Cómo activar una eSIM, paso a paso

Instalar una eSIM lleva dos minutos y casi siempre funciona a la primera. Lo que sale mal es predecible, y casi todo viene de hacerlo en el sitio equivocado en el momento equivocado.

Antes de empezar

Hazlo en casa, con wifi, antes de viajar. El teléfono descarga el perfil de un servidor, así que necesita conexión a internet. Aterrizar sin datos e intentar instalarla allí es la forma más común de tener una primera hora mala.

Instalarla con antelación no cuesta nada. El plan normalmente empieza a contar cuando la línea se conecta por primera vez a una red en el extranjero, no cuando la instalas, aunque conviene confirmarlo con tu proveedor.

Comprueba que el teléfono la admite. Marca *#06#. Si ves un EID, el teléfono tiene chip eSIM. Sin EID, normalmente no hay eSIM.

Comprueba que el teléfono no está bloqueado. Un teléfono bloqueado por la operadora a menudo instala el perfil sin problema y después se niega a conectar, lo que parece una eSIM rota y no lo es. En iPhone: Ajustes, General, Información, y luego Bloqueo de operador. "Sin restricciones de SIM" es lo que quieres.

En iPhone

1. Ajustes, luego Datos móviles.
2. Añadir eSIM.
3. Elige Usar código QR y apunta la cámara al código que te envió el proveedor.
4. Si estás leyendo el código en el mismo teléfono, no hay nada que fotografiar: elige la opción manual y pega la cadena de activación, la que empieza por LPA:1$. Es lo mismo que el código QR, escrito. Mira qué es una cadena LPA.
5. Ponle a la línea un nombre que reconozcas, como "Japón" o "Viaje". Después vas a cambiar entre líneas con prisa.

En Android

Las palabras cambian según el fabricante, la forma no.

1. Ajustes, luego Red e internet o Conexiones.
2. SIM, Gestor de SIM o Red móvil, según el teléfono.
3. Añadir eSIM, Añadir plan o el + junto a tu SIM actual.
4. Escanea el código QR, o elige introducir los datos a mano.

En Samsung suele ser Ajustes, Conexiones, Gestor de SIM, Añadir eSIM. En Pixel es Ajustes, Red e internet, SIM, y luego el más.

Los tres ajustes que de verdad importan

El perfil ya está instalado. Aun así no funcionará hasta que estos estén bien, y de aquí vienen casi todos los mensajes de "mi eSIM no funciona".

• eSIM de viaje: itinerancia de datos ACTIVADA, en esa línea. Parece un error y es lo correcto. Una eSIM de viaje va sobre redes asociadas, así que el teléfono la trata como itinerancia. Con el interruptor apagado muestra cobertura y no lleva nada. La versión larga está en qué es la itinerancia de datos.
• Línea de casa: itinerancia de datos APAGADA. Se queda en el teléfono para llamadas y mensajes sin conectarse en silencio en el extranjero y cobrarte.
• Datos móviles: puestos en la eSIM de viaje. Tenerla activada y no seleccionada es la otra mitad del mismo error.

En iPhone los tres están en Ajustes, Datos móviles. En Android están repartidos entre el gestor de SIM y los ajustes de red móvil de cada línea.

Cuándo encenderla

Instala en casa y deja la línea apagada hasta que aterrices. Encenderla en la puerta de embarque o en el avión no sirve de nada y en algunos planes puede arrancar antes el contador de validez.

Al llegar: enciende la línea, quita el modo avión, espera un minuto o dos a que se registre. Si tras cinco minutos no pasa nada, activa y desactiva el modo avión una vez.

Qué significan los errores

"No se puede activar" o un tiempo agotado: casi siempre tu conexión y no la eSIM. Busca un wifi mejor y vuelve a intentarlo.

"Este código ya no es válido": el perfil ya se ha instalado en algún sitio. Los códigos de activación valen normalmente para una sola instalación. Revisa la lista de eSIM en los ajustes antes de pedir otro, porque puede que ya esté ahí.

Instalada, cobertura completa, sin internet: los tres ajustes de arriba, en ese orden. Después comprueba si el teléfono está bloqueado por la operadora.

No aparece la opción "Añadir eSIM": el teléfono no admite eSIM, o el bloqueo de operadora la está ocultando.

Respuestas rápidas

¿Cómo activo una eSIM?

Ajustes, Datos móviles, Añadir eSIM en iPhone, o Ajustes, Red, SIM, Añadir eSIM en Android. Escanea el código QR o pega la cadena de activación, y luego activa la itinerancia de datos en esa línea y ponla como línea para los datos móviles.

¿Necesito internet para instalar una eSIM?

Sí. El teléfono descarga el perfil de un servidor, así que instálala en casa con wifi en lugar de al aterrizar.

¿Conviene instalarla antes de viajar?

Sí. Instálala en casa y deja la línea apagada hasta llegar. El plan normalmente empieza cuando la línea se conecta por primera vez en el extranjero, no cuando la instalas.

Tengo la eSIM instalada pero no hay internet. ¿Por qué?

Casi siempre uno de tres interruptores: itinerancia de datos apagada en la línea de viaje, línea de casa aún seleccionada para los datos móviles, o teléfono bloqueado por la operadora. Compruébalos en ese orden.