Para agencias de viajes
Guías para agencias de viajes, sobre tu oficio y no sobre el nuestro
De dónde sale el dinero de verdad, qué piden las normas y qué hacer la semana en que el cliente sale de viaje. Cada cifra lleva su fuente, con la fecha en que la comprobamos.
45 guías, con las fuentes citadas
Empezar
Agencias anfitrionas, reparto de comisiones y los registros estatales de EE. UU., que siguen a tu cliente y no a tu direccion.
- How to become a travel agent: the realistic versionThe realistic version: what you need, what you do not, what the first year earns, and the three decisions that matter more than everything else combined.EN
- What is a host agency?A host agency holds the accreditation and lets independent agents book under it, splitting the commission. Here is how the splits and fees work, and what to check before signing.EN
- Do you need a travel agent license? Seller of travel registration in the USThere is no general travel agent license in the US. Four states register sellers of travel, and the rules follow your client rather than your address. Here is what each one requires.EN
Márgenes y comisiones
Cuánto paga cada producto, qué queda después de las partes no comisionables y cuánto cuesta mantener una agencia abierta.
- Cómo gana dinero una agencia de viajes: comisiones, gastos de gestión y lo que quedaLa comisión la paga el proveedor, los gastos de gestión los paga el cliente, y a la agencia le llega alrededor del 10% de la reserva antes de repartos. De dónde sale el dinero hoy, con las fuentes y las fechas.
- Comisiones de las agencias de viajes, producto por productoLos porcentajes publicados en aéreo, hoteles, cruceros, circuitos, alquiler de coches y seguros, cuál es el tipo efectivo tras los componentes no comisionables, y por qué el tuyo es distinto.
- How to calculate travel agent commissionWorked examples with real numbers: what is commissionable, how a host split changes the figure, and why the amount you are paid is always less than the percentage suggests.EN
- Ingresos accesorios de una agencia de viajes: qué más venderle a un cliente que ya ha reservadoSeguros, traslados, excursiones, alquiler de coches, gastos de gestión y conectividad. Qué extras pagan, cuáles son los porcentajes publicados, y cómo ofrecerlos sin convertirse en vendedor.
- Lo que cuesta llevar una agencia de viajes: las facturas por orden de tamañoCostes de apertura, acreditaciones y garantías, software, comisiones de tarjeta y los gastos que nadie te factura. Cifras publicadas con sus fuentes, y una lista honesta de los precios que ningún proveedor te dirá.
- Travel agency cash flow: why profitable agencies run out of moneyDeposits, final payment dates, when each supplier type actually pays commission, chargebacks and commission recalls, and the working capital a growing agency needs. Sourced, with dates.EN
- Selling cruises as a travel agent: the commission, and what the fare takes backHow cruise commission is calculated, how much of a fare can be non commissionable, tour conductor credits and group amenity points, the attachments that pay, and what breaks at final payment.EN
- Quanto guadagna un'agenzia vendendo eSIM: il conto con le ipotesi in chiaroSpesa media del viaggiatore, ricarico, commissione e canone. Il calcolo del margine per un'agenzia di viaggi, e quando conviene passare da un piano all'altro.En italiano: siguen la ley italiana.
- I tuoi clienti comprano la connessione altrove: il ricavo che l'agenzia lascia sul tavoloOgni viaggiatore spende per avere internet all'estero. Se non glielo vendi tu, lo compra al gate o paga il roaming. Come trasformare quella spesa in un servizio dell'agenzia.En italiano: siguen la ley italiana.
Abrir y cumplir
Son normas italianas, así que están en italiano: requisitos, fondo de garantía, código del turismo, IVA y distribución de seguros.
- Aprire un'agenzia di viaggi: requisiti, costi e cosa cambia da Regione a RegioneChi può aprire un'agenzia di viaggi, quali requisiti servono, quanto costa davvero e perché la risposta dipende dalla tua Regione. Con i riferimenti normativi verificati e le fonti in chiaro.En italiano: siguen la ley italiana.
- Fondo di garanzia per agenzie di viaggi: chi deve aderire e quanto costaIl fondo nazionale non esiste più dal 2016. Oggi l'obbligo è avere una garanzia contro l'insolvenza, e si può assolvere in tre modi. Chi è obbligato, quali sono i costi pubblicati e quale massimale serve.En italiano: siguen la ley italiana.
- Codice del turismo: il riassunto che serve a chi vende viaggiResponsabilità dell'organizzatore e dell'intermediario, informazioni obbligatorie prima del contratto, modifiche, annullamenti e danno da vacanza rovinata. Con gli articoli citati per numero e le fonti in chiaro.En italiano: siguen la ley italiana.
