Что такое eSIM и как пользоваться ею за границей

eSIM представляет собой SIM-карту, встроенную в телефон. Вместо того чтобы вставлять кусочек пластика в лоток, вы скачиваете тариф на чип, который уже стоит внутри, обычно отсканировав QR-код или нажав на ссылку. После установки она делает ровно то же, что и обычная SIM-карта: сообщает телефону, к какой сети подключаться и кто платит за интернет.

Для путешественника это меняет одну важную вещь. Интернет для страны, куда вы летите, можно купить ещё до поездки, установить дома за пару минут и приземлиться уже с подключением, не разыскивая салон связи и не платя за роуминг своего оператора.

Чем она отличается от пластиковой SIM-карты

Сеть, сигнал и скорость те же. Меняется всё, что вокруг.

Из этого следуют две практические вещи. Во-первых, ваша обычная SIM-карта может остаться на месте: туристическая eSIM добавляется рядом с ней как вторая линия, и вы сами выбираете, какая линия для чего. Во-вторых, установленная eSIM привязана к этому телефону. Её нельзя вынуть и вставить в другой, поэтому устанавливайте её на тот телефон, который действительно берёте с собой.

Поддерживает ли мой телефон eSIM?

Самая быстрая проверка работает на большинстве телефонов: откройте приложение для звонков и наберите *#06#. Если появится строка EID, в телефоне есть чип eSIM. EID представляет собой серийный номер самого чипа.

• iPhone: все модели начиная с iPhone XS, XS Max и XR, а также iPhone SE второго поколения и новее. У последних iPhone, которые продаются в США и ещё нескольких странах, лотка для SIM-карты нет совсем, и они работают только с eSIM. Исключение составляют iPhone для материкового Китая: кроме нескольких последних моделей, eSIM у них нет. Если ваш iPhone привезён из Китая, проверьте его кодом *#06# до покупки тарифа.
• Android: большинство флагманов последних лет. Google Pixel начиная с 3a, Samsung Galaxy начиная с S20, Galaxy Z Fold и Z Flip, а также многие новые модели Motorola, Xiaomi, OPPO и Honor. Одна и та же модель может поддерживать eSIM в одной стране и не поддерживать в другой, поэтому проверка через *#06# надёжнее любого списка.

И ещё одно: телефон должен быть без привязки к оператору. На iPhone откройте Настройки, Основные, Об этом устройстве и найдите строку Блокировка оператором. Статус «SIM без ограничений» означает, что всё в порядке. Если вы покупали телефон без контракта, привязки почти наверняка нет.

Чем она полезна в поездке

Когда вы пользуетесь телефоном за границей со своей обычной SIM-картой, вы в роуминге: ваш оператор платит иностранной сети за подключение и перекладывает эти расходы на вас, иногда посуточно, иногда за каждый мегабайт. Туристическая eSIM покупает интернет напрямую у сети в стране поездки, по цене, известной заранее.

• Цена известна до поездки, и после возвращения в счёте не появляется ничего нового.
• Интернет есть сразу после посадки. Не нужно стоять в очереди у киоска в аэропорту и показывать паспорт ради местной SIM-карты.
• Вы пополняете, а не начинаете заново. В Wigoo, когда трафик заканчивается, вы докупаете его на ту же eSIM в приложении.

Ваш номер остаётся, WhatsApp и Telegram тоже

Туристическая eSIM вроде нашей даёт интернет, а не новый номер телефона. Ваша обычная SIM-карта остаётся в телефоне, и её можно держать включённой для звонков и SMS, в том числе для кодов из банка. Входящие SMS за границей обычно бесплатны, а звонки оплачиваются по роуминговым тарифам вашего оператора.

WhatsApp и Telegram продолжают работать с вашим обычным номером, с теми же чатами и контактами. Они привязаны к номеру, на который вы регистрировались, а не к SIM-карте, которая в данный момент даёт интернет. То же самое с iMessage и FaceTime на iPhone: они продолжают пользоваться вашим домашним номером.

Настройка, от которой всё зависит: роуминг данных

Именно с неё начинается большинство историй о том, что «eSIM не работает». Туристическая eSIM подключается за границей через сети-партнёры, поэтому телефон считает это роумингом, и роуминг данных нужно включить на линии eSIM. Если он выключен, телефон показывает полный сигнал, а интернета нет.

На обычной линии сделайте наоборот: оставьте роуминг данных выключенным, чтобы за границей она не начала тихо расходовать трафик по тарифам вашего оператора. Подробности для iPhone и Android есть в руководстве как установить и активировать eSIM, а у самого симптома есть отдельная статья: роуминг данных включён, а интернета нет.

Когда её устанавливать

Дома, через Wi-Fi, за день или два до вылета. Установка означает загрузку профиля с сервера, поэтому телефону нужен интернет, а работающего интернета у вас как раз не будет сразу после посадки. Ранняя установка ничего не стоит: наши тарифы начинают действовать, когда eSIM впервые подключится к сети в стране, которую покрывает тариф, а не в момент установки.

Сами шаги занимают две-три минуты. На iPhone с iOS 17.4 и новее это одно нажатие на ссылку, на любом телефоне можно отсканировать QR-код с другого экрана, а на Android можно ещё и вставить код. Все три способа описаны в руководстве как установить и активировать eSIM.

Коротко о главном

eSIM работает так же, как обычная SIM-карта?

Да, eSIM выполняет ту же работу, то есть подключает телефон к мобильной сети. Разница в том, что это чип, встроенный в телефон, а не карта, которую вставляют: тариф вы скачиваете, а не получаете кусочек пластика.

Можно ли установить eSIM самостоятельно?

Да. Не нужен ни салон связи, ни звонок оператору. Вы сканируете QR-код, нажимаете на ссылку установки на iPhone или вставляете код на Android, а телефон делает остальное за пару минут, если он подключён к интернету.

Будет ли у меня новый номер с туристической eSIM?

Нет. Туристические eSIM обычно дают только интернет. Ваш номер остаётся на обычной SIM-карте, которая по-прежнему принимает звонки и SMS.

Будут ли работать WhatsApp и Telegram с eSIM?

Да, с вашим обычным номером. Эти мессенджеры привязаны к номеру, на который вы регистрировались, а не к SIM-карте, которая даёт интернет, поэтому чаты и контакты остаются на месте.

Можно ли пользоваться eSIM и обычной SIM-картой одновременно?

Да, почти на любом телефоне с поддержкой eSIM. Обычная схема для поездки такая: физическая SIM-карта для звонков и SMS, eSIM для интернета.

Что будет, когда закончится трафик?

В Wigoo вы пополняете ту же eSIM в приложении, ничего не устанавливая заново. Линия продолжает работать, как только добавится новый трафик.