ICCID : ce que c'est, où le trouver et pourquoi le support le demande

L'ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) est le numéro de série d'une carte SIM. Toutes en ont un, aussi bien la puce en plastique qu'un profil eSIM téléchargé sur le téléphone, et c'est le numéro que le support vous demandera quand quelque chose ne va pas.

Ce qu'il identifie

L'ICCID identifie la carte SIM, et rien d'autre. Il ne vous identifie pas, et il n'identifie pas votre téléphone.

La distinction compte, car les téléphones portent trois numéros qui se ressemblent :

• ICCID : la carte SIM. Change quand vous installez une autre eSIM.
• EID : la puce eSIM soudée dans le téléphone. Ne change jamais.
• IMEI : le téléphone. Ne change jamais.

Si vous installez trois eSIM de voyage en un an, vous avez trois ICCID, un EID et un IMEI.

Comment il est construit

Un ICCID compte 19 ou 20 chiffres et se lit par morceaux :

• il commence par 89, le code du secteur des télécommunications, donc tous les ICCID du monde commencent pareil
• puis un code pays, puis un code de l'émetteur, c'est-à-dire l'opérateur ou le fournisseur qui a produit le profil
• puis le numéro de série de cette SIM précise
• le dernier chiffre est une clé de contrôle, calculée à partir des autres, donc un ICCID mal saisi se détecte en général sans rien demander au réseau

C'est pour cela que les premiers chiffres de deux eSIM achetées chez le même fournisseur semblent identiques. Ce ne sont pas des doublons, c'est le même émetteur.

Où le trouver

Sur iPhone : Réglages, Général, Informations, puis faites défiler jusqu'à la section de la ligne concernée. Chaque eSIM installée a son bloc avec son ICCID.

Sur Android : Paramètres, À propos du téléphone, État de la carte SIM, ou Paramètres, Connexions, Gestionnaire de SIM, selon le fabricant.

Dans les deux cas vous pouvez rester appuyé pour le copier, ce qui vaut mieux que de lire vingt chiffres à voix haute.

Pourquoi le support le demande

Quand une eSIM ne se connecte pas, le fournisseur doit retrouver ce profil précis sur le réseau. Votre adresse e-mail identifie votre compte, qui peut contenir plusieurs eSIM ; l'ICCID identifie laquelle.

C'est aussi ainsi qu'un fournisseur vérifie si un profil a réellement été installé sur un appareil, s'il a été utilisé, ou s'il attend encore d'être livré. L'envoyer dès le premier message fait en général gagner un aller-retour.

Le communiquer à votre fournisseur est normal. Le publier ne l'est pas : combiné à d'autres informations, il identifie une ligne précise.

Réponses rapides

L'ICCID est-il la même chose que l'EID ?

Non. L'ICCID appartient au profil SIM, l'EID à la puce eSIM du téléphone. Installez une nouvelle eSIM et vous obtenez un nouvel ICCID, tandis que l'EID reste le même.

Combien de chiffres compte un ICCID ?

En général 19 ou 20. Il commence toujours par 89, et le dernier chiffre est une clé de contrôle calculée à partir des précédents.

L'ICCID change-t-il quand je recharge ?

Non. Une recharge ajoute des données au profil que vous avez déjà, donc l'ICCID reste le même. Acheter une nouvelle eSIM distincte vous en donne un nouveau.

Quelqu'un peut-il utiliser mon ICCID pour prendre ma ligne ?

Pas à lui seul. Il identifie la SIM auprès du réseau, ce n'est pas un mot de passe, et votre fournisseur demandera de toute façon une preuve que le compte est le vôtre avant de modifier quoi que ce soit.