iPhone और Android पर eSIM कैसे इंस्टॉल और एक्टिवेट करें

eSIM आप खुद दो-तीन मिनट में इंस्टॉल कर सकते हैं, और इसके तीन तरीके हैं। कौन सा तरीका काम आएगा, यह इस पर निर्भर करता है कि eSIM कहाँ से आ रही है: उसी iPhone पर खोला गया लिंक (एक टैप, iOS 17.4 या उसके बाद), दूसरी स्क्रीन पर दिख रहा QR कोड, या हाथ से पेस्ट किया गया कोड, जो Android पर सबसे आसान रास्ता है। तीनों के लिए इंटरनेट चाहिए, और तीनों का नतीजा एक ही है: सेटिंग्स में एक नई लाइन, जिसे आप फिर डेटा और रोमिंग के लिए चालू करते हैं।

अगर आप यह सब पहली बार कर रहे हैं, तो पहले eSIM क्या है पढ़ लें।

भारत और खाड़ी देशों में ज़्यादातर लोग फ़ोन अंग्रेज़ी में चलाते हैं, इसलिए नीचे मेन्यू के नाम वैसे ही लिखे हैं जैसे अंग्रेज़ी वाले फ़ोन पर दिखते हैं। फ़ोन की भाषा हिंदी हो तो वही विकल्प उन्हीं जगहों पर हिंदी में मिलते हैं।

शुरू करने से पहले

यह घर पर, Wi-Fi पर, यात्रा से एक-दो दिन पहले करें। फ़ोन eSIM की प्रोफ़ाइल एक सर्वर से डाउनलोड करता है, इसलिए उसे कनेक्शन चाहिए। विदेश में बिना डेटा के उतरकर वहीं इंस्टॉल करने की कोशिश करना, पहला घंटा खराब करने का सबसे आम तरीका है। पहले इंस्टॉल करने का कोई नुकसान नहीं: हमारे प्लान की वैलिडिटी तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार प्लान में शामिल किसी देश के नेटवर्क से जुड़ती है, इंस्टॉल करते वक़्त नहीं।

देख लें कि फ़ोन में eSIM चल सकती है। *#06# डायल करें। अगर EID दिखे, तो फ़ोन में eSIM चिप है।

देख लें कि फ़ोन लॉक नहीं है। ऑपरेटर से लॉक फ़ोन अक्सर eSIM इंस्टॉल तो कर लेता है, पर फिर नेटवर्क से जुड़ने से मना कर देता है। देखने में लगता है कि eSIM खराब है, जबकि ऐसा नहीं होता। iPhone पर: Settings, General, About, फिर कैरियर लॉक वाली लाइन (Carrier Lock या Network Provider Lock)। वहाँ "No SIM restrictions" लिखा होना चाहिए।

eSIM इंस्टॉल होने तक ईमेल संभालकर रखें, और इंस्टॉल होने के बाद eSIM को फ़ोन से डिलीट न करें। एक्टिवेशन कोड आमतौर पर सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल करने के लिए चलता है।

Wigoo के साथ, पेमेंट के बाद आने वाली ईमेल में Install eSIM बटन होता है। यह एक पेज खोलता है जो आपके हाथ वाले फ़ोन के हिसाब से बदल जाता है: iPhone पर एक टैप वाला बटन, Android पर कॉपी करने के लिए कोड, कंप्यूटर पर QR कोड। ईमेल और यह पेज अंग्रेज़ी में होते हैं। iPhone पर आप Wigoo ऐप से भी इंस्टॉल कर सकते हैं, My eSIMs में।

iPhone पर

फ़ोन हिंदी में हो तो नाम ये होंगे: Settings की जगह सेटिंग्ज़, Mobile Service की जगह मोबाइल, Add eSIM की जगह eSIM जोड़ें, Use QR Code की जगह QR कोड का उपयोग करें, और Data Roaming की जगह डेटा रोमिंग।

एक टैप से (iOS 17.4 या उसके बाद)

यह सबसे तेज़ तरीका है, और यह उसी iPhone पर होता है जो आपके साथ जाएगा। कुछ स्कैन नहीं करना पड़ता।