- Pacchetto turistico: definizione, esempi e quando quello che vendi lo diventaLa definizione di legge, le condizioni che trasformano due servizi in un pacchetto, il servizio turistico collegato e gli obblighi che si portano dietro. Con gli articoli del Codice del turismo citati per numero.En italiano: siguen la ley italiana.
- Regime 74-ter: quando si applica, e perché organizzatore e intermediario non pagano la stessa IVAIl regime speciale tassa il margine, non il corrispettivo, ma vale solo se vendi in nome proprio: chi intermedia resta nel regime ordinario, sulla provvigione.En italiano: siguen la ley italiana.
- Fatturare le commissioni di un'agenzia di viaggi: chi emette il documento, che IVA, che ritenutaSulle provvigioni da pacchetto la fattura spesso la emette il tour operator, non tu. Quando c'è IVA al 22%, quando è non imponibile, e la ritenuta nel 2026.En italiano: siguen la ley italiana.
- Vendere assicurazioni viaggio in agenzia: RUI, sezione E o F, e come sono tassate le provvigioniProporre una polizza al cliente che parte è distribuzione assicurativa. Quando serve il RUI, in quale sezione, e quando vale l'esenzione per i premi bassi.En italiano: siguen la ley italiana.
- Franchising o network per un'agenzia di viaggi: cosa paghi, cosa ottieni, cosa perdiInsegna propria, franchising e network di appoggio a confronto. Cosa dice la legge 129/2004 sul contratto, quali costi sono davvero pubblicati e quali no, e il conto da fare prima di firmare.En italiano: siguen la ley italiana.
- Reisebüro eröffnen: Voraussetzungen, Kosten und die eine Entscheidung, aus der alles folgtGewerbeanmeldung, Zuverlässigkeitsprüfung und der Unterschied zwischen Reisevermittler und Reiseveranstalter. Mit den Kosten, die veröffentlicht sind.DE
- Insolvenzversicherung für Reisebüros: wer zum Reisesicherungsfonds muss und wer nicht§ 651r BGB, der Deutsche Reisesicherungsfonds, die Umsatzgrenzen von 10 und 3 Millionen Euro, der Sicherungsschein und was sich nach dem Zusammenbruch von Thomas Cook geändert hat. Mit Fundstellen und Lesedatum.DE
- Margenbesteuerung im Reisebüro: wann § 25 UStG gilt und wann nur die Provision zählt§ 25 UStG Schritt für Schritt: eigener Name und Reisevorleistungen, die Marge statt des Preises, kein Vorsteuerabzug, und die Einzelmarge seit 2022.DE
- Pauschalreise: die Definition in § 651a BGB, der 25-Prozent-Test und die verbundene ReiseleistungWann aus zwei Buchungen eine Pauschalreise wird: der Wortlaut des § 651a BGB, die 25-Prozent-Grenze, und was stattdessen eine verbundene Reiseleistung ist.DE
- Ouvrir une agence de voyage : l'immatriculation Atout France et ce que le registre demande vraimentDeux pièces, pas trois : garantie financière et assurance RCP. Le diplôme n'est plus exigé depuis 2016. Délais, frais, dispenses et détaillant ou organisateur.FR
- Garantie financière d'une agence de voyage : APST, banque ou assureur, et comment le montant se calculeCe que la garantie couvre, qui la délivre, le calcul à 10 % et 6 % avec son minimum de 200 000 euros, et ce qui arrive à l'argent des clients si l'agence tombe.FR
- TVA sur marge d'une agence de voyage : quand le régime s'applique, et ce qui n'est pas déductibleLe régime de la marge, la différence avec l'intermédiaire à la commission, la TVA fournisseurs non récupérable, et la recodification de 2027.FR
- Assurance d'une agence de voyage : la RCP obligatoire, et l'ORIAS qui n'a rien à voirLa RCP exigée pour l'immatriculation, ce qu'elle doit couvrir, et les règles pour vendre de l'assurance : ORIAS, DDA et l'exception à 600 et 200 euros.FR
- Abrir una agencia de viajes en España: requisitos reales, licencia y lo que cambia según tu comunidadNo existe licencia nacional: el turismo es competencia autonómica y hasta el nombre del registro cambia. Qué es estatal, qué no, y ocho comunidades comparadas.
- Garantía frente a la insolvencia de una agencia de viajes: qué cubre, cómo se constituye y cuánto pide cada comunidadQué cubre la protección frente a la insolvencia, cómo se constituye en España, y por qué el importe lo fija tu comunidad autónoma y no una regla nacional.
- IVA en agencias de viajes: el régimen especial del margen, cuándo se aplica y qué no se deduceEl régimen especial de la Ley 37/1992 es obligatorio y grava el margen bruto. Cuándo se aplica, cuándo la agencia solo intermedia, y qué IVA no se deduce.
