Yurt dışında WhatsApp ya da iMessage çalışmıyor: kontrol edilecek altı şey

WhatsApp ve iMessage telefon çekimine değil veriye ihtiyaç duyar ve kayıtlı oldukları numaraya bağlı kalır. Yani interneti taşıyan bir seyahat eSIM'i ikisini de çalışır durumda tutmaya yeter, numaranız da değişmez. Buna rağmen susuyorlarsa neredeyse her zaman altı şeyden biridir ve hiçbiri uygulamayı yeniden kurmak için bir sebep değildir.

Şu sırayla ilerleyin.

1. Gerçekten internet var mı?

Uygulamayı suçlamadan önce herhangi bir siteyi açın. Hiçbir şey yüklenmiyorsa bu bir bağlantı sorunudur, WhatsApp sorunu değil, ve çözümü telefonun ayarlarındadır: çekim gücü var ama hiçbir şey açılmıyorsa veri roaming açık ama internet yok, telefon hiç şebeke bulamıyorsa eSIM kurulu ama servis yok.

2. Numaranız değişmedi, o yüzden yeniden kurmayın

WhatsApp kayıtlı olduğu numaraya bağlı kalır ve telefonda hangi veri varsa onu kullanır. Seyahat eSIM'i bir borudur, bir kimlik değil. Hiçbir şeyi yeniden doğrulamanız gerekmez, uygulamaya dokunmanız da gerekmez.

Bunun önemi şu: yurt dışında insanın ilk içgüdüsü silip yeniden kurmaktır. Yapmayın. Yeniden kurmak yeniden kaydolmak demektir ve kayıt, numaranıza SMS ya da arama ile gelen bir kod ister. Paketlerimiz yalnızca veridir, telefon numarası yoktur, dolayısıyla o kodu alamazlar: hikayenin tamamı seyahat eSIM'i ile SMS kodu alma yazısında.

3. iMessage: numara hâlâ işaretli mi, bakın

iMessage de veri üzerinden gider, ama eSIM'e değil numaranıza ve Apple Hesabınıza bağlıdır. Eskiden mavi olan mesajlar yeşile dönüyorsa ya da hiçbir şey gitmiyorsa buraya bakın:

Ayarlar, sonra Uygulamalar, sonra Mesajlar, sonra Gönder ve Al. Telefon numaranız, size ulaşılabilecek adresler listesinde seçili olmalı. O numaranın bağlı olduğu hat kapalıysa iMessage yalnızca Apple Hesabınızın e-postasından ulaşılabilir hale gelebilir, yanıtların insanların beklediği yere düşmemesinin sebebi de budur.

Çözüm, kendi hattınızı açık bırakmak ve o hattın veri dolaşımını kapatmak, böylece hiçbir şey harcamaz:

• iPhone: Ayarlar, Hücresel, her zamanki hattınız, Bu Hattı Aç, ve aynı hatta Veri Dolaşımı kapalı.
• Android: Ayarlar, Ağ ve internet, SIM'ler, her zamanki hattınız açık, onun roaming'i kapalı.

Sonra seyahat eSIM'ini mobil verinin hattı yapın. İki hat, iki iş.

4. iMessage yurt dışında kendi kendine yeniden etkinleşmesin

Bu olan para demek. Apple, telefon numaranızı iMessage ve FaceTime ile etkinleştirmek için SMS kullanıyor ve uyarı bunu açıkça söylüyor: ağ sağlayıcınız, iMessage'ı ve FaceTime'ı etkinleştirmek için kullanılan SMS mesajlarını ücretlendirebilir. O mesaj kendi hattınızdan, operatörünüzün uluslararası tarifesiyle çıkar.

Yani yurt dışındayken iMessage'ı kapatıp açmak bir "çözüm" olarak bedava değildir. Apple ayrıca yurt dışında etkinleştiriyorsanız uluslararası SMS gönderip alabildiğinizi operatörünüzle teyit etmenizi ve işlemin tamamlanması için 24 saate kadar beklemenizi söylüyor. iMessage tuhaf davranıyorsa bunu havalimanından değil, uçmadan önce halledin.

5. Mesajlar gidiyor ama aramalar gitmiyor

Yazılar, fotoğraflar ve sesli notlar geçiyor da yalnızca aramalar başarısız oluyorsa uygulamada bir sorun yoktur, sebep ülkedir. Birçok yer yerel şebekelerde internet üzerinden aramayı kısıtlar.

• Körfez'de bu işlerin normal hali: BAE, Katar ve Umman'da WhatsApp ve FaceTime aramaları.
• Çin'de engel aramalardan geniştir: Çin'de Google, WhatsApp ve Instagram.

6. Düşük Veri Modu, Veri Tasarrufu ve arka planda yenileme

Mesajların geç gelmesine, ya da yalnızca uygulamayı açtığınızda gelmesine yol açan ayarlar bunlardır.

• iPhone, Düşük Veri Modu: Ayarlar, Hücresel, hatta dokunun, Hücresel Veri Seçenekleri, sonra Düşük Veri Modu. Apple, telefon Wi-Fi'de değilken otomatik güncellemeleri ve arka plan görevlerini duraklattığını söylüyor. Çift SIM'li telefonda hat başına ayarlanır, o yüzden özellikle seyahat eSIM'inin hattına bakın.
• iPhone, arka planda yenileme: Ayarlar, Genel, Arka Planda Uygulama Yenile, Wi-Fi ve Hücresel Veri için açık, listede WhatsApp etkin olacak şekilde.
• Android: Ayarlar, Ağ ve internet, Veri Tasarrufu. Açık kalsın istiyorsanız WhatsApp'ı Kısıtlanmamış veri altına ekleyin ki arka planda çalışmaya devam edebilsin.

Bildirimleri uygulamanın değil telefonun susturmuş olması da mümkün, o yüzden uçuştan kalma bir Odak ya da Rahatsız Etmeyin ihtimalini elemekte fayda var.

WhatsApp gerçekten yeniden doğrulama isterse

Oluyor: yeni telefon, yeniden kurulum, geri yüklenmiş bir yedek. Kod, kayıtlı numaranıza SMS ya da arama olarak gelir, bu yüzden o hattı seyahat boyunca telefonda ve açık tutun. WhatsApp her gün istemez, ama istediği gün ister ve yalnızca veri taşıyan bir seyahat eSIM'i onun yerine geçemez.

Bunların hiçbiri sizi yeniden yola çıkarmıyorsa telefon modelinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarak desteğe ulaşın.

Kısa cevaplar

WhatsApp neden çalışıyor da WhatsApp aramaları çalışmıyor?

Çünkü bazı ülkeler kendi şebekelerinde internet üzerinden aramayı kısıtlıyor. Mesajlar, fotoğraflar ve sesli notlar yine geçer. Yukarıdaki Körfez ve Çin rehberleri her birinde ne beklemeniz gerektiğini anlatıyor.

Seyahat eSIM'i kullanırken WhatsApp'ı yeniden kurmam gerekir mi?

Hayır, üstelik kurmamalısınız. WhatsApp her zamanki numaranızda kalır ve yalnızca eSIM'in verisini kullanır. Yeniden kurmak yeni bir kayda zorlar, o da numaranıza gönderilen bir kod ister.

iMessage mesajlarım yurt dışında neden yeşile döndü?

Genelde numaranız artık Gönder ve Al içinde seçili olmadığı için, çoğunlukla da ait olduğu hat kapatıldıktan sonra. O hattı veri dolaşımı kapalı olarak yeniden açın ve numaranın yeniden işaretli olduğunu kontrol edin.