1. उसी iPhone पर अपने प्रोवाइडर का इंस्टॉल लिंक खोलें। Wigoo के साथ यह ईमेल में या ऐप में Install eSIM बटन है।
2. iPhone पर Activate New eSIM दिखेगा। Allow पर टैप करें, फिर Continue पर।
3. प्रोफ़ाइल डाउनलोड होने तक एक मिनट रुकें। Settings, Mobile Service में एक नई लाइन दिख जाएगी।

iOS का वर्शन देखने के लिए: Settings, General, About। अगर कोई प्रोवाइडर लिंक की जगह ईमेल में QR कोड भेजता है, तो iOS 17.4 और उसके बाद आप Mail या Safari में उस कोड को दबाकर रख सकते हैं और फिर Add eSIM पर टैप कर सकते हैं।

दूसरी स्क्रीन पर दिख रहे QR कोड से

यह तब काम आता है जब कोड कंप्यूटर, टैबलेट, किसी दूसरे फ़ोन या प्रिंटआउट पर हो। जिस फ़ोन पर कोड दिख रहा है, उसी से उसे स्कैन नहीं किया जा सकता।

1. Settings खोलें, फिर Mobile Service। कुछ iPhone पर इसका नाम Cellular या Mobile Data होता है।
2. Add eSIM (या Set Up Cellular) पर टैप करें, फिर Use QR Code पर। हो सकता है पहले Other Options पर टैप करना पड़े।
3. QR कोड को कैमरे के फ़्रेम में लाएँ और स्क्रीन पर दिख रहे निर्देश मानें।

Camera ऐप को कोड की तरफ़ करने से भी काम हो जाता है: जब Mobile Plan Detected (या Cellular Plan Detected) दिखे, उस पर टैप करें।

डिटेल्स टाइप करके

QR कोड वाली स्क्रीन पर Enter Details Manually पर टैप करें। iPhone एक SM-DP+ Address और एक Activation Code माँगता है। दोनों उसी एक्टिवेशन कोड के अंदर हैं जो आपके प्रोवाइडर ने भेजा है, जो LPA:1$ से शुरू होता है: पहले और दूसरे $ के बीच का हिस्सा एड्रेस है, और दूसरे $ के बाद का हिस्सा कोड।

जब iPhone आपकी लाइनों के बारे में पूछे

इंस्टॉल करते समय या उसके बाद iPhone पूछता है कि कौन सी लाइन किस काम के लिए हो। यात्रा के लिए यह सेटअप ठीक रहता है:

• Default Voice Line, कॉल और SMS के लिए: आपका सामान्य नंबर।
• iMessage और FaceTime: आपका सामान्य नंबर।
• Mobile Data: ट्रैवल eSIM। Allow Mobile Data Switching बंद रखें, ताकि विदेश में फ़ोन अपने आप आपकी सामान्य लाइन पर न लौट जाए।

नई लाइन को ऐसा लेबल दें जो आप पहचान सकें, जैसे "Travel" या "Thailand"। iOS 26 और उसके बाद, पहुँचने पर iPhone ट्रैवल eSIM चालू करने का सुझाव भी दे सकता है और पूछ सकता है कि उसे अकेले इस्तेमाल करना है या मौजूदा लाइन के साथ। दोनों चुनने पर आपके नंबर पर कॉल आते रहते हैं और डेटा ट्रैवल eSIM से चलता है।

Android पर

मेन्यू के नाम एक कंपनी से दूसरी कंपनी में बदलते हैं, स्टेप्स नहीं। Android पर उसी फ़ोन पर सबसे आसान तरीका है एक्टिवेशन कोड कॉपी करके पेस्ट करना, क्योंकि अपनी ही स्क्रीन पर दिख रहा QR कोड आप स्कैन नहीं कर सकते।

Google Pixel

1. Settings, Network & internet, SIMs।
2. Add SIM, फिर Set up an eSIM (कुछ वर्शन पर Download a SIM instead?)।
3. दूसरी स्क्रीन से QR कोड स्कैन करें, या Need help? पर टैप करके Enter it manually चुनें और कोड पेस्ट करें।

हिंदी वाले Pixel पर यही रास्ता है: सेटिंग, नेटवर्क और इंटरनेट, सिम, सिम जोड़ें, ई-सिम सेट अप करें।

