SGR-garantie: wat het fonds dekt, wie deelnemer moet zijn en wat de bijdrage kost

Dit is een gids, geen juridisch of fiscaal advies. Voor een echt geval ga je naar een accountant of een advocaat, en voor je eigen situatie naar het fonds zelf.

Het korte antwoord: de wet verplicht je niet tot SGR, de wet verplicht je tot een garantiestelling. Artikel 7:513a BW zegt dat de organisator de maatregelen neemt die nodig zijn zodat bij financieel onvermogen iemand anders zijn verplichtingen overneemt of de reissom wordt terugbetaald, en dat die maatregelen in repatriëring voorzien als er vervoer in de pakketreis zit. SGR is de bekendste manier om dat te regelen, niet de enige.

ANVR is iets anders: een branchevereniging. Die twee worden door elkaar gehaald omdat je bij ANVR niet binnenkomt zonder garantieregeling, maar het zijn twee aparte dingen met twee aparte rekeningen.

Wat SGR dekt

Volgens de SGR-pagina "SGR-garantie uitgelegd" geldt de garantie bij:

• pakketreizen, twee of meer reisdiensten, kant en klaar of door de reiziger samengesteld vóór de boeking;
• samengestelde reizen, bijvoorbeeld vlucht en hotel samengesteld door een aangesloten reisonderneming;
• losse boekingen van verblijf of vervoer, maar niet voor een los vliegticket.

Kan de reis niet doorgaan, dan wordt het vooruitbetaalde reisgeld terugbetaald of gaat de reis alsnog door, bijvoorbeeld via een vervangende reis. Zit de reiziger al op bestemming, dan regelt SGR de terugreis. De vergoeding is maximaal gelijk aan het betaalde bedrag voor reis, verblijf en vervoer.

Let op dat derde punt. Garantie op losse accommodatie of los vervoer is geen wettelijke verplichting. ANVR schrijft dat letterlijk op haar pagina over garantieregelingen: dat is iets extra's dat ANVR-leden bieden bovenop de wet.

Wat SGR niet dekt

Dit is het deel dat je wilt lezen voordat je iets aan een klant belooft. Uit de SGR Garantieregeling, versie 202301, vastgesteld door het bestuur op 13 december 2022:

Drie grenzen uit dezelfde regeling die zelden ergens anders staan:

De garantie geldt alleen voor consumenten. Artikel 2 onder a definieert de consument als de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit.

De uitkering van SGR zelf is begrensd op 12.500 euro per consument per schadegeval. Het meerdere is door SGR namens de consument verzekerd bij Europeesche Verzekeringen, en SGR wikkelt dat deel namens de consument met die verzekeraar af.

SGR is alleen tot uitkering verplicht voor zover de beschikbare middelen toereikend zijn. Dat staat er, en het is eerlijker dan de meeste marketing over garantiefondsen.

De consument moet zijn aanspraak uiterlijk binnen zes maanden indienen nadat SGR op haar website heeft gepubliceerd dat de deelnemer niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Te laat of onvolledig indienen doet de aanspraak vervallen.

Wie deelnemer moet zijn, en wie deelnemer kan worden

Niemand is verplicht deelnemer te zijn van SGR. Wel verplicht tot een garantiestelling zijn:

• de organisator van een pakketreis, op grond van art. 7:513a BW;
• de handelaar die een gekoppeld reisarrangement faciliteert, voor zijn eigen deel, op grond van art. 7:513b lid 1 BW.

ANVR verwijst op haar pagina over garantieregelingen naar vier fondsen waarbij reisaanbieders zich kunnen aansluiten en die de ACM noemt: SGR, GGTO, STO Garant en VZR Garant. Voor zakelijke en institutionele boekingen noemt ANVR daarnaast SGRZ en VZR Garant. In een nieuwsbericht van 1 juli 2019 noemde de ACM zelf SGR, GGTO en STO Garant als de fondsen waarlangs veel bedrijven hun reisgarantie hadden geregeld.

