Telefon rosak di tengah perjalanan: apa jadi kepada eSIM di dalamnya

SIM plastik hidup lebih lama daripada telefonnya: tanggalkan, masukkan ke telefon lain, selesai. eSIM tidak begitu, dan pengembara mengetahuinya pada saat paling teruk, biasanya di dalam kedai telefon di bandar yang bahasanya mereka tidak fasih.

Inilah yang sebenarnya berlaku, dan apa yang boleh anda buat.

Peraturan yang penting

Profil eSIM dipasang sekali sahaja, pada satu telefon sahaja. Setelah berada pada sesebuah peranti, pemasangan yang sama tidak boleh dipindahkan ke peranti lain. Di Wigoo, profil yang telah dipasang tidak boleh diguna semula, dan itulah sebabnya pautan eSIM yang dikongsi hanya berfungsi sekali.

Jadi jika telefon hilang, profil hilang bersamanya.

Jika telefon hilang atau dicuri

1. Sekat talian tempatan anda dengan menelefon operator. Pelan data pelancongan adalah prabayar dan tidak boleh menelefon nombor premium, tetapi SIM tempatan anda boleh.
2. Padam telefon dari jauh jika mampu (Find My pada iPhone, Find My Device pada Android). Jangan harapkan eSIM boleh dibuang dari jauh.
3. Pada telefon baharu, pasang eSIM pelancongan yang baharu. Baki data pada pelan lama tidak boleh dipindahkan.

Perlindungan paling murah ialah yang paling membosankan: beli pelan pendek apabila anda sudah berada di luar negara dan memang memerlukannya, bukan pelan besar yang hanya separuh terpakai.

Jika anda menukar telefon yang masih berfungsi di luar negara

Inilah kes yang kebanyakan orang tersilap. Jika telefon lama masih hidup:

• Sesetengah operator boleh memindahkan talian tempatan ke peranti baharu, melalui rangkaian atau di kedai. Itu nombor anda, bukan pelan pelancongan.
• eSIM pelancongan lazimnya tidak boleh dipindahkan. Sebelum tetapan semula kilang atau menjual telefon lama, hubungi sokongan dan tanya sama ada pemasangan semula boleh dibuat untuk pelan anda. Jangan padam telefon lama dahulu: setelah profil hilang, tiada apa lagi yang boleh dibincangkan.

Jika anda hanya menukar telefon sebelum bertolak

Mudah, asalkan susunannya betul: beli pelan selepas memutuskan telefon mana yang ikut anda, dan pasang di situ. Memasang pada telefon lama "untuk cuba" membazirkan profil.

Apa yang kami akan buat

• Pasang eSIM pada telefon yang benar-benar dibawa, di rumah, menggunakan Wi-Fi.
• Simpan e-mel pengesahan, kerana itulah cara terpantas untuk sokongan mencari pesanan anda.
• Catat nombor operator tempatan anda untuk menyekat talian, di atas kertas atau dalam nota pada peranti lain.
• Jika mengembara berdua, dua pelan kecil lebih baik daripada satu pelan besar yang dikongsi melalui hotspot. Kalau satu telefon mati, satu lagi masih dalam talian.

Jawapan ringkas

Adakah saya dapat bayaran balik jika telefon rosak sebelum eSIM dipasang?

Lazimnya ya. Pelan yang belum dipasang biasanya boleh dibatalkan dan dikembalikan bayarannya. Setelah profil dipasang pada telefon ia tidak boleh diguna semula, jadi tanya dahulu sebelum memasang jika anda ragu.

Boleh saya pindahkan eSIM ke telefon baharu dengan pemindahan pantas?

Pemindahan pantas direka untuk talian operator dan bergantung pada kebenaran operator. eSIM pelancongan umumnya tidak menyokongnya.

Telefon saya dibaiki dan eSIM hilang.

Penggantian papan induk membawa profil bersamanya. Tanya kedai pembaikan sebelum kerja dibuat sama ada profil eSIM kekal, dan tanya sokongan apa yang boleh dilakukan untuk pelan anda.