Samsung Galaxy

1. Settings, Connections, SIM manager।
2. Add eSIM, फिर Scan QR code from service provider।
3. दूसरी स्क्रीन से कोड स्कैन करें, या कोड पेस्ट करने के लिए Enter activation code पर टैप करें।

दूसरी कंपनियाँ (Xiaomi, Motorola, OPPO, Honor वगैरह): Settings में SIM cards, Mobile network या Connections के अंदर ऐसा विकल्प ढूँढें जिसके नाम में eSIM हो, या अपनी मौजूदा SIM के पास + का निशान। कोड स्कैन करने और टाइप करने, दोनों का रास्ता हमेशा होता है।

पूरा कोड पेस्ट करें, शुरुआत के LPA:1$ समेत। Wigoo के साथ, Android फ़ोन पर खोला गया इंस्टॉल पेज कोड को कॉपी बटन के साथ दिखाता है, और साथ में यही तीन स्टेप्स भी।

तीन सेटिंग्स जिनसे eSIM चलती है

eSIM इंस्टॉल हो गई। फिर भी जब तक ये तीन चीज़ें ठीक न हों, डेटा नहीं चलेगा, और "मेरी eSIM नहीं चल रही" वाले लगभग सारे मैसेज यहीं से आते हैं।

• ट्रैवल eSIM: डेटा रोमिंग ON। अजीब लगता है, पर यही सही है। ट्रैवल eSIM विदेश में पार्टनर नेटवर्क पर चलती है, इसलिए फ़ोन उसे रोमिंग मानता है। स्विच बंद हो तो पूरे सिग्नल दिखते हैं और इंटरनेट नहीं चलता।
• मोबाइल डेटा: ट्रैवल eSIM पर। eSIM इंस्टॉल हो पर चुनी न गई हो, यह उसी गलती का दूसरा आधा हिस्सा है।
• आपकी सामान्य लाइन: डेटा रोमिंग OFF। यह कॉल और SMS के लिए चालू रहती है, बैंक के OTP समेत, पर विदेश में चुपचाप आपके ऑपरेटर के रेट पर डेटा नहीं खाती।

ये कहाँ मिलेंगी:

• iPhone: Settings, Mobile Service। eSIM वाली लाइन पर टैप करें और Data Roaming चालू करें। फिर Mobile Data पर टैप करें और eSIM चुनें। अपनी सामान्य लाइन पर टैप करें और देख लें कि उसकी Data Roaming बंद है।
• Pixel: Settings, Network & internet, SIMs। eSIM पर टैप करें और Roaming चालू करें। वापस SIMs वाली स्क्रीन पर, Your primary SIMs के नीचे Mobile data पर टैप करें और eSIM चुनें।
• Samsung: Settings, Connections, SIM manager। Mobile data पर टैप करें, eSIM चुनें, और Auto data switching बंद रखें। फिर Settings, Connections, Mobile networks में जाकर Data roaming चालू करें।

फ़ोन हिंदी में हो तो iPhone पर ये डेटा रोमिंग, मोबाइल डेटा और मोबाइल डेटा स्विचिंग की अनुमति दें हैं, और Pixel पर आपके मुख्य सिम के नीचे मोबाइल डेटा।

आपका सामान्य नंबर पहले की तरह चलता रहता है। WhatsApp उसी पर रहता है, क्योंकि वह उस नंबर से जुड़ा है जिससे आपने रजिस्टर किया था, डेटा देने वाली SIM से नहीं।

कब चालू करें

घर पर इंस्टॉल करें, फिर उतरने तक नई लाइन बंद रखें। अगर आपका प्लान उस देश को भी कवर करता है जहाँ से आप निकल रहे हैं, तो यह और भी ज़रूरी है, जैसे UAE में रहते हुए लिया गया खाड़ी देशों वाला प्लान जिसमें UAE भी शामिल हो। घर पर चालू करने पर वह घर पर ही जुड़ जाएगा और उसकी वैलिडिटी वहीं से शुरू हो जाएगी।

पहुँचने पर: लाइन चालू करें, एयरप्लेन मोड बंद करें, और नेटवर्क ढूँढने के लिए फ़ोन को एक-दो मिनट दें। पाँच मिनट बाद भी कुछ न हो, तो एक बार एयरप्लेन मोड चालू करके बंद करें।