Voor SGR gelden deze toelatingsvoorwaarden, zoals SGR ze op "Word deelnemer" zelf opsomt:

• je verkoopt reizen als reisonderneming of doorverkoper;
• je bedrijf is gevestigd in Nederland of Zwitserland;
• je voldoet aan de eisen voor solvabiliteit, met een minimum eigen vermogen van 18.000 euro, en aan de eisen voor liquiditeit;
• je geeft een zekerheid: escrow of een bankgarantie, waarvan SGR de hoogte na beoordeling van je aanvraag bepaalt;
• je jaarrekening wordt opgesteld volgens artikel 360 van Boek 2 BW.

SGR zegt dat het proces in de meeste gevallen binnen enkele weken is afgerond, en dat de volledige voorwaarden in het Deelnemersreglement staan, artikel 3 tot en met 6.

Wat de bijdrage kost

SGR bepaalt de jaarlijkse deelnemersbijdrage op de totale jaaromzet. Uit het document "Deelnemersbijdrage 2026" op sgr.nl, versie 202512:

Daarbovenop:

• 40 euro per filiaal, ongeacht de tariefgroep. Een filiaal is een fysieke vestiging of een eigen URL met plaatsnaam die bij SIDN op naam van de deelnemer is geregistreerd, bijvoorbeeld een domein met de plaatsnaam erin. Een pad achter je bestaande domein geldt niet als filiaal.
• een extra deelnemersbijdrage volgens dezelfde staffel voor deelnemers die reizen met SGR-garantie buiten de Nederlandse markt aanbieden.

Wie in de loop van het jaar wordt ingeschreven, betaalt vanaf de maand na inschrijving. De factuur gaat aan het begin van het jaar en wordt geïncasseerd van het bij SGR bekende IBAN.

Twee bedragen die we niet gepubliceerd vonden, en dus ook niet noemen: de eenmalige aanvraagkosten en het bedrag van de consumentenbijdrage per boeking. SGR zegt op "Word deelnemer" dat je als aanvrager eenmalige aanvraagkosten en een jaarlijkse bijdrage betaalt, en op de consumentenpagina dat voor elke boeking die onder de garantie valt een vaste consumentenbijdrage aan SGR wordt afgedragen, door de reisonderneming namens de reiziger. Geen van de pagina's die we op 5 oktober 2026 hebben gelezen noemt die twee bedragen. Vraag ze op bij het fonds en reken niet met een getal dat ergens in een forum staat.

ANVR is geen garantiefonds

ANVR is een vereniging voor ondernemers in reizen, met een gedragscode. Het logo werkt als keurmerk, en ANVR meldt zelf dat drie van de vijf reizigers zeggen alleen met een ANVR-logo te boeken.

Wat ANVR wel met garanties te maken heeft: leden zijn verplicht een garantieregeling te hebben voor reizen die onder de pakketreisregels vallen, en die regeling kan een reisonderneming niet zelf leveren. ANVR legt uit waarom niet: bij een faillissement vallen alle gelden in de boedel, ook geld dat het bedrijf apart had gezet.

De toelatingsprocedure loopt via een aanvraagformulier en de gedragscode. ANVR stuurt een openbare nieuwsbrief naar de leden met jouw aanvraag en KVK-nummer, leden hebben een week om bezwaar te maken, en bij geen bezwaar krijg je een week na aanvraag je lidnummer, waarna je het logo moet plaatsen en je voorwaarden aanpassen. De contributienota komt naar rato van het resterende kalenderjaar.

Kortom: SGR dekt het geld van de reiziger, ANVR regelt de voorwaarden en het keurmerk, en het Calamiteitenfonds is nog een derde ding. SGR noemt het deelnemerschap Calamiteitenfonds en het ANVR-lidmaatschap als iets waarvoor je met een SGR-deelnemerschap in aanmerking komt.

