เปิดโรมมิ่งข้อมูลแล้วแต่เน็ตไม่ขึ้น แก้ยังไง

ลงเครื่องแล้ว เปิดโรมมิ่งข้อมูลแล้ว แต่มือถือยังบอกว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต นี่คือปัญหาที่เจอบ่อยที่สุดของ eSIM สำหรับเที่ยว และเกือบทุกครั้งไม่ได้เกิดจากตัว eSIM แต่เกิดจากหนึ่งในห้าการตั้งค่า ซึ่งเช็กทั้งหมดใช้เวลาแค่นาทีเดียว

เช็กตามลำดับนี้

1. eSIM ถูกตั้งเป็นซิมสำหรับข้อมูลหรือยัง

เครื่องที่มีสองซิมจะใช้ซิมใดซิมหนึ่งสำหรับเน็ต และการติดตั้ง eSIM ใหม่ไม่ได้เปลี่ยนค่านี้ให้เอง

• iPhone: การตั้งค่า แล้วไป เซลลูลาร์ เปิด ข้อมูลเซลลูลาร์ ด้านล่างแล้วเลือก eSIM สำหรับเที่ยว และตอนอยู่ตรงนั้นให้ปิด "อนุญาตให้สลับข้อมูลเซลลูลาร์" เพราะมันจะย้ายเน็ตกลับไปซิมหลักเงียบๆ
• Android: การตั้งค่า แล้วไป เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วไป ซิม เลือก eSIM สำหรับเที่ยวและตั้งเป็นซิมของ ข้อมูลมือถือ

2. เปิดโรมมิ่งข้อมูลของซิมนั้นแล้วหรือยัง และปิดของอีกซิมหรือยัง

โรมมิ่งข้อมูลเป็นการตั้งค่า รายซิม ไม่ใช่ของทั้งเครื่อง

• เปิดการตั้งค่าของ eSIM สำหรับเที่ยวแล้ว เปิดโรมมิ่งข้อมูล eSIM สำหรับเที่ยวอยู่ในสถานะโรมมิ่งเสมอ ถ้าไม่เปิดก็จะไม่เชื่อมต่อเลย
• เปิดการตั้งค่าของซิมไทยแล้ว ปิดโรมมิ่งข้อมูล เพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายโดยไม่รู้ตัว

3. ซิมนั้นเปิดใช้งานอยู่จริงไหม

eSIM ติดตั้งแล้วแต่ปิดอยู่ก็เป็นไปได้ บน iPhone มีสวิตช์ "เปิดใช้สายนี้" บน Android มีปุ่มเปิดปิดของซิม ถ้าติดตั้งไว้ก่อนเดินทางหลายวัน อาจถูกปิดไว้ตั้งใจ

4. อยู่บนเครือข่ายที่ถูกต้องไหม

ที่สนามบิน มือถือบางครั้งเกาะเครือข่ายแรกที่เจอแล้วไม่ยอมเปลี่ยน

• เปิดโหมดเครื่องบินสิบห้าวินาทีแล้วปิด วิธีนี้ได้ผลบ่อยที่สุด
• ถ้ายังไม่ได้: ในการตั้งค่า eSIM เปิด การเลือกเครือข่าย ปิดอัตโนมัติ รอรายชื่อ แล้วเลือกหนึ่งในค่ายที่แพ็กเกจของคุณใช้ หน้าแพ็กเกจบอกไว้แล้ว

5. ค่า APN ถูกไหม

eSIM ส่วนใหญ่ตั้งค่าเอง แต่ถ้าทุกอย่างถูกแล้วยังไม่มีเน็ต อาจขาดจุดเชื่อมต่อ ในการตั้งค่า eSIM จะมีช่อง APN ค่าที่ต้องใส่ต่างกันไปตาม eSIM จึงควรถามฝ่ายบริการแทนการเดา เพราะ APN ผิดจะทำให้การเชื่อมต่อที่ใช้ได้กลับใช้ไม่ได้

ยังไม่ได้อีก

สองข้อนี้ตัดความเป็นไปได้ที่เหลือ

• เน็ตยังเหลือไหม แพ็กเกจอาจหมดเร็วกว่าที่คิด เช็กในแอปก่อนโทษการตั้งค่า
• แพ็กเกจเริ่มแล้วหรือยัง อายุการใช้งานเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อเครือข่ายในประเทศปลายทางครั้งแรก ดังนั้นแพ็กเกจที่ซื้อไว้หลายสัปดาห์ก่อนยังใช้ได้ แต่แพ็กเกจของทริปเดือนที่แล้วใช้ไม่ได้

ถ้ายังไม่ได้เลย ให้ทักฝ่ายบริการพร้อมบอกรุ่นมือถือและแนบภาพหน้าจอการตั้งค่า eSIM ที่ Wigoo คนจริงเป็นคนตอบ ไม่ใช่บอทวนลูป

ตอบสั้นๆ

ทำไมซิมหลักถึงแย่งเน็ตกลับไป

บน iPhone ตัวเลือก "อนุญาตให้สลับข้อมูลเซลลูลาร์" ให้เครื่องย้ายเน็ตกลับไปซิมหลักเมื่อคิดว่าสัญญาณดีกว่า ปิดไว้ตอนเดินทาง

ต้องเปิดโรมมิ่งจริงเหรอ แพงไหม

การเปิดโรมมิ่งข้อมูลให้ eSIM สำหรับเที่ยวไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เพราะแพ็กเกจจ่ายล่วงหน้าแล้วและ eSIM เป็นซิมต่างประเทศอยู่แล้ว ที่เสียเงินคือโรมมิ่งข้อมูลที่เปิดค้างไว้บน ซิมไทยของคุณ

ทำขั้นตอนเหล่านี้โดยไม่มีเน็ตได้ไหม

ได้ ทั้งหมดอยู่ในการตั้งค่าเครื่องและไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต สิ่งที่ต้องใช้เน็ตคือการ ติดตั้ง eSIM จึงควรติดตั้งก่อนออกเดินทาง