มือถือพังกลางทริป แล้ว eSIM ที่อยู่ข้างในจะเป็นอย่างไร

ซิมพลาสติกอยู่ได้นานกว่าตัวเครื่อง ถอดออกแล้วใส่เครื่องใหม่ก็จบ แต่ eSIM ไม่ได้ทำงานแบบนั้น และนักเดินทางมักรู้เรื่องนี้ในจังหวะที่แย่ที่สุด ส่วนใหญ่คือในร้านมือถือของเมืองที่ตัวเองพูดภาษาไม่ได้

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และสิ่งที่คุณทำได้

กฎข้อที่สำคัญ

โปรไฟล์ eSIM ติดตั้งได้ครั้งเดียว บนเครื่องเดียว เมื่ออยู่บนเครื่องใดแล้ว การติดตั้งเดิมนั้นย้ายไปเครื่องอื่นไม่ได้ ที่ Wigoo โปรไฟล์ที่ติดตั้งไปแล้วใช้ซ้ำไม่ได้ และนั่นคือเหตุผลที่ลิงก์ eSIM ที่แชร์ไปใช้ได้เพียงครั้งเดียว

ดังนั้นถ้าเครื่องหายไป โปรไฟล์ก็หายไปด้วย

ถ้ามือถือหายหรือถูกขโมย

1. ระงับเบอร์บ้านเกิดของคุณ ด้วยการโทรหาผู้ให้บริการ แพ็กเกจเน็ตเดินทางเป็นแบบเติมเงินและโทรเบอร์พิเศษไม่ได้ แต่ซิมบ้านเกิดโทรได้
2. ลบข้อมูลในเครื่องจากระยะไกล ถ้าทำได้ (Find My บน iPhone, Find My Device บน Android) ส่วนการลบ eSIM จากระยะไกลนั้นอย่าไปหวังพึ่ง
3. บนเครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง eSIM เดินทางอันใหม่ ดาต้าที่เหลือในแพ็กเกจเดิมโอนไม่ได้

การป้องกันที่ถูกที่สุดคือวิธีที่น่าเบื่อที่สุด ซื้อแพ็กเกจสั้นตอนอยู่ต่างประเทศแล้วและจำเป็นจริง แทนที่จะซื้อก้อนใหญ่แล้วใช้ไม่ถึงครึ่ง

ถ้าเปลี่ยนเครื่องที่ยังใช้งานได้ขณะอยู่ต่างประเทศ

นี่คือกรณีที่คนเข้าใจผิดกันมากที่สุด ถ้าเครื่องเก่ายังใช้ได้อยู่

• ผู้ให้บริการบางรายย้ายเบอร์บ้านเกิดได้ ไปเครื่องใหม่ ทั้งผ่านระบบหรือที่ศูนย์บริการ นั่นคือเบอร์ของคุณ ไม่ใช่แพ็กเกจเดินทาง
• eSIM เดินทางโดยทั่วไปย้ายไม่ได้ ก่อนจะล้างเครื่องหรือขายเครื่องเก่า ให้เขียนหาฝ่ายดูแลลูกค้าและถามว่าแพ็กเกจของคุณติดตั้งใหม่ได้หรือไม่ อย่าลบเครื่องเก่าก่อน เพราะเมื่อโปรไฟล์หายไปแล้วก็ไม่เหลืออะไรให้คุยกันอีก

ถ้าแค่เปลี่ยนเครื่องก่อนออกเดินทาง

ง่ายมาก ถ้าทำตามลำดับที่ถูก ซื้อแพ็กเกจ หลังจาก ตัดสินใจแล้วว่าเครื่องไหนจะไปกับคุณ แล้วติดตั้งบนเครื่องนั้น การติดตั้งบนเครื่องเก่าเพื่อ "ลองดู" คือการทิ้งโปรไฟล์ไปเปล่าๆ

ถ้าเป็นเรา เราจะทำแบบนี้

• ติดตั้ง eSIM บนเครื่องที่จะพกไปจริง ตั้งแต่อยู่บ้าน ผ่าน Wi-Fi
• เก็บอีเมลยืนยันไว้ เพราะเป็นทางที่เร็วที่สุดให้ทีมดูแลค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ
• จดเบอร์ผู้ให้บริการบ้านเกิด ไว้ระงับเบอร์ ทั้งบนกระดาษหรือในโน้ตของอีกเครื่อง
• ถ้าไปกันสองคน ซื้อแพ็กเกจเล็กสองอัน ดีกว่าอันใหญ่อันเดียวแล้วแชร์ฮอตสปอต ถ้าเครื่องหนึ่งดับ อีกเครื่องยังออนไลน์

คำตอบสั้นๆ

ถ้ามือถือพังก่อนติดตั้ง eSIM จะได้เงินคืนไหม

โดยทั่วไปได้ แพ็กเกจที่ยังไม่ได้ติดตั้งมักยกเลิกและคืนเงินได้ แต่เมื่อโปรไฟล์ติดตั้งลงเครื่องแล้วจะใช้ซ้ำไม่ได้ ถ้าไม่แน่ใจให้ถามก่อนติดตั้ง

ย้าย eSIM ไปเครื่องใหม่ด้วยการโอนแบบเร็วได้ไหม

การโอนแบบเร็วออกแบบมาสำหรับเบอร์ของผู้ให้บริการ และขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการอนุญาตหรือไม่ eSIM เดินทางโดยทั่วไปไม่รองรับ

ส่งเครื่องไปซ่อมแล้ว eSIM หายไป

การเปลี่ยนเมนบอร์ดพาโปรไฟล์หายไปด้วย ถามร้านซ่อมก่อนซ่อมว่าโปรไฟล์ eSIM จะอยู่ต่อหรือไม่ และถามฝ่ายดูแลว่าแพ็กเกจของคุณทำอะไรได้บ้าง