Wat er gebeurt als een deelnemer omvalt

Het proces staat in de SGR Garantieregeling en op de consumentenpagina, en het is nuttig om het te kennen voordat het nodig is:

1. SGR publiceert op haar website dat de deelnemer in financieel onvermogen is. Vanaf dat moment zijn verdere betalingen niet meer gedekt.
2. SGR ontvangt de gegevens van de reizigers, meestal via een curator.
3. De reiziger krijgt uitleg over het indienen van de claim en levert boekingsbevestiging, factuur en betalingsbewijzen aan.
4. Liep de boeking via een doorverkoper, dan dient de reiziger zijn aanspraak bij die doorverkoper in, en gelden de verplichtingen van de regeling ook voor de doorverkoper.
5. SGR kan vragen om cessie van de rechten van de consument, en wordt bij uitkering gesubrogeerd in zijn rechten tegen de voormalige deelnemer.

Dat vierde punt is de reden dat een doorverkoper zijn boekingsadministratie op orde wil hebben: bij een faillissement van een leverancier wordt jouw kantoor het loket.

Bronnen

Burgerlijk Wetboek Boek 7, titel 7A, artikelen 500, 512, 513a en 513b, tekst geldig op 1 januari 2026, gelezen op wetten.overheid.nl op 5 oktober 2026. SGR, "SGR Garantieregeling", versie 202301, vastgesteld op 13 december 2022, gelezen op sgr.nl op 5 oktober 2026. SGR, "SGR-garantie uitgelegd" en "Word deelnemer", gelezen op sgr.nl op 5 oktober 2026. SGR, "Deelnemersbijdrage 2026", versie 202512, gelezen op sgr.nl op 5 oktober 2026. ANVR, "Garantieregelingen tegen financieel onvermogen" en "Procedures en eisen", gelezen op anvr.nl op 5 oktober 2026. ACM, nieuwsbericht "ACM controleert reisaanbieders op naleving regels reisgarantie" van 1 juli 2019, en "Selling package travel or linked travel arrangements", gelezen op acm.nl op 5 oktober 2026.

Niet gepubliceerd op de gelezen pagina's, en daarom hier niet genoemd: de aanvraagkosten van SGR en het bedrag van de consumentenbijdrage per boeking.

Een inkomstenpost zonder voorraad

Wie zich door garantiesommen en reglementen heeft gewerkt, merkt hoe duur het is om geld van klanten vast te houden. Er bestaat ook omzet zonder dat probleem: de dataverbinding van de klant op bestemming is een losse verkoop, zonder voorraad en zonder vooruitbetaald reisgeld dat iemand moet garanderen.

Wil je zien hoe dat werkt, dan staat het programma voor reisbureaus online. En als je nog aan het begin staat: reisbureau beginnen zet de drie verplichtingen op een rij.

Korte antwoorden

Is SGR verplicht voor een reisorganisator?

Nee. Verplicht is de garantiestelling zelf: art. 7:513a BW voor pakketreizen en art. 7:513b BW voor gekoppelde reisarrangementen. SGR is een van de fondsen waarmee je dat regelt. ANVR noemt vier fondsen die de ACM noemt, SGR, GGTO, STO Garant en VZR Garant, plus SGRZ en VZR Garant voor zakelijke en institutionele boekingen.

Wat dekt de SGR-garantie niet?

Onder andere losse vliegtickets, boekingen van bedrijven, scholen en verenigingen, reizen die al waren geannuleerd voordat het financieel onvermogen werd vastgesteld, bedragen die zijn betaald nadat SGR de publicatie heeft gedaan, en bijkomende kosten als verzekeringspremies, wijzigingskosten en visumkosten. De uitkering door SGR zelf is begrensd op 12.500 euro per consument per schadegeval, waarbij het meerdere namens de consument is verzekerd bij Europeesche Verzekeringen.

Wat kost de bijdrage aan het SGR-garantiefonds?

De jaarlijkse deelnemersbijdrage hangt af van de totale jaaromzet en loopt volgens het document Deelnemersbijdrage 2026 van 300 euro bij een omzet tot 0,25 miljoen tot 12.500 euro bij 50 tot 100 miljoen, met "op aanvraag" boven 100 miljoen. Daarbij komt 40 euro per filiaal en een extra bijdrage volgens dezelfde staffel voor reizen die buiten de Nederlandse markt worden aangeboden. De aanvraagkosten en de consumentenbijdrage per boeking publiceert SGR niet op zijn website.