एरर का क्या मतलब है

एक्टिवेशन नहीं हो पाया, ऐसा मैसेज, या ऐसा इंतज़ार जो खत्म ही न हो: लगभग हमेशा वजह इंटरनेट कनेक्शन होती है, eSIM नहीं। बेहतर Wi-Fi पर जाएँ और दोबारा कोशिश करें।

कोड अब वैध नहीं है, ऐसा मैसेज: eSIM पहले ही कहीं इंस्टॉल हो चुकी है। नई माँगने से पहले Settings में लाइनों की लिस्ट देख लें, हो सकता है वह पहले से वहीं हो।

इंस्टॉल है, पूरे सिग्नल हैं, इंटरनेट नहीं: ऊपर की तीन सेटिंग्स, उसी क्रम में। फिर देखें कि फ़ोन ऑपरेटर से लॉक तो नहीं है। ज़्यादा जानकारी डेटा रोमिंग ऑन है पर इंटरनेट नहीं चल रहा में है।

"Add eSIM" का विकल्प ही नहीं दिखता: फ़ोन में eSIM सपोर्ट नहीं है, या ऑपरेटर लॉक उसे छिपा रहा है।

छोटे जवाब

iPhone पर eSIM कैसे इंस्टॉल करें?

iOS 17.4 या उसके बाद, iPhone पर इंस्टॉल लिंक खोलें और Allow, फिर Continue पर टैप करें। वरना Settings, Mobile Service (कुछ iPhone पर Cellular), Add eSIM, Use QR Code पर जाएँ और दूसरी स्क्रीन पर दिख रहा कोड स्कैन करें। फिर नई लाइन पर Data Roaming चालू करें और Mobile Data के लिए उसे चुनें।

Android पर eSIM कैसे इंस्टॉल करें?

Pixel पर: Settings, Network & internet, SIMs, Add SIM। Samsung पर: Settings, Connections, SIM manager, Add eSIM। दूसरी स्क्रीन से QR कोड स्कैन करें, या कोड हाथ से डालने वाला विकल्प चुनकर उसे पेस्ट करें। फिर नई लाइन पर रोमिंग चालू करें और मोबाइल डेटा के लिए उसे चुनें।

क्या eSIM खुद एक्टिवेट कर सकते हैं?

हाँ। न दुकान जाना पड़ता है, न ऑपरेटर को फ़ोन करना। ट्रैवल eSIM इंस्टॉल करना फ़ोन पर कुछ टैप का काम है, और वह अपने आप एक्टिवेट हो जाती है जब पहली बार प्लान में शामिल किसी देश के नेटवर्क से जुड़ती है।

क्या eSIM इंस्टॉल करने के लिए Wi-Fi ज़रूरी है?

इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है, क्योंकि फ़ोन eSIM एक सर्वर से डाउनलोड करता है। घर का Wi-Fi सबसे सुरक्षित है; आपकी सामान्य SIM का मोबाइल डेटा भी चलेगा, जब तक आप अपने देश में हैं।

ट्रैवल eSIM कब इंस्टॉल करनी चाहिए?

घर पर, निकलने से एक-दो दिन पहले, Wi-Fi पर। उतरने तक लाइन बंद रखें, फिर उसे चालू करें और उस पर डेटा रोमिंग ऑन करें।

eSIM इंस्टॉल है पर इंटरनेट नहीं चल रहा। क्यों?

लगभग हमेशा तीन में से एक सेटिंग वजह होती है: eSIM पर डेटा रोमिंग बंद है, मोबाइल डेटा अब भी सामान्य लाइन पर है, या फ़ोन ऑपरेटर से लॉक है। इन्हें इसी क्रम में जाँचें।

क्या एक ही eSIM दो फ़ोन पर इंस्टॉल कर सकते हैं?

नहीं। एक्टिवेशन कोड आमतौर पर एक ही बार इंस्टॉल के लिए चलता है, और इंस्टॉल हो चुकी eSIM को कोड दोबारा इस्तेमाल करके दूसरे फ़ोन में नहीं ले जाया जा सकता। उसी फ़ोन पर इंस्टॉल करें जो आप साथ ले जाएँगे।