Đã bật chuyển vùng dữ liệu nhưng không có mạng: cách khắc phục

Bạn vừa hạ cánh, đã bật chuyển vùng dữ liệu, mà điện thoại vẫn báo không có mạng. Đây là sự cố phổ biến nhất với eSIM du lịch, và gần như không bao giờ do eSIM. Thường là một trong năm cài đặt, và kiểm tra chỉ mất một phút.

Hãy làm theo thứ tự này.

1. eSIM có đang là đường dùng cho dữ liệu không?

Điện thoại hai SIM chỉ dùng một đường cho dữ liệu di động, và việc cài eSIM mới không tự thay đổi điều đó.

• iPhone: Cài đặt, rồi Di động. Mở Dữ liệu di động ở dưới và chọn eSIM du lịch. Nhân tiện, tắt "Cho phép chuyển dữ liệu di động", vì nó có thể âm thầm đưa dữ liệu về SIM chính của bạn.
• Android: Cài đặt, rồi Mạng và Internet, rồi SIM. Chọn eSIM du lịch và đặt làm đường cho dữ liệu di động.

2. Chuyển vùng dữ liệu đã bật trên đường đó và tắt trên đường kia chưa?

Chuyển vùng dữ liệu là cài đặt của từng SIM, không phải của cả máy.

• Mở cài đặt eSIM du lịch và bật Chuyển vùng dữ liệu. eSIM du lịch luôn ở trạng thái chuyển vùng, không bật thì sẽ không bao giờ kết nối.
• Mở SIM thường của bạn và tắt Chuyển vùng dữ liệu, để nó không âm thầm phát sinh cước.

3. Đường đó đã được bật chưa?

Một eSIM có thể vừa được cài vừa đang tắt. Trên iPhone có nút "Bật đường dây này", trên Android là công tắc của SIM. Nếu bạn cài trước chuyến đi vài ngày, có thể nó được để tắt có chủ ý.

4. Bạn có đang ở đúng mạng không?

Ở sân bay, điện thoại đôi khi bám vào mạng đầu tiên nó thấy và ở lì đó.

• Bật chế độ máy bay mười lăm giây rồi tắt. Đây là cách hiệu quả nhất.
• Nếu chưa được: trong cài đặt eSIM, mở Chọn mạng, tắt Tự động, đợi danh sách hiện ra và chọn một trong các nhà mạng mà gói của bạn sử dụng. Trang gói cước có ghi rõ.

5. APN có đúng không?

Phần lớn eSIM tự cấu hình, nhưng nếu mọi thứ khác đều đúng mà vẫn không có dữ liệu thì có thể thiếu điểm truy cập. Trong cài đặt eSIM có mục APN. Nội dung điền tùy từng eSIM, nên hãy hỏi bộ phận hỗ trợ thay vì đoán: một APN sai sẽ phá hỏng kết nối vốn hoạt động được.

Vẫn không được?

Hai kiểm tra loại trừ phần còn lại:

• Còn dung lượng không? Gói có thể hết sớm hơn dự tính. Xem ứng dụng trước khi đổ lỗi cho cài đặt.
• Gói đã bắt đầu chưa? Hiệu lực tính từ khi eSIM kết nối lần đầu với mạng tại điểm đến, nên gói mua từ nhiều tuần trước vẫn ổn, còn gói của chuyến đi tháng trước thì không.

Nếu không cách nào hiệu quả, hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ kèm mẫu máy và ảnh chụp màn hình cài đặt eSIM. Ở Wigoo, người thật trả lời bạn, không phải một vòng lặp tự động.

Trả lời nhanh

Vì sao SIM chính của tôi cứ giành lại dữ liệu?

Trên iPhone, "Cho phép chuyển dữ liệu di động" cho phép máy chuyển dữ liệu về SIM chính khi nghĩ rằng sóng tốt hơn. Hãy tắt khi đi du lịch.

Có bắt buộc bật chuyển vùng không? Có đắt không?

Bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM du lịch không tốn thêm gì: gói đã trả trước và eSIM vốn là SIM nước ngoài. Thứ gây tốn kém là chuyển vùng dữ liệu để bật trên SIM của chính bạn.

Tôi có thể xử lý những bước này khi không có mạng không?

Có, tất cả đều nằm trong cài đặt máy và không cần kết nối. Thứ cần kết nối là cài đặt eSIM, vì vậy nên cài trước khi đi.