Kod QR eSIM tidak berfungsi: kenapa ia gagal dan apa yang perlu dibuat

Kod QR eSIM tidak berfungsi: sama ada kod itu tidak mahu diimbas, atau ia diimbas dan muat turunnya gagal. Perkara pertama yang perlu dipastikan ialah sama ada telefon mempunyai sambungan internet yang berfungsi, kerana memasang eSIM ialah satu muat turun, dan yang kedua ialah sama ada kod itu sudah pernah digunakan, kerana satu kod QR memasang tepat sekali sahaja.

Dua perkara itu menjelaskan kebanyakan kegagalan. Ini susunannya, dengan yang lain di belakangnya.

1. Adakah telefon dalam talian?

eSIM tidak disimpan di dalam kod QR. Kod itu hanya memberitahu telefon dari mana hendak mengambil profil, jadi tanpa sambungan tiada apa-apa untuk diambil. Apple meminta anda bersambung ke rangkaian Wi-Fi atau hotspot sebelum menambah satu, dan Google berkata perkara sama untuk Pixel.

Apa yang dikira sebagai sambungan:

• Wi-Fi, jawapan biasa.
• Talian lain dalam telefon yang datanya sudah berfungsi, termasuk kad SIM biasa anda yang sedang merayau. Beginilah caranya memasang eSIM di lapangan terbang yang Wi-Fi-nya tidak boleh dipakai.
• Hotspot daripada telefon rakan seperjalanan anda.

Pengecualiannya: beberapa model iPhone yang hanya menggunakan eSIM boleh diaktifkan tanpa Wi-Fi di sesetengah negara. Bagus jika ia berlaku, tetapi jangan jadikan ia rancangan. Pasang sebelum keluar dari rumah dan soalan itu tidak pernah timbul.

2. Adakah kod itu sudah digunakan?

Setiap kod QR mewakili satu profil, dan satu profil dimuat turun sekali. Selepas itu kod itu sudah habis. Telefon biasanya gagal dengan mesej yang tidak membantu seperti "Tidak Dapat Menambah Pelan Selular" atau "Pelan Selular Tidak Boleh Ditambah", iaitu mesej sama yang muncul untuk setengah dozen punca lain.

Inilah bahagian jujurnya: kod yang sudah digunakan tidak boleh dibuat berfungsi semula, bukan dengan mengimbas semula, bukan pada telefon lain, dan bukan selepas profilnya dipadam daripada telefon yang pertama. Jika anda memasangnya lalu memadamnya, memadam seluruh telefon, atau membiarkan satu pemindahan mengambilnya, kod itu hilang bersamanya. Tanya sokongan dan jangan mencuba semula: apa yang tinggal bergantung pada apa yang berlaku, dan mencuba semula tidak pernah membantu.

3. Adakah anda mengimbasnya di tempat yang betul?

Menghalakan kamera ke kod dari skrin utama memang berfungsi pada telefon terkini, tetapi laluan yang boleh dipercayai ialah skrin eSIM milik telefon itu sendiri.

• iPhone: Tetapan, Selular (Cellular, atau Mobile Service di sesetengah wilayah pada iOS 18), kemudian Set Up Cellular atau Add eSIM, kemudian Use QR Code.
• Pixel dan Android asli: Tetapan, Rangkaian & Internet, SIM, Tambah SIM (Add SIM), kemudian Sediakan eSIM (Set up an eSIM).
• Samsung: Tetapan, Sambungan, Pengurus SIM (SIM manager), kemudian Tambah eSIM (Add eSIM).

Jika kod itu berada pada skrin yang sama dengan tempat anda mengimbas, anda tidak boleh menghalakan kamera kepadanya. Pada iOS 17.4 dan ke atas anda boleh menekan lama imej QR dalam Mail, Foto atau Safari dan ketik Add eSIM. Jika tidak, buka e-mel itu pada komputer riba, atau cetak.