- Viaje combinado: definición, qué es un servicio de viaje vinculado y qué obligaciones trae cada unoCuándo lo que vendes pasa a ser viaje combinado, cuándo es solo un servicio de viaje vinculado, y qué responsabilidades cambia eso. Con los artículos y plazos.
El trabajo diario
Software de gestión, grupos, presupuestos y el mensaje que evita las llamadas mientras el cliente está fuera.
- Software para agencias de viajes: lo que necesita una agencia pequeña y lo que le vendenLas categorías reales, del GDS al mid office, CRM y constructores de itinerarios. Precios publicados donde los hay, y una respuesta honesta sobre lo gratuito.
- Reservas de grupo: plazos, lista de habitaciones y dónde se va el margenTamaños mínimos, señales y fechas de cierre, lista de habitaciones, plazas de cortesía y los seis sitios por donde un grupo pierde dinero en silencio.
- El presupuesto de viaje que consigue un sí: qué poner en él y cuándo insistirQué lleva una propuesta de viaje, cuántas opciones ofrecer, cómo presentar el precio y qué hacer cuando un cliente se queda callado. Práctico, con la información precontractual que la ley ya te pide.
- Qué mandar a los clientes antes de que viajen: una checklist previa a la salidaEl mensaje que una agencia manda unos días antes de la salida: documentos y visados, horarios de facturación, equipaje, traslados, números de emergencia, tarjetas fuera y cómo conectarse. Una lista que puedes copiar.
- Viaggi di gruppo e gite: connettere tutti senza impazzireQuaranta persone, quaranta telefoni, un accompagnatore. Come gestire la connessione di un gruppo all'estero con le eSIM, dalla generazione alle ricariche.En italiano: siguen la ley italiana.
- Chi risponde se la eSIM non funziona? L'assistenza al viaggiatore senza caricare l'agenziaLa paura più comune di chi vende eSIM: il cliente all'estero che chiama perché non ha internet. Come funziona l'assistenza con Wigoo e cosa vedi dal pannello.En italiano: siguen la ley italiana.
- Le lamentele per il roaming tornano all'agenzia: come evitarleBollette inattese, clienti senza internet all'arrivo, telefonate dall'estero. Perché questi problemi finiscono sul tuo banco e come prevenirli prima della partenza.En italiano: siguen la ley italiana.
- Pocket Wi-Fi a noleggio o eSIM? Il confronto dal punto di vista dell'agenziaDispositivi da spedire, ritiri, resi, batterie e router persi: cosa costa davvero gestire il pocket Wi-Fi, e cosa cambia con una eSIM generata al banco.En italiano: siguen la ley italiana.
Conseguir y retener clientes
Búsqueda local, reseñas, la segunda venta y la cuenta de empresa que una agencia pequeña sí puede ganar.
- Cómo conseguir clientes como agente de viajes: qué trae consultas de verdadDe dónde salen realmente los clientes de una agencia, qué hacer primero si estás empezando y las ideas de marketing que merecen el tiempo. Práctico, sin growth hacking.
- Cómo fidelizar clientes de viajes: el año que hay entre dos viajesLas reservas que se repiten salen de los meses en los que no viaja nadie. Las fichas, los tres mensajes que funcionan y una fidelidad que no cuesta comisión.
- Marketing para agencias de viajes que una agencia pequeña puede sostenerReseñas, una ficha local completa, fotos de viajes reales y un ritmo de publicación que aguanta un año. Y qué hacer el día que llega una reseña mala.
- Competing with online travel agencies: an honest account of what they do betterWhat an OTA beats you at, what it structurally cannot do, and what to say to a client who asks why they should not just book online. With the market figures and their sources.EN
- Política de viajes corporativa y deber de protección: cómo una agencia pequeña gana una cuenta de empresaQué contiene una política de viajes, qué significa en la práctica el deber de protección, y qué puede prometer honestamente una agencia fuera de horario.
Una línea más, sin stock
La conexión la compra todo cliente que sale del país, casi siempre en un mostrador del aeropuerto o al precio de itinerancia de su operador. Una agencia puede venderla en el momento en que confirma el viaje, sin inventario y con el precio que decide ella.
Las preguntas que nos hacen
- ¿Estas guías son para agencias o para viajeros?
- Para agencias. Hablan de comisiones, costes, obligaciones y clientes. Las guías para quien viaja están en el resto del blog.
- ¿Por qué algunas guías están solo en italiano?
- Porque explican la ley italiana: código del turismo, fondo de garantía, régimen 74-ter y distribución de seguros. Traducirlas haría parecer que esas normas valen en otros países.
- ¿Hay que ser partner de Wigoo para leerlas?
- No. Están abiertas y casi ninguna nos menciona. El programa para agencias está ahí si quieres añadir la conexión a lo que ya vendes.