Llamadas por wifi (VoWiFi): qué son y por qué activarlas antes de viajar

Las llamadas por wifi, o VoWiFi, hacen y reciben llamadas con tu número de siempre a través de una conexión wifi en lugar de la red móvil. Para quien está al otro lado no cambia nada: aparece tu número y suena con normalidad.

Para quien viaja es el interruptor más útil del teléfono, y el que casi nadie ha activado nunca.

Por qué importa en el extranjero

Tu eSIM de viaje lleva datos. Casi con seguridad no lleva voz, porque casi todas las eSIM de viaje son solo de datos a propósito. Así que a la pregunta de cómo te llama la gente a tu número mientras estás fuera hay tres respuestas, y solo una es gratis.

• La voz en itinerancia, que funciona pero te la factura tu operadora y fuera de la Unión Europea puede salir cara.
• Las aplicaciones, que funcionan sobre datos pero solo llegan a quien usa la misma aplicación.
• Las llamadas por wifi, que usan tu número, llegan a cualquiera con un teléfono, y cuestan lo que una llamada desde casa, porque para tu operadora estás en casa.

Esa tercera es la que gana en silencio. En el wifi del hotel, en una cafetería, en el aeropuerto, tu número simplemente funciona.

Cómo se activa

Hazlo antes de salir, mientras sigues en la red de tu país. Algunas operadoras no permiten la primera activación desde el extranjero.

• iPhone: Ajustes, Datos móviles, la línea, y luego Llamadas por Wi-Fi.
• Android: Ajustes, Redes o Conexiones, y luego Llamadas por Wi-Fi. En un dual SIM, comprueba la línea correcta.

La primera vez el teléfono pide una dirección. No es un trámite.

El fallo, y es serio

La dirección existe porque los servicios de emergencia necesitan saber dónde estás, y una llamada por wifi no lleva ubicación de la red como sí la lleva una llamada móvil. Si marcas un número de emergencias por wifi, la dirección que registraste es la que puede llegar a quien atiende.

De ahí dos consecuencias. Mantén esa dirección al día. Y no trates las llamadas por wifi como una forma de llegar a emergencias en el extranjero: pueden acabar en el sistema de tu país, con tu dirección de casa adjunta. Para una emergencia usa el número local sobre la red móvil, que funciona desde cualquier teléfono con cobertura, incluso sin tarifa.

Los demás límites son menores: algunas operadoras las desactivan en itinerancia, otras las cobran, y la calidad depende del wifi y no del teléfono.

Respuestas rápidas

¿Cuestan algo las llamadas por wifi?

Normalmente se cobran como si estuvieras en casa, así que una llamada incluida en tu tarifa sigue incluida. Alguna operadora las trata distinto en el extranjero, así que compruébalo antes de depender de ellas.

¿Puedo usar llamadas por wifi y una eSIM de viaje a la vez?

Sí, y es la combinación que mejor funciona. La eSIM lleva los datos y tu línea de casa sigue localizable para llamadas por wifi con la itinerancia de datos desactivada.

¿Por qué no puedo activarlas estando fuera?

Algunas operadoras exigen que la primera activación ocurra en su propia red. Actívalas antes de viajar.

¿Sirven para llamadas de emergencia?

No de forma fiable, y no como querrías. La ubicación sale de la dirección que registraste en lugar de la red. Para una emergencia en el extranjero usa el número de emergencias local sobre la red móvil.