4. Kamera tidak mahu membacanya, jadi taip sahaja

Setiap kod QR sebenarnya hanya dua rentetan teks: satu alamat SM-DP+ dan satu kod pengaktifan. Mana-mana penyedia yang memberi anda kod boleh memberi dua perkara itu, dan menaipnya berjaya apabila tangkapan skrin yang kabur gagal.

• iPhone: pada skrin Add eSIM, pilih Enter Details Manually.
• Android: pada skrin tambah eSIM yang sama, pilih untuk memasukkan kod secara manual.

Salin tepat-tepat. Kedua-duanya panjang, membezakan huruf besar dan kecil, dan satu aksara yang salah gagal dengan ralat umum yang sama seperti segala yang lain.

5. Adakah telefon masih ada ruang untuk profil itu?

Telefon hanya menyimpan bilangan profil eSIM yang terhad. iPhone menyimpan lapan atau lebih; Pixel 7 dan ke atas menyimpan dua serentak jika telco membenarkan; banyak model Samsung dan Android lain hanya menyimpan satu. Jika anda sudah ada satu eSIM kerja dan satu eSIM peribadi, yang ketiga akan menolak untuk dipasang, dan telefon tidak selalu memberitahu bahawa itulah sebabnya.

Padam profil yang sudah tamat tempoh untuk melapangkan slot, jangan sekali-kali yang masih hidup.

6. Adakah telefon dikunci kepada satu telco, atau adakah ia menyokong eSIM langsung?

Jalan buntu jujur yang kedua. Telefon yang dikunci telco menolak sebarang profil yang bukan milik telco itu, dan tiada apa-apa pada telefon yang mengubahnya. Hanya telco yang menjualnya boleh membuka kunci.

• iPhone: Tetapan, Umum, Perihal (About), kemudian Carrier Lock. Ia sepatutnya berkata No SIM restrictions.
• Android: perkataannya berbeza mengikut pembuat. Jika SIM asing tidak pernah berfungsi dalam telefon itu, anggap ia dikunci.

Sokongan untuk eSIM ialah separuh lagi soalan ini. Setiap iPhone dari XS dan XR ke atas ada; pada Android ia bergantung pada model dan kadangkala negara tempat ia dijual. Apa itu eSIM menerangkan asasnya jika anda tidak pasti.

7. Segala yang lain

• Mulakan semula telefon dan cuba sekali. Pemasangan ialah jabat tangan dengan satu pelayan, dan ia boleh tersekat.
• Tukar rangkaian Wi-Fi. Portal log masuk hotel dan lapangan terbang mengganggu muat turun lebih kerap daripada yang anda sangka. Hotspot peribadi biasanya berfungsi apabila Wi-Fi hotel tidak.
• Semak tarikh dan masa ditetapkan secara automatik. Jam yang salah merosakkan sambungan selamat yang diperlukan oleh muat turun itu.

Jika ia masih gagal, hantar kepada sokongan ralat tepat yang dipaparkan telefon, model telefon, dan versi sistem pengendalian. Ayat mesej itu menyempitkan kemungkinan dengan cepat, dan menjimatkan tekaan anda.

Jawapan ringkas

Boleh saya muat turun eSIM tanpa Wi-Fi?

Hanya jika telefon mempunyai sambungan lain yang berfungsi, seperti talian kedua yang ada data atau satu hotspot. Muat turun itu sendiri bukan pilihan. Sebab itulah memasang di rumah, sebelum perjalanan, berbaloi dengan dua minitnya.

Boleh saya guna kod QR yang sama pada telefon kedua?

Tidak. Kod itu memasang satu profil, sekali. Sebaik sahaja satu telefon memuat turunnya, kod itu tamat, dan pada telefon kedua ia gagal.

Boleh saya pasang sekarang dan mulakan kemudian?

Boleh, dan itulah susunan yang betul. Memasang tidak memulakan pelan: tempoh sah bermula apabila eSIM bersambung buat kali pertama kepada rangkaian di destinasi anda. Pasang menggunakan Wi-Fi di rumah, mendarat, kemudian hidupkan talian itu.