Données en itinérance : ce que c'est et pourquoi il faut les activer sur l'eSIM

Les données en itinérance, ou roaming de données, c'est utiliser internet mobile sur un réseau qui n'est pas celui de votre opérateur. Le téléphone se connecte à un réseau local à l'étranger, ce réseau facture votre opérateur, et votre opérateur vous facture.

C'est aussi le réglage qui crée le plus de confusion quand on voyage avec une eSIM, parce que la bonne réponse n'est pas la même pour vos deux lignes.

Pourquoi cela coûte ce que cela coûte

Votre opérateur n'a pas de réseau dans le pays que vous visitez, il achète donc l'accès à un opérateur qui en a un. Le prix de gros qu'il paie ne ressemble en rien au prix de détail qu'il vous facture, et c'est dans cet écart que se trouve la raison pour laquelle quelques heures d'usage normal peuvent produire une facture plus élevée que le billet d'avion.

La gravité dépend entièrement de l'endroit :

• Dans l'Union européenne, l'itinérance est encadrée par la loi pour les opérateurs européens, et en pratique elle est généralement incluse dans votre forfait. Les règles ont été prolongées en 2022 et courent jusqu'en 2032.
• En dehors, il n'y a aucun plafond, sauf si votre opérateur a choisi d'en poser un. C'est de là que viennent les histoires.

Depuis le Brexit, les opérateurs britanniques ne sont plus liés par les règles européennes, et plusieurs ont réintroduit des frais journaliers pour les voyages en Europe. Vérifiez votre forfait plutôt que de le supposer.

Le réglage, et le piège

Sur le téléphone, l'itinérance des données est un réglage par ligne. C'est la partie qui échappe.

Avec une eSIM de voyage installée, vous avez deux lignes, et elles veulent des réglages opposés :

• Ligne habituelle : itinérance des données DÉSACTIVÉE. C'est ce qui l'empêche de se connecter discrètement à l'étranger et de vous facturer. Gardez appels et SMS si vous les voulez, coupez ses données.
• eSIM de voyage : itinérance des données ACTIVÉE. Cela semble faux et c'est correct. Une eSIM de voyage n'est pas un abonnement local : elle circule sur les réseaux partenaires du pays où vous êtes, donc du point de vue du téléphone elle est en itinérance. Réglage coupé, elle n'a aucune donnée.

Ensuite, choisissez l'eSIM de voyage comme ligne pour les données cellulaires, pour que le téléphone l'utilise vraiment.

Ce seul réglage explique la plupart des messages « mon eSIM ne marche pas ». Signal au maximum, profil correctement installé, pas d'internet, parce que l'itinérance était coupée sur la ligne qui en avait besoin.

Où le trouver

Sur iPhone : Réglages, Données cellulaires, touchez la ligne, puis Données à l'étranger. Une fois par ligne.

Sur Android : Paramètres, Connexions ou Réseau, Réseaux mobiles, puis Itinérance des données, en choisissant d'abord la bonne SIM.

Réponses rapides

Faut-il activer ou couper l'itinérance sur une eSIM de voyage ?

L'activer, sur cette ligne. Une eSIM de voyage se connecte via des réseaux partenaires, donc le téléphone la considère en itinérance. Coupée, l'eSIM affiche du signal et ne transporte aucune donnée.

Activer l'itinérance sur l'eSIM me coûte-t-il quelque chose sur mon numéro habituel ?

Non, si vous le réglez par ligne. Le réglage appartient à la ligne sur laquelle vous l'appliquez, votre ligne habituelle reste donc coupée pendant que l'eSIM est active.

L'itinérance est-elle gratuite en Europe ?

Pour les opérateurs européens voyageant dans l'Union, elle est plafonnée par la loi et généralement incluse. Pour les opérateurs hors Union, dont les britanniques depuis le Brexit, il n'y a aucune garantie et plusieurs facturent au jour.

Pourquoi ai-je reçu une facture alors que je n'ai pas utilisé mon téléphone ?

Les données en arrière-plan. Les applications se synchronisent, les mails se rafraîchissent et le système télécharge des mises à jour sans que vous ouvriez quoi que ce soit. Ce qui l'empêche, c'est de couper l'itinérance sur la ligne habituelle, pas de ne pas toucher au téléphone.