinyal.

Sama sekali tidak ada pilihan untuk menambah eSIM: HP tidak mendukung eSIM, atau kunci operator menyembunyikannya.

Jawaban singkat

Bagaimana cara pasang eSIM di iPhone?

Di iOS 17.4 ke atas, buka tautan pemasangan di iPhone lalu ketuk Izinkan, kemudian Lanjutkan. Kalau tidak ada tautan, buka Pengaturan, Seluler, Tambah eSIM, Gunakan Kode QR, lalu pindai kode yang tampil di layar lain. Setelah itu nyalakan Roaming Data untuk saluran baru dan pilih saluran itu untuk Data Seluler.

Bagaimana cara pasang eSIM di Android?

Di Pixel: Setelan, Jaringan & internet, SIM, Tambahkan SIM. Di Samsung: Pengaturan, Koneksi, Manajer SIM, Tambahkan eSIM. Pindai kode QR dari layar lain, atau pilih opsi untuk memasukkan kode secara manual lalu tempelkan kodenya. Setelah itu nyalakan roaming untuk saluran baru dan jadikan saluran itu untuk data seluler.

Bisakah saya aktivasi eSIM sendiri?

Bisa. Kamu tidak perlu ke gerai atau menelepon operator. Memasang eSIM perjalanan cukup beberapa ketukan di HP, dan eSIM aktif dengan sendirinya saat pertama kali tersambung ke jaringan di negara yang dicakup paket.

Apakah perlu Wi-Fi untuk memasang eSIM?

Perlu koneksi internet, karena HP mengunduh eSIM dari server. Wi-Fi di rumah paling aman; data seluler dari kartu SIM utamamu juga bisa, selama kamu masih di dalam negeri.

Kapan sebaiknya eSIM perjalanan dipasang?

Di rumah, satu atau dua hari sebelum berangkat, pakai Wi-Fi. Biarkan salurannya mati sampai mendarat, lalu nyalakan dan aktifkan roaming data untuk saluran itu.

eSIM sudah terpasang tapi tidak ada internet. Kenapa?

Hampir selalu karena salah satu dari tiga pengaturan: roaming data mati di eSIM, data seluler masih di saluran utamamu, atau HP terkunci ke operator. Cek dengan urutan itu.

Bisakah satu eSIM dipasang di dua HP?

Tidak. Kode aktivasi biasanya hanya berlaku untuk satu kali pemasangan, dan eSIM yang sudah terpasang tidak bisa dipindahkan dengan memakai kodenya lagi. Pasang di HP yang akan kamu bawa.