Puis-je supprimer une eSIM et la réinstaller ? À lire avant de toucher à supprimer
Une eSIM de voyage s'installe en général une seule fois, donc la supprimer est le plus souvent définitif. Quoi désactiver à la place, ce que deviennent les données qui vous restent, et comment retirer l'eSIM d'un ancien iPhone.
En général non. Une eSIM de voyage s'installe une fois, donc supprimer le profil le détruit normalement : le même code QR ou code d'activation ne s'installera pas une deuxième fois. Certains vendeurs peuvent en émettre un de remplacement, beaucoup ne peuvent pas. Apple le dit clairement pour n'importe quelle eSIM : si vous en effacez une, il faudra contacter votre opérateur pour en obtenir une nouvelle.
Donc avant de supprimer quoi que ce soit, vérifiez si vous avez vraiment besoin de supprimer. Ce que la plupart des gens veulent en réalité, c'est qu'une ligne cesse de faire quoi que ce soit, et c'est un autre bouton.
Ce que vous voulez sans doute à la place : désactiver la ligne
Une ligne désactivée ne tient aucun signal, ne consomme aucune donnée et ne peut rien vous coûter. Elle reste installée, et vous pouvez la rallumer quand vous voulez.
- iPhone : Réglages, puis Données cellulaires. Touchez le forfait, puis Désactiver cette ligne.
- Android (Pixel) : Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Réseau mobile. Touchez la SIM, puis désactivez Utiliser cette carte SIM.
- Samsung : Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM. Touchez l'interrupteur à côté de l'eSIM.
C'est le bon geste quand le voyage est fini, quand vous voulez que votre ligne habituelle reprenne les données, ou quand vous gardez un forfait pour un voyage dans deux mois.
"Puis-je supprimer mon eSIM et l'ajouter à nouveau ?"
Presque jamais, et c'est la partie que les vendeurs ne disent pas toujours à voix haute. Un code QR n'est pas le profil : c'est une instruction à usage unique qui indique à votre téléphone où télécharger le profil. Une fois le téléchargement fait, le code est épuisé. Supprimez le profil et il ne reste plus rien vers quoi pointer le téléphone.
Savoir si vous pouvez en obtenir un de remplacement dépend entièrement du vendeur, alors demandez avant de supprimer, pas après. Chez Wigoo, écrivez-nous d'abord via le support et nous vous dirons ce qui est possible pour votre forfait. Ne supprimez pas pour demander ensuite.
Apple donne le même avertissement dans l'autre sens : n'effacez pas une eSIM comme tentative de dépannage, sauf si votre opérateur vous l'a demandé. Si le forfait ne se connecte simplement pas, la cause est presque toujours un réglage, et nos guides sur une eSIM installée mais sans réseau et sur l'itinérance activée mais sans internet les passent en revue dans l'ordre.
"Puis-je supprimer une eSIM après l'avoir utilisée ?"
Oui, une fois que le forfait est vraiment terminé. Deux choses à vérifier avant, car on se trompe facilement sur les deux :
- Reste-t-il des données ? Vérifiez dans l'application, pas de mémoire. Supprimer le profil ne rembourse rien et ne déplace nulle part les données restantes.
- La validité est-elle vraiment finie ? La validité court sur sa propre horloge depuis la première connexion à destination. Un forfait peut encore être vivant plusieurs jours après votre retour.
Si les deux sont réglées, supprimer n'est que du rangement. Si l'une des deux est encore ouverte, désactivez la ligne et supprimez-la plus tard.
Comment la supprimer, si vous êtes sûr
- iPhone : Réglages, puis Données cellulaires. Avec un seul forfait, touchez Supprimer l'eSIM. Avec plusieurs, touchez le forfait à retirer, puis Supprimer le forfait.
- Android (Pixel) : Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Réseau mobile. Sélectionnez l'eSIM, puis touchez Effacer l'eSIM.
- Samsung : Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM. Touchez le profil eSIM, puis l'option pour le retirer. Samsung documente l'écran du Gestionnaire de carte SIM mais pas l'étape de suppression, et la formulation bouge d'une version de One UI à l'autre : lisez donc l'écran avant de toucher.
Supprimer l'eSIM de voyage d'un ancien iPhone
Si vous avez transféré vos forfaits vers un nouvel iPhone, la copie de l'ancien téléphone est déjà morte. Apple est explicite : quand le forfait cellulaire s'active sur le nouvel iPhone, il désactive la SIM précédente. Ce qui reste sur l'ancien téléphone est une entrée dans une liste, pas une ligne qui fonctionne.
Faites-le dans cet ordre :
- Transférez ou réinstallez d'abord sur le nouveau téléphone.
- Vérifiez que le nouveau téléphone a bien du réseau et des données.
- Seulement ensuite, supprimez les entrées restées sur l'ancien, ce qui vaut la peine avant de le vendre ou de le donner.
N'inversez pas ces étapes. Une eSIM de voyage ne se déplace pas d'un téléphone à l'autre comme une SIM en plastique, et notre guide sur un téléphone cassé ou remplacé en plein voyage explique ce qui survit et ce qui ne survit pas.
"Ajouter une eSIM désactive-t-il ma SIM physique ?"
Non. Une SIM physique plus une eSIM fait partie des combinaisons qu'Apple liste pour le Dual SIM, et les téléphones Android font pareil : les deux lignes figurent dans la liste, chacune avec son interrupteur. Ajouter une eSIM de voyage ne retire pas, ne désactive pas et n'abîme pas la SIM en plastique déjà dans le tiroir, et cela ne change pas votre numéro.
Deux choses différentes désactivent bel et bien une SIM physique, et on les confond avec celle-ci :
- Convertir cette SIM physique en eSIM, ce qui est une action volontaire dans les réglages du téléphone.
- Transférer un forfait vers un autre iPhone, ce qui le désactive sur l'ancien appareil.
Ce qu'installer une eSIM peut changer, c'est quelle ligne porte les données. C'est un réglage, pas une désactivation, et vous pouvez le remettre à tout moment.
Revenir à la SIM physique
Pour cela, vous n'avez rien à supprimer. Remettez les données cellulaires sur votre ligne habituelle, et sur iPhone rappelez-vous que l'itinérance de données de l'eSIM de voyage reste là où vous l'avez laissée.
- iPhone : Réglages, Données cellulaires, puis Données cellulaires tout en bas, puis choisissez votre ligne habituelle.
- Android : Paramètres, Réseau et Internet, Cartes SIM, puis réglez Données mobiles sur votre ligne habituelle.
Si tout cela est nouveau pour vous, ce qu'est vraiment une eSIM est la lecture plus courte qui rend le reste évident.
Réponses rapides
Puis-je supprimer une eSIM et la réinstaller plus tard ?
En général non. Le code d'activation installe une fois, et le profil ne peut pas être retéléchargé. Certains vendeurs peuvent en réémettre un, beaucoup ne peuvent pas : demandez donc avant de supprimer. Si vous voulez seulement que la ligne s'arrête, désactivez-la à la place.
Puis-je supprimer l'eSIM de voyage de mon ancien iPhone ?
Oui, et après un transfert elle y est de toute façon déjà désactivée. Déplacez les forfaits vers le nouveau téléphone, confirmez qu'il a du réseau, puis supprimez ce qui reste sur l'ancien.
Activer une eSIM désactive-t-il ma SIM physique ?
Non. Les deux lignes restent installées et activables. La SIM physique n'est désactivée que si vous la convertissez en eSIM ou si vous transférez son forfait vers un autre